売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に真面目で熱心に対応して下さる
あざみ野センターの担当者さんに対応頂いておりますが、非常に真面目で熱心に対応して下さっており、好感を持っております。
引き続き対応をお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様とお会いしてから、新居の購入、ご自宅のご売却まで、一貫してお任せ頂き大変光栄に思います。
かねてからのご希望のお住まいをご購入頂くことができ、私自身も嬉しく思っております。
今後とも、不動産のことでしたらお気軽にご相談くださいませ。
満足のいく住宅購入ができました
住宅購入にあたり、複数の物件を比較することで時間を要してしまいましたが、担当者さんにはじっくりお付き合いいただき、満足のいく住宅購入ができました。
おかげさまで快適な新生活を過ごしています。
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様とお会いしてから半年以上になりまして、お子様の御誕生前からご担当させて頂きましたが、無事にご出産され3名様でご新居にご入居されましたこと、大変感慨深く思っております。
皆様のご多幸をお祈りしております。
また、不動産でお悩みのお客様がいらしたら、お力になれればと存じますので、ご紹介頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
安心してお話を進められました
担当者の方は、礼儀正しく信頼のおける方でした。
お仕事も迅速で的確でした。
現住所から遠い物件でしたが、安心してお話を進められました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいで色々とご迷惑をお掛けしたかと思いますが、S様にはスピーディーにご対応いただき、とてもスムーズにお取引を終える事ができました。
誠にありがとうございました。
また、身に余るお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
また何かお気づきの点や、お困り事等がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
最後まで安心してお願いすることができました
遠方におりましたので、販売時の内覧をはじめお引越し業者の見積もりや引越しの立ち会いまで、すべてお願いする形になりました。
契約も全てオンラインでご対応頂き、書類のやりとりも郵送でご対応頂きまして大変助かりました。
離れているからこそ出てくる様々な不明点や不安もありましたが、その都度迅速にご対応下さり、丁寧な説明をして下さったお陰で、最後まで安心してお願いすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度のお取引、誠にありがとうございました。
ご決済日までに様々なご対応を頂き感謝申し上げます。
迅速にご対応頂き、無事にお取引を完了することができました。
今後も、不動産について何かお困りのことがございましたらご連絡を頂けますと幸いです。
必ず、お役に立てるよう尽力致します。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
担当の方の誠実な対応に助けられました
査定時には他社より物件内部を良く見て下さり、高い査定額を提示されました。
価格改定もありましたが、ほぼ査定額での成約となり満足しています。
担当の方には、共有名義ということで遠方との書類のやり取りがありましたが、段取りを整えて迅速に対応して頂きました。
価格改定の提案も的確で、タイミングを逃さず、買主の方との良いご縁にも恵まれ感謝しております。
査定から成約まで、担当の方の誠実な対応に助けられました。
東急リバブルさんにお任せして正解でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、想い入れのある大切なお住まいの売却をお任せ頂き誠にありがとうございます。
売却のご検討段階から、多くのご苦労があったかと思います。
お住み替え先のお探しやお荷物の片づけ等のご協力誠にありがとうございました。
周辺の販売状況を踏まえて、価格の見直のご提案をさせて頂きましたが、良いタイミングで提案ができて良かったです。
おかげ様で良いご縁を結ばせて頂く事が出来まして、重ねて感謝申し上げます。
引続き、お困りのことがあればお気軽にご相談くださいませ。
適切なアドバイスと紹介をしていただいた
銀行融資で解決策がないときに、適切なアドバイスと紹介をしていただいた。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
I様、この度は数ある不動産業者の中から、当社をお住まいのご購入の窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
お買い替えという事で、ご購入・ご売却の資金の流れが複雑な状況でございました。
ですがI様に、諸々の手続きに関して迅速にご対応頂いたおかげで、スムーズに売買手続きを完了することが出来ました。
こちらこそ、心より感謝申し上げます。
今後ご売却の手続きも控えておりますので、そちらについても最大限ご満足頂けるように頑張らせて頂きます。
不安やストレスの多いお取り引きとなってしまった
物件としての特殊性も起因していたとは思いますが、諸条件の決定までかなりの時間を有し、伺っていた目処を過ぎても連絡がないまま待たされることなどが多く、不安やストレスの多いお取り引きとなってしまいました。
こちらから進捗を伺い、後手で確認いただくことが多かった印象です。
最終的に、物件に対する希望をお伝えするタイミングがこちらとしては予期せぬ形で訪れ、結果として希望を受け入れていただくことができなかったことも不満のポイントです。
完全に致し方なかったことだったかもしれませんし、こちらの見えていない部分での奔走があったかとも思うので一概には言えませんが、逐一状況や進捗をご共有いただくなど、不安のないようケアしていただけていましたら、よりよかったと思います。
こちらの知識不足や勘違いなどもあったかもしれませんが、重要な部分での認識の齟齬が発生してしまったことも残念でした。
ちなみに、上記の物件に対する希望や認識の違いなどについて対面でのご説明を希望した際に、担当者様の上司の方が打ち合わせにご同席いただく機会があったのですが、上司の方のご対応も通り一遍に説明をされるばかりで、こちらの要望を聞いていただけるような様子ではなく、印象はよくなかったです。
むしろ、担当者様と上司の方との間で口裏を合わせ切れていないような部分も見受けられ、逆に不信感を覚えました。
物件自体は他の物件に比べて希望に合う場所が見つかったため非常に感謝しておりますが、もろもろのご対応についてはあえて正直に記載いたしました。
これから御社を利用される方々がより気持ちよく、よいお取り引きをされることの一助になれればと思っております。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に携わらせていただきまして誠にありがとうございました。
インターネットに出る前の情報を共有させていただきましたが、販売に出るまでに二転三転あり、お待ちいただく間にご不安に思われてしまうこともあったかと思います。
うまくケアができず申し訳ありませんでした。
結果として、競合するほどの人気物件になり、なんとかご購入いただくことができましたが、ご不安な思いを払拭できないままとなってしまいました。
この度の経験を今後の営業に活かしてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
全てにおいて満足しております
全てにおいて満足しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、ご売却を検討される中で私の名前を思い出しお声掛けいただいた事、とても嬉しく思います。
今後も何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
これからも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
担当者は、大変信頼がおける方でした
担当者は、大変信頼がおける方でした。
同エリアでの物件購入に対して色々と思案していた時に、タイミングよく条件に合う物件を案内頂き、購入まで、また購入後もサポート頂けたことに、改めて御礼申し上げます。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
途中、ご不安なお気持ちにさせてしまった所もあったかと思いますが、S様にご協力頂いたおかげで無事にお引渡しを行うことができ、私の方こそ大変感謝しております。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
都度丁寧に答えていただきました
不安や疑問も多々ありましたが、都度丁寧に答えていただきました。
また要望にも応えていただきました。
あざみ野センターの担当者さん、ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
再びN様のご担当としてお手伝いができたこと、また、無事にお引渡しを終えられたこと、大変嬉しく思っております。
ご多忙の中、室内の写真撮影やお手続きにも沢山ご協力をいただき、あらためて感謝申し上げます。
今後もお役に立てることがございましたら何なりとお申し付け下さい。
