売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

明瞭に説明される事により安心して最後までおまかせ

今回マンション1棟を売却するにあたり色々と不安がありましたが、担当者さんのきめ細かいアドバイスや対応の速さ、わからない事に対しても真摯に向きあって戴き、明瞭に説明される事により安心して最後までおまかせできて、大変感謝しております。
売却金額においても、思っていた以上に好条件で売却する事ができて良かったです。
次回マンション購入の際には、引き続きまた担当者さんにお願いできればと思っております。
引っ越しが完了し少し落ちついた所で、センター長様より思いがけずステキなお花が届きました。
心配りのできる会社と出会える事ができて感謝しております。

非常に丁寧に対応して頂き、満足のいく売買契約

担当者様には非常に丁寧に対応して頂き、満足のいく売買契約を結ぶことができました。
ありがとうございました。

しっかり対応していただけたと感じています

物件の問合せに迅速に対応いただいてから、安心して色々な事を何度も相談しながら納得する物件に仙り着くことができました。
それまで４件の物件申込みをし、契約も２度交わすという驚きの展開もありましたが、コケても前向きに物件探しに当たれたのは担当者さんの都度の適切なアドバイスのお陰と感謝いたします。
仲介者として売主側との間合いも適切に取り、こちらの主張も伝え、しっかり対応していただけたと感じています。
メールでのやり取りもさせていただきましたが、文言、文章も適切な表現でわかりやすくとても安心できました。
また、物件決定からリフォームや火災保険契約など東急リバブルの担当部署の方から電話あるいはメールで丁寧にサポートいただき、スムーズに進みました。
融資の際にもサポートいただき、何とか年内の新居への引越しを終えました。
ありがとうございました。
東急リバブル御中
お客様アンケート送付に際し、別葉で一筆啓上申し上げます。
此度の物件取得に当たっては、東急リバブル様から数々のサポートをいただき、感謝しているところでありますが、申し上げたいことは引越業者Ｚ社のことです。
引越は「あんしん引越サービス」を利用し、予算面もあってＺ社を選択しました。
見積りに来た営業の方の柔和さも選択の一因ではあったのですが…
こちらの準備、段ボール詰めの作業が完全でなかったことを棚に上げで申し上げるのですが、当日の作業が残念でなりません。
言動が乱暴としか言いようがありませんでした。
・当日は社員であろうチーフとドライバー、アルバイト２名の４名の作業。
・荷物の部屋出し入れはチーフとアルバイト（土日だけのアルバイトと言ってましたが結構慣れてました）の２人が主に行った。
・動きはなかなか機敏で良いと思っていたが…
プラスチック製の収納ケース（衣装ケース１コ、コミック本ケース２コ）が壊れたのに謝罪の言葉は一言もなし。
「プラスチックは劣化するので壊れやすいものなんです」と、衣装ケースを落下させたにもかかわらず認めません。
・物が入っていた鏡台の引出しを開け、物は部屋に放置、娘が拾い集め箱詰めしました。
その引出しの１つは逆さまに嵌められ、もう１つは部屋に放置してあったものを娘が先ほどの箱に同包。
・棚板のあった机、棚はどのように運んだのか、止め具も棚板もバラバラで、荷解きの途中に発見し嵌め直すこととなった。
・次の予定もあるらしく、作業中次第にイライラ態度に。
「アーッしんど！」「こんな現場もぉ～」と、何度も何度もこんな言葉を発し、作業しながらの妻と娘もそのイライラ度に恐怖を感じた。
・段ボールに詰めてあるものを運ぶのは基本だろうが、大きめのスポーツバッグや袋物を示すと、「箱以外運べないっスよ、袋物は嵩張るんで荷積みの予定たたないっスよ」「じゃここまでっスよ、もう閉めて（トラック)出しますよ」と。
・リサイクル段ボールを使用したので、前使用者が記入したものを赤線で消したのにも関わらず、その消した部屋へ荷物が運ばれていた。
その為、指定していなかったクローゼットに、指定もしていない段ボールが運ばれていた。
・開始、終了時の確認書類の記入も、”「はい」「いいえ」は記入しなくて良い”とサイン求められた。
もう数々イヤなことがありましたが、終了時に確認済のサインをしましたので、何事もなく処理された現場となっているものと思います。
しかしながら、作業に当たったメンバーの言動をお伝えしたく書かせて頂きました。

非常に丁寧な対応で、やさしく説明いただいた

非常に丁寧な対応で、やさしく説明いただきありがとうございました。

一番強い査定価格を出してくれました

一番強い査定価格を出してくれました。
あと３軒新築で購入した物件があり、査定してもらいましたが、残債が多くまだ利益につながりません。
今後とも引き続きおねがいしたく思っています。

スピード感があり、大変好感が持てました

売却までスムーズ（依頼から決済まで）に行えたところ、スピード感があり、大変好感が持てました。

丁寧で分かりやすい説明に、安心と期待感を持った

昨今、足・腰の衰えで交通移動が出来ない為、担当者さんに遠方の我家まで来て全ての売買手続きをしていただきました。
大変助かり感謝しております。
丁寧で分かりやすい説明に、安心と期待感を持ちました。
次に準備する物、内容の説明等、手際の良さにも好感を持ちました。
土地売値も納得のいく金額で満足しています。
今後、親戚や知人から不動産に関する相談が有れば、東急リバブルの担当者さんを紹介するつもりです。
ありがとうございました。

本当にすばやく金額を提示されびっくりしました

そろそろマンションを売りに出してみようかなと考えていて、ハガキがよく来ていたのでとりあえず、どの位で売れるのか査定して下さいとハガキを出しました。
まだ賃貸で貸していたので急いでいなかったのですが…。
すぐに連絡が入りセンター長と営業の方がおみえになり、センター長さんが色々とお話しして下さり、好感がもたれてお願いした所、本当にすばやく金額を提示されびっくりしました。
その後、細かい事は営業の方と相談しながら本当に早く売買が無事に出来て、感謝と共に東急リバブルさんには「他に売り物件ありますか」と聞かれ、別の物件を頼みました。
又、その地区のセンターの担当の方も非常に熱心でビックリするぐらいです。
東急リバブルさんはテレビでよくやっているのはわかっていましたが、まさか東急リバブルさんとご縁が出来るとは思ってもみませんでしたが、本当に良かったです。
ありがとうございました。

知識不足である内容にも、忍耐強く説明頂き、安心

今回、内覧から購入まで割と短期間であったにも関わらず親切に対応頂き、有難うございました。
契約後、決済、引越しまでに、何度も物件の採寸も対応頂きました。
また、購入後の不具合対応にも、管理会社それから売主様との間を取り合い、調整頂いております。
知識不足である内容にも、忍耐強く説明頂き、安心してお任せすることが出来ました。
この度は大変有難うございました。

各手続の流れが実にスムーズで良かったです

やはり大手は違うなと感心しました。
各手続の流れが実にスムーズで良かったです。