売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すぐに売れそうだと約９ヶ月言われ続けた
・問い合わせもそこそこあるし、すぐに売れそうだと約９ヶ月言われ続けた。
しかし、興味を持つ業者が現れると、それまでより２～３割安い業者希望価格に対し、そのぐらいにしないと売れないのは当然、よい話だと一転。
それが事実にしても、担当者さんのそのような認識はそれまではまったく伝わらなかった。
・最初の担当者はあきれるほどミスを連発。
本人も「疲れているのかな」と呟いていた。
代わってくれて本当に良かった。
・ネックである周辺駐車場を迅速に調べていただき感心した。
センターからの返答
A様、この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
またアンケートに大変貴重なご意見とご指摘を頂戴しましてありがとうございました。
販売当初より弊社の至らぬ点が多々ありましたことをお詫び申し上げます。今後ご指摘頂いた点を反省し業務に邁進して参りたいと存じますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
わからないことにも丁寧に答えてくれとても助かった
いろいろと、わからないことにも丁寧に答えていただき、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、先日は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またアンケートのコメントも頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
M様とは当初、広い地域でお探しの中でいろいろな物件を一緒に内覧を重ねて熟考された上での決断でしたので、ご縁を頂けましたことに感謝の気持ちと感慨深いものを感じます。
今後はリフォームが完成したお部屋でご家族皆様で幸せに過ごされることを心より願っております。
初めての購入でわからないことが多いかと思いますが、また何かございましたら是非ご用命下さいませ。
今後とも良いお付き合いをさせていただければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
海外に在住しながらでも滞りなく手続きを行えた
物件査定においてマーケットタイプ①に分類されたが、成約予想価格帯の最下限にて売却となったこと、売却に半年以上を要したことで、御社の物件査定の信憑性に不安を感じたこと以外は御担当者の対応もすばらしいものであり、海外に在住しながらでも滞りなく手続きを行うことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またコメントもお寄せいただきましてありがとうございます。
K様には海外在住のままご契約からお引き渡し手続きを頂くという事で、私も慣れない事が多々ありましたが様々な手続きを迅速かつ正確にご対応を頂いたことに感謝申し上げます。
また販売期間が半年かかった末に弊社査定の最下限になった点についてはご心配をお掛けしまして誠に申し訳ありませんでした。なかなか成果が出ない中でもK様には細やかにご対応を頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
これを機会に今後とも良いお付き合いをさせていただければ幸いと存じます。
また何かございましたら是非ご用命下さいませ。
ありがとうございました
小さな事まで親身になって相談にのって頂いたり、動いて頂きました。
敷地外でもう１台車を契約したかったのですが、当初よりもお安い賃料の駐車場を見付けて頂き大変ありがたかったです。
また、子育て目線でマンションの設備、学区の学校の事も詳しくお教え下さり、土地勘が無い私達にとても役立つお話を聞かせて下さいました。
引越し直後には、本山センター副センター長様よりお花まで頂き、サプライズでびっくりしましたし、嬉しかったです！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産の中から、東急リバブル所有のマンションをご購入頂き誠にありがとうございました。
お引越し後の、お住み心地はいかがでございますか？
同世代という事もあり、「ご購入」よりも「ご購入後」のイメージしたお話をする事がとても大切と考えております。
貴重なご意見を頂き、とてもうれしく思います。
ありがとうございました。
今後、何かお困りの事やご質問などございましたら、お気軽にご相談ください。
子育てトークで盛り上がれることも期待しております。
何卒、よろしくお願いいたします。
丁寧に親身になってご提案いただきました
当初はリバブルさんにお願いする予定ではありませんでしたが、住み替えにあたっての契約やサービス内容についてご担当の方から丁寧に親身になってご提案いただきました。
このご提案がなければ、まだ引越しができていなかったかもしれないと思うと、感謝の言葉は尽きません。
短い間でしたがお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
至らぬ点もありましたが、お引越しのお手伝いができて良かったと思っております。
今後もお手伝いできることがございましたら、ぜひ弊社にご相談下さい。よろしくお願いいたします。
安心してお任せする事が出来ました
最初に「ご相談」として、「もしかすると持家の売却をするかも知れない」と、数社様にお問合せをしたところ、実際の契約に至るまでの2年数ヶ月、折に触れ最後まで連絡を下さったのが、貴社本山センターの担当者様でした。
御社と専属契約に至った理由は正に担当者様の親身な応対でした。
担当者様には感謝いたしております。
また契約後も実際の売却に至るまでの間、周辺の競合する物件の情報や業者様からの問合せ状況等を単に伝えるのでは無く、戦略的な要素を付加して的確に伝えて下さった事で安心してお任せする事が出来ました。
残念ながら、店舗にお伺いした事は無く、（これも担当者様が当方の都合に合わせて、わざわざ出向いて下さったからなのですが）店舗についてのコメント、採点はいたしませんでしたが、担当者様を基準として点数をつけるのであれば総て満点です。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様とは最初のお問合せから２年半以上のお付き合いとなりますが、当初のメールのやり取りの中からＨ様のお人柄の良さを感じておりまして、是非お手伝いさせていただきたいと思っておりました。
専属契約後、販売活動をさせて頂く中で、お引越し後の室内をきれいにお掃除いただいたり、何度もお時間を頂戴し、Ｈ様のご協力があったからこそのご契約だったと思います。
また、「安心してお任せすることができた」との嬉しい御言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
店舗にはお越し頂いておりませんが、是非お気軽にお訪ね頂ければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
リバブルの皆様はとても親切で親身になってくれた
希望価格での売却はできませんでしたが、無事に買い主様が見つかりとても良かったと思っています。
担当者様を初め、リバブルの皆様はとても親切で、親身になってくれとても良かったです。
今後、知り合いなどで物件の売却や購入などを考えている人がいれば、せひ、東急リバブル様を紹介したいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
S様には、室内の清掃や丁寧なご説明等、ご購入者様へも細かな配慮をいただき大変感謝しております。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困り事などございましたらお気軽にお声掛け下さい。
