売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
短期間で概ね希望価格で成約につなげてくださった
今回住替えだったため、当初は購入時と同じセンターの同じ担当者の方が売却も担当されていたが、こちらから希望して担当を変わっていただいた。
変わっていただいて本当によかったと思っている。
今回の担当者の方は、こちらの物件と同じマンションの売却を直近で経験されており、この物件や近隣の事情について理解されていたため、値付けなどの販売方針の相談がスムーズだった。
担当変更を依頼した翌日には家に来てくださったし、東急リバブルＨＰや不動産検索サイトへの物件の掲載内容もその日のうちに直してくださって、前の担当の方と段違いによくなっていた。
掲載写真を撮るために天気のいい日の日中に駆けつけてくださったり、照明を用意してくださったりと、工夫してくださった。
前の担当の方は、質問への回答にかなり時間がかかったり、質問したことを忘れられることが多かった。
何度も質問を繰り返して一か月後にようやく返答がもらえたと思ったら、後日回答誤りで訂正されたりと不安感が強かった。
今回の担当の方は質問への回答が早く、回答内容が誤ってなかったので安心感があった。
チラシに掲載していただいたり、センター長おすすめ物件にしていただいたり、熱心に販促活動に取り組んでいただいた。
担当変更時点で、マンション売却に適していると言われる２月・３月という時期を過ぎてしまっていたが、短期間で概ね希望価格で成約につなげてくださったのは、今回の担当者の方の腕によるものだと思っており、本当に感謝している。
次回住替えすることがあれば、またこの方に相談したいと思っている。
センターからの返答
この度は弊社でお取引いただきありがとうございました。
当初販売にあたり色々ご迷惑・ご心配をおかけしてしまいましたが、最終的にご決済を迎えることができよかったです。
いつも日程のご調整や書類の準備、ホームページをわかりやすくなるように修正やお客様の生活に沿った提案等、お客様からご助言をいただき二人三脚で話が進められた結果だと思います。
またお気軽にご相談下さい。ありがとうございました。
他社とくらべる余裕がなかった
他社とくらべる余裕がなかったです。
センターからの返答
W様、この度は、弊社にてご売却から新居のご購入までお任せいただき誠にありがとうございました。
ご売却に関しては関係者の方が多く、いろいろとご心配をお掛けいたしました。
購入物件に関しては、良いところが見つかり無事にお引渡しができ、嬉しく思っております。
また何かお困りのことがありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き末永くよろしくお願いいたします。
全体的に不慣れな対応が目立った
手続きの漏れによる追加作業が多かったほか、知識不足ゆえか全体的に不慣れな対応が目立った。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様には私の不手際でお手数をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は円滑にお手続きができるよう注意深く進めて参ります。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
全て満点
全て満点。
センターからの返答
S様、いつも東急リバブルをご利用いただき有難う御座います。
何度もご利用いただき心から感謝申し上げます。
引き続きS様の為に尽力致しますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。
要望に応えて頂き、感謝しております
総じてこちらの要望に応えて頂き、感謝しております。
ただ、引渡日を早めたい等の肝心なところの経過状況等について、納得できる説明が無く残念に思います。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
今回、お買い替えという事で売主様、買主様がそれぞれお住まい中という中でなかなかスムーズにいかない点もありましたが、Ｍ様のご協力もありなんとか無事にお取引きでき感謝しております。
リフォームの件もあると思いますが、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
対応が丁寧・迅速で、大変良かったです
担当者は対応が丁寧・迅速で、大変良かったです。
他社で決まらなかったものが即座に決まったので、早く貴社にお願いすれば良かったです。
センターからの返答
この度はご売却のお手続きを通じ、大変お世話になりました。
無事にご希望条件で、大切にお引継ぎ頂ける買手様を見つけることができ、大変嬉しく思います。
今後とも永いお付き合いができれば幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
一番販売活動に精力的だった
今回一般媒介で御社を含めて４社にお願いしましたが、担当者様はこちらからの連絡に対するレスポンスも早く、また一番販売活動に精力的だったおかげで、今回無事売却することができました。
もしまた不動産取引が生じましたら、同じ担当者様にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
S様が満足いただけるお取引となり本当に良かったです。
また何かお手伝いできることがありましたらお気軽にお声がけください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
売り・買い双方の仲介役としてバランスのいい対応
誠実で迅速な対応、また売り・買い双方の仲介役としてバランスのいい対応。
売主さんからの信頼感も、結果、価格面やスケジュール面など、買主である私にとってもいい取引内容に繋げて頂いた。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、また、嬉しいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
Ａ様には、いつも迅速にご対応いただいたことで、お取引をスムーズに進めることができました。
今後も何かご相談事項がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
今回お任せして本当に良かったと感謝しております
最初の資料請求の相談の時から丁寧にご対応頂けたことは勿論、準備やスケジュールなど迅速にご指南頂けた事、大変有り難かったです。
とても信頼させていただき、今回お任せして本当に良かったと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、無事お取引に至り誠にありがとうございました。
様々なご要望や課題を適宜ご相談のうえ、一緒に進めていけたことに感謝および安堵しております。
また、新たなお住まいに皆様喜んでいただけましたこと、本当に嬉しく思っております。
真摯にご意見をいただけたことや話しやすい雰囲気をいただいたことも非常にありがたく、今後の糧に出来たらと思いました。
この度は、本当にありがとうございました。
とても信頼しています
担当の方には以前よりお世話になり、とても信頼しています。
次の引越しの際も、担当の方が転勤されていてもまたお願いにあがります。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、品川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのお買い換えを、微力ながら何度もお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
またご相談いただけるとのお言葉、大変うれしく思います。
突然のご提案にも、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
