売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
やさしい語り口・誠実さを感じました
最初担当者に電話した時、わずか数時間後にマンションに資料を作って来て説明してもらい助かりました。
相場・査定額の説明は不十分と思いましたが、やさしい語り口・誠実さを感じました。
東急リバブルのサポートメニューの説明を受け、見積りしてもらった複数の不動産会社から選びました。
売却したマンションはむずかしい物件でしたが、担当者は熱心に紹介してくださり、２人の購入希望者を紹介してもらいました。
とても感謝しています。
担当の司法書士も「よく売れましたね」と驚いていました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
相場・査定額の説明は不十分でしたが、私が質問すればよかったのでマイナスポイントではありません。
Ｐ.Ｓ.東急グループの優待サービス特典の会に入会しました。
すばらしいサービスですね。
センターからの返答
Ｎ様
Ｙ様
この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
まずは無事売却が完了できましてほっとしております。
相場・査定額のご報告につき、説明不足な点があったようでご不便をおかけいたしました。
Y様のご意見を生かし今後はしっかりと伝えられるよう尽力してまいります。
また、東急コスモス会への入会もありがとうございます。
不動産以外の事でもご相談にのれるかと思いますので、お気軽にご相談にくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
最後まで安心して売却まで進むことができました
中古マンション売却で利用しました。
こちらのワガママで初回から担当者変更をお願いし、スムーズに対応していただいたことで、最後まで安心して売却まで進むことができました。
初回担当していただいた若い方には、安心して任せられる担当のA様のように、今後経験を積んで頑張っていただきたい。
販売期間は予定していた３か月を少しオーバーし、仲介契約を延長することになりました。
最終的には、売却まで繋げていただきましたが、もう少し早期から営業活動を内覧まで持って行っていただけたらより良かったと思います。
ルームデコのサービスは、他社仲介業者様では有償もしくは対応していないこともあり、中古物件(リフォーム無し）の売却に繋がったと思います。
※設置と回収はもう少しスムーズな対応をして欲しい。
引き渡し前のエアコンの回収業者を紹介いただき、既に遠方へ引越していたため立会いまで担当者A様に申し出ていただき大変助かりました。
複数の仲介業者を検討致しましたが、他社には無いサービスが多く、リバブルにお願いして満足です。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
ご成約までお時間がかかってしまいましてご不安な思いをさせてしまいました。
申し訳ございません。
また、ルームデコのサービスについては今後も自信を持って実施していきたいと考えております。
搬入、搬出につきましては、おっしゃる通り改善の余地があるかと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
K様は遠方にもかかわらずお仕事終わり等にお時間を作っていただき、お打ち合わせをスムーズに行う事ができました。
ありがとうございます。
今後も他社にないサービスと販売力の強化でより一層努力していければと思います。
また機会がありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
宜しくお願いいたします。
スムーズに事がはこび喜んでおります
売買の経験は初めてなので不安でした。
「２～３件の不動産屋さんから見積をいただいたほうが・・」と言う助言もあったのですが、長年住んでいた姉が友達からいろいろ聞いていたのでしょう。
売る時はぜひ東急さんにお願いするよう言っておりました。
その言葉通り親身になって相談にのって下さり、スムーズに事がはこび喜んでおります。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、錦糸町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことは大変光栄でございます。
売主様の代理としてＨ様にはいつも迅速に対応していただき大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
次回もお願いする
次回もお願いする。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｏ様のお力になれて嬉しく思います。
今後も、Ｏ様のお力になれることがあれば喜んでお手伝いさせていただきます。
何卒、宜しくお願いいたします。
最後まで伴走して下さったことに深く感謝
今回のマンション売却にあたり３社に査定を依頼したのですが、その中で最も迅速に動いてくれたのが東急リバブルさんでした。
対応して下さったのは、担当者Ａさんを中心とした担当者Ｂさん、担当者Ｃさんと、３人のチーム。
正直、３社の査定の金額に大きな差はなかったのですが、東急リバブルさんにお願いしようと決めたのは、担当者の皆さんの「誠実さ」だったと思います。
中でも担当者Ａさんにはわからないことがあるたびに電話をかけたり、家まで来ていただいたり・・・・
今から思えば本当に些細な質問もあったのですが、常に笑顔でていねいに対応して下さる姿に信頼が深まりました。
査定をお願いして半月後にはこちらの希望する価格、条件を備えた買主様を紹介していただき仮契約、その後３ヶ月かからずに無事売買契約を完了することができました。
家を売るというのは、やはり人生の”大事”であり色々不安もつきまとうものですが、常に私どもの気持ちに寄り添って、最後まで伴走して下さったことに深く感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却に、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
また不動産でお困りの事が御座いましたら、どんな事でもご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
期間も早く、値段も思った通り
思った通りに売れました。
期間も早く、値段も思った通り。
東急リバブルに紹介で、ひと月で売れました。
センターからの返答
この度は、錦糸町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の思い通りのご売却をお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
S様には受付からご売却の契約まで、いつも迅速に対応をいただき大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、今後も日々精進してまいりますのでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
感謝しています
○良かったところ
☆「売りたい」という思いをくみとってくれて親身に対応してくれた。
タイミングが良かったこともあるが、2件とも良い価額（満足できる価額）で売ることができたのは半分以上担当者さんのおかげです。
感謝しています。
☆自分の近くまで出むいてくれて対応してくれて、とてもありがたかった。
△？と思ったところ
・契約時に遅れてこられることが1回あった。
連絡もおそかった。
少しでも遅れると不安になる。
・錦糸町の売却契約の際に、金融機関の間でのやりとり（ダンドリ）がかみあっていなかった。
現金でやるのか、振込でやるのか、あわせておいてほしかった。
・売却する売先の相手とあいさつもせずに終わってしまった。
相手様が税理士先生ということもあって先方に気をつかいすぎか…。
☆お店へ☆
ごていねいなお礼手紙とセレクトの案内ありがとうございました。
不動産というものはサラリーマンには縁遠いものと思っていましたが、損することなく取引できたのは東急リバブルさんのおかげです。
センターからの返答
A様、ご丁寧なコメントをいただき誠に有難うございます。また、契約以降の連絡が遅くなったり、契約時に遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご不安を与えないように日々行動してまいります。
今後も機会がございましたら、何卒宜しくお願い致します。
終始信頼感の充分に感じられる対応をして頂き感謝
最初の問い合せに対し、その日の内に連絡を受けられたことで好感を持った。
仲介契約から始まり引き渡しまで、終始信頼感の充分に感じられる対応をしていただき感謝しています。
慣れない不動産売却という件に、応対のみならず必要書類や資料もシッカリ提供していただき、とても安心して取り引きが出来ました。
また機会がありましたら、お願いしたいと実感しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
C様お世話になります。こちらこそありがとうございました。
C様ご所有不動産ご売却のお手伝いが出来て非常に嬉しく思います。
まだ、他のご所有不動産お取引も精一杯頑張りますので引き続きよろしくお願い致します。
C様の素早いご対応私もありがたかったです。
今後ともよろしくお願い致します。
安心してお任せすることができました
物件の特徴をよく理解頂き、売買・賃貸の両面からサポート頂きました。
売買契約内容では、決済日までが長いことを踏まえて、違約金条項を当方に有利になる様にするなど、こちらの不安事項に対して先手を打って頂き、安心してお任せすることができました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売買・賃貸の両面からのご提案をさせて頂き、ご提案に対し、M様にご協力をしていただいた事が、ご成約に繋がったと思っております。最初のご相談からお引渡しまで、本当にありがとうございました。今後とも、不動産に関して、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。よろしくお願い致します。
