売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼できる担当者さんのお陰で、不安なく契約
今回不動産の購入にあたり、東急リバブルの担当者さんには大変お世話になりました。
初めての不動産の購入ということもあり、人生の一大事でしたが、信頼できる担当者さんのお陰で、不安なく契約に至ることができました。
物件購入に向けて一年間、多くの不動産をみて回るなか、たくさんの仲介業者さんにお世話になり、業者さんも様々な方がいらっしゃることを知りました。
一度、別の会社の物件で、契約直前で購入を断念したことがありました。
大きな額の買物に契約が進むほど不安になり、本当にこれで良いのかと日々不安が増してゆき、徐々に値段があってないようなもののように感じ、当時の仲介業者さんを信頼しきれなくなり購入を断念しました。
しかし今回購入した物件は物件自体を気に入ったこともありますが、やはり担当者さんのおかげでほとんど不安になること無く契約の日を迎えることができたと思います。
我々のような素人は、不動産の価格や値段交渉など仲介してくださる方を信頼できるかが、非常に大切だと実感しました。
ひとつひとつ、素人にも解りやすい言葉で説明して頂き、契約書も全て丁寧に読み合わせしてくださいました。
どんな問い合わせにも、いつも丁寧に対応してくださり、強い味方がいるような感覚で、契約日まで安心して過ごすことができました。
物件を探し始めた頃担当者さんは、まだ買うか買わないか分からない、ただ見ているだけの我々にも誠実に接客して下さりました。
我々も好印象を抱き、「買うならあの方から買いたいね」と話しておりました。
欲しい物件と良い営業さんが一致するのは難しいと思っていましたが、今回気に入った物件が東急リバブルさんで取り扱いがあると知り、すぐ担当者さんに連絡させて頂きました。
どういった物の購入でも、金銭と物のやりとりだけではなく、その過程も思い出となります。
ましてや、一生住む家となると、その始まりの取引も良い思い出であって欲しいと願っていました。
今回東急リバブルの担当者さんによって叶えて頂くことができました。
また、何か不動産のことでご相談することがあれば、担当者さんにご連絡させて頂きたいと思います。
今回はどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、人生で数回あるか無いかの不動産購入について、東急リバブルにお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
いくつかマンションを見て回る中で、ご不安なこと、気になっていること、「こうしたい」という希望があることなど、Ｆ様からは様々なお話しを伺うことが出来ました。
そのお陰で、私も「Ｆ様ならここが心配になるのではないか」などの考えを巡らせることが出来、事前の調査などをした上でご内覧いただくなど、まさに二人三脚でご契約手続きまで進めることが出来たと思っております。
個人情報の取扱いなどの観点から、あまりご自身のことをお話しいただけないお客様も増えてきている中、私を信頼していただき、様々なお話をしていただきありがとうございました。
これからも不動産に関することでご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
社内連携を含む強い営業力とブランド力を痛感した
今回は、所有マンションの売却について、担当者Ａさんと先輩の担当者Ｂさんとでご担当頂きましたが、お二人のチームワークも良く、非常に迅速で気持ちの良いご対応をしていただきました。
店舗の雰囲気も良かったです。
詳細な資料に基づいた価格調査により、他の仲介会社では難しいと言われた金額で提示しましたが、短期間で満額での契約に至りました。
さすが、東急リバブルさんの社内連携を含む強い営業力とブランド力を痛感しました。
やはり、東急リバブルさんに専任でお任せして良かったです。
とても満足しています。
今後も何かあれば、又、お願いしたいと考えております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社にてご契約頂き、誠にありがとうございました。
私達がT様のお役にたてたのであれば幸いでございます。
迅速な対応を意識しておりますのでその点をお褒め頂き、嬉しく思っております。
スピード感を持ってご契約、お引渡しを迎えられたのも、T様のご協力があってのことでございます。
今後も些細なことでも結構ですのでご相談、ご連絡いただければと思います。
今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
購入時と比べると売却時の熱意は低いのかな？
購入については、きめ細かく丁寧な対応という印象。
その後、自宅の売却に移ると、やや雑な印象を受けている。
自宅の情報のHP掲載の内容について、掲載前に最寄駅の記載方法などの連絡・確認が不十分。
異動前日になって、はじめて電話であいさつされたが、まだ売却中であることもあり、対面でごあいさつしたかったです。
こちらの物件の問題かもしれないが、購入時と比べると売却時の熱意は低いのかな？と思ってしまった。
そこが残念です。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご売却活動の際、HP掲載内容（最寄駅の記載方法等）について事前の内容確認が不十分だった点、担当者変更のご挨拶の件等、S様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、S様の期待に応えられますよう、売却活動にてS様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
希望した価格での早目の売却実行に至り感謝
今までの取引は購入でしたが、今回初めて売却をお願いしました。
実需用の不動産購入が控えていたので、早目に売却したいと思っていましたが、希望した価格での早目の売却実行に至り感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
お住み替えにあたり、早めに結果を出すことができ、ほっとしております。
これも多大なるご協力のおかげであり、心より感謝申し上げます。
引き続き、不動産に関することは全面的にサポートをさせて頂きますので、お気軽にご連絡下さいませ。
スムーズに契約が行きよかったです
価格に関しては少しですが頑張ってくれたようです。
担当者が前回と同じなので、スムーズに契約が行きよかったです。
センターからの返答
購入に引き続き、売却に関しても弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売却金額の部分では微力ながらお手伝いさせていただき、また当社を選んでいただき、大変光栄でございます。
また何か御座いましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
真面目に仕事をしている様子が感じられた
移動時や待ち時間で、世間話をしながらの対応にホッとする事が出来た。
真面目に仕事をしている様子が感じられた。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらもS様のお力になれたことを心より嬉しく思います。
また、今後お困り事があれば遠慮なく、お申し付け下さいませ。
いつでもご連絡お待ちしております。
大変感謝しております
初めての不動産売却で色々とわからないことも多い中、質問に対して迅速に親身になって回答して頂き、大変助かりました。
また、自分自身が契約後に海外転勤と言う状況でしたので、引渡しまでの間は時差もある中、コミュニケーションもとりにくい状況でしたが、メール等で速やかに且つ的確にご対応いただけたおかげで、引渡しまで無事に完了することができ、大変感謝しております。
当初、他社様含め３社とも面談させて頂きましたが、こちらの意図をよく理解頂いた上でわかりやすいアドバイス頂いた点が安心感を持て、お願いする決め手になりました。
その期待は契約後も変わらず、御社の担当者様にお願いして本当によかったと思っています。
不動産の売買なのでそう頻繁にあるわけではありませんが、次の機会があれば、また是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｉ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご契約後は何度もメールを送付させていただきましたが、いつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
そのおかげもあり、無事にお引渡しをむかえる事ができました。
Ｉ様よりいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心感をもて色々な相談ができました
対応が早く、ていねいでした。
相場や価格設定についても、はっきりと、事実を教えていただけたことで、速い決断ができました。
特に言葉づかい、態度が良くて、安心感をもて色々な相談ができました。
さすが東急リバブルさん！と感心しました。
担当者さんの会社に対するロイヤルティの高さや上司との信頼関係も、好感がもて、売却をお任せして本当に良かったです。
今後のご活躍をお祈りします。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱茗荷谷センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
T様のご売却のお役に立てて嬉しく思います。
また、書類のデリバリーなどでは、ご子息様もお手伝い頂き、大変助かりました。
今後又何かございましたら、お手伝いさせて頂ければと思います。
この度はありがとうございました。
私のミスも嫌な顔をせずフォローしてくれ嬉しかった
全体的に明るい雰囲気のなかで取引きができた事は良かった。
また、私のミスも嫌な顔をせずフォローしてくれ嬉しく思った。
司法書士が取引の手続きにおいて、自分のミスを私に押しつけようとした時、こちらサイドに立ってくれた事も良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
書類のやり取りなど、スムーズにご対応頂けましたので、問題なく進めることができました。
また、これからも何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い致します。
売却成約までまっすぐに導いて下さいました
昨年末から今年末の売却の相談を始めましたが、長期のお付き合いにも関わらず適切なタイミングでご連絡を下さり迷うことなく売却成約までまっすぐに導いて下さいました。
ありがとうございました。
当方が新築と売却の同時進行で手続きに混乱してしまいがちでしたが、同じ質問にも笑顔で答えて下さり、ありがたかったです。
担当者さんのますますのご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は当社を通じてご所有不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
ご相談頂いてから、物件の引き渡しまで約1年間、何度も伺わせて頂きましたが、いつも快く迎えて頂きました事、感謝申し上げます。
ご実家の建替えとご売却が同時並行で大変かと思われましたが、無事お住替えが成就し何よりでした。
不動産のお取引を通じＴ様にお会いできた事に感謝の気持ちを持ち、Ｔ様より頂いたお言葉を胸に、これからも目の前にいらっしゃるお客様に喜んで頂けるように日々努力して参りたいと思います。
お建替えされましたご自宅には落ち着かれた頃にご挨拶に伺えればと思います。
今後とも よろしくお願い致します。
