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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
T様
T様 2018年9月7日

早く決着することができ、大変感謝しています

施設に入居が決まり、自宅の売却をお願いしました。
若い担当者さんでしたので、上の方に指導されながらの対応になりました。
査定や販売方法などの提案は上の方の意見で進みましたが、そのあとの状況報告や契約、引渡などの流れは若い担当者さんがよく頑張ってくださいました。
交渉時にはわざわざ施設まで何度も足を運んでくださり、ご面倒をおかけしました。
長丁場を覚悟していましたので、早く決着することができ、大変感謝しています。
これからのますますのご活躍をお祈りいたしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社大船センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売のご依頼を頂いてから、早いスケジュール感でのご契約となりましたこと、私も大変嬉しく思っております。
施設に足を運んだ際には、いつも快く迎えいれていただき、ありがとうございました。
今後、不動産に関するお困りごとやご質問等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
I様
I様 2018年6月28日

最後まで信頼しておまかせすることができました

他社と比べて営業がしつこくなかった事がとてもよかったです。
最後まで信頼しておまかせすることができました。
何度も物件を見せて頂けてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社にお声がけ下さいまして誠にありがとうございました。
I様のお気持ちを第一に考えご提案出来るよう努めてまいりました。
一生に何度もある買い物ではございませんので、ご満足していただけることができ大変嬉しく思っております。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2018年6月13日

煮え切らない私達を購入決断まで進めて頂いた

他社の方にはお会いしていないので不明です。
煮え切らない私達を購入決断まで進めて頂いたことには感謝申し上げます。
中古住宅購入しての実感は、その後の費用が掛かるなあと言うことでしょうか。
それと高令になっての引越しはしんどいなあというところです。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社大船センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての物件ご購入という事で悩まれる事も多かったと思いますが、良い物件をご購入いただき大変うれしく思っております。
ご購入後もお手続きが多く大変かと思いますが迅速にご対応いただきありがとうございました。
今後も不動産でお困りごとがありましたらお気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

4
A様
A様 2018年4月24日

不動産の売却情報を他社webサイトに載せる際・・

不動産の売却情報を他社webサイトに載せる際、御社のHPに載せている写真と同じ枚数載せていただきたかったです。
住宅購入を検討されている方が御社のHPのみを見るわけではないので、不動産総合サイトを見た時に写真の枚数が豊富な物件の方が、問い合わせをいただける可能性が増えると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のお買い替えにつきまして、弊社をご利用賜りまして、ありがとうございました。
ご指摘賜りました各ポータルサイトへの広告掲載につきまして、貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後、改善をして参りたいと思いますので、また、何かご相談事など、ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

4
K様
K様 2018年3月14日

御社買い取りの為、特に問題なく進みました

御社買い取りの為、特に問題なく進みましたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご相談の段階で通常の販売をするか、当社の買取でお話を進めるかご検討頂いた結果、当社の買取にて決めて頂く事となりました。
K様のご希望に添える形でお取引を終えることができてうれしく思っております。
また、不動産についてのご相談やご紹介いただけるお客様がいらっしゃいましたら、是非とも私までご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2018年2月16日

何とか売却でき、嬉しく思っております

東急リバブルさんとは、昔から仕事上の付き合いがあり、営業力のある会社と思っておりました。
ご縁があり、今回お願いしましたが、想定より時間はかかったものの、何とか売却でき、嬉しく思っております。
今回依頼中に、転勤に伴う担当者交代というのがあり、止むを得ないとは思いますが、時間的なロスが出てしまったのでは?と思っています。
ただ、しっかりと営業はやっていただいたと思っていますので、今後とも機会があればお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却に際し、大船センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
前任者の異動等もあり、ご心労もお掛けしてしまった部分も有ろうかと存じますが、こちらからのご提案等にもご対応頂けました事、感謝申し上げます。今後につきましても、ご協力できることがございましたら、全力で努めて参りますので、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
I様
I様 2018年2月13日

貴社を高く評価、信頼しています

旧宅の賃貸も含めて、貴社に長いこと依頼していたので、満足しています。
鎌倉の街の個人経営の不動産屋に賃貸を依頼した時、半年も客がつかず、鎌倉の貴社に依頼したら、すぐ客を見つけてくれた(さすが大手!と感心致しました)ので、貴社を高く評価、信頼しています。
色々と長いことありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
頂いたお言葉を今後に活かさせて頂きます。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

お客様評価

4
F様
F様 2017年12月21日

ムダなくスムーズに進めていただきました

担当者様には、契約に至るまで、ムダなくスムーズに進めていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2017年4月12日

誠実に対応いただきありがとうございました

2年前より大手Z社、次いで貴店と相次いで契約したものの成約に至らず、今回再度貴店に相談したものです。
借地権という難しい物件のため、説明不足や行き違いも多々生じましたが、こちらの要求に対してはそのつど可能な範囲で誠実に対応いただいたと思います。
査定額についてですが、地元業者より20%高い提示があったこと、結果的には迅速に成約に至ったことなどから、やや悔いの残るところです。
借地権の名儀変更料については、当初の地権者と私との合意は破棄され、予定とは異なる結果となりましたが、法的根拠など充分な説明は行われず釈然としないものがあります。
引渡に向けた家財撤去については、繁忙期にもかかわらずリーズナブルな金額で契約に至り、作業の監督も責任をもって担当いただき、感謝しています。他方で残金の計算書には金額に誤記があるなど、事務処理上の不信感が生じました。もちろん当方の指摘に対しては迅速に対応してくれましたが。
大手業社では借地権は扱わないところもあるなか、誠実に対応いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご決済時に残金の計算書の誤りがあり、ご不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はご指摘の内容を改善し、お客様への事前のご連絡とお打合せ等を密い行い、今後、このようなことがない様、精進してまいります。

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