売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

想定外の事態にも冷静に対応していただきました

すべてにおいて、満足できるものでした。
想定外の事態にも冷静に対応していただきました。
ありがとうございました。

安心して経過を見守ることができました

両親が亡くなり、実家を相続したものの、自身は既に持ち家が有り、子供達も全員独立しており、実家には誰も住む見込がなく、この先誰も住むことなく維持して行くことは大変だと思い、売却することを考えました。
たまたま東急リバブルさん、他社2社さんから売却仲介のダイレクトメールが届き、早速この3社さんに対応依頼の返信しましたが、その後連絡があったのは東急リバブルさんだけでした。
他社2社から回答が無かったため、実家の売却は難しいかも知れないと思いつつ、売却物件（自宅）の下見で初めて担当の方と面談しました。
改めて当方の希望と疑問点を話したところ、事前に準備された資料に従って的確な回答があり、これならと思って東急リバブルさんにお願いすることにしました。
以降、担当の方からは毎週の引き合い状況の連絡だけでなく、必要な情報については都度電話連絡があり、安心して経過を見守ることができました。
結果は販売活動開始から4ヶ月で売却することができました。
その間、原センターの皆さんには（センター長、スタッフの皆さん、担当の方）、それぞれの立場に応じて懇切丁寧に対応して頂き、大変満足できるものでした。
今後も同様な事案があれば、その時も東急リバブルさんにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

全てにおいてスムーズ

希望した売却価格より〇〇〇万円値引きになった点以外は全て満足（夫婦で相談しての値引きですので満足しています）。　
・担当者さんにお願いした事はしっかりと覚えていて下さり見学にいらっしゃる方々に立ちあう際も不安は無く安心してお迎えする事ができました。　
・全てにおいてスムーズで東急さんにお任せして本当によかったです。　ありがとうございました。

ユーザーに対する配慮が薄いように感じました

担当者さんに担当頂き、たいへん満足しております。はじめてのマンション購入でしたが、手続などとくに不安もなく進めることができたのは、担当者さんにご尽力頂けたからです。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。　
一点だけ、気になった点を記述します。ひき渡し後にポストを確認すると、東急リバブルさん含めた大量の“マンションお売り下さい”のチラシが入っていました。
直後なので、タイミングが悪かったのかなと思いましたが、後日、再度“お売り下さい”のチラシが入っていました。　
東急リバブルさんから購入したばかりなのにチラシがいつも入っているので、契約(購入)後のユーザーに対する配慮が薄いように感じました。