売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最善をつくして頂けたと思います
マンションを売却する際、一斉見積りをしました。
一番最初に電話が来たのがリバブルさんで、とても親身になっていろいろお話頂きました。
他の会社は良いことしか言わなかったですが、リバブルさんは私たちのスケジュールから合わせた計画をたてお話しいただき、即決で決めました。
とても私たちにとって良い取引きができるように、最善をつくして頂けたと思います。
売却だけお世話になりましたが、私たちが購入した家のことまで、相談にのってもらいました。
買い主様の情報を頂いたりありがたかったです。
一つ残念だったのは、うちの家を一般向けに売り出す際、期間がとても短かったのですが、売り出したページを見ると、同じマンションの別の部屋の情報と同じものがのっていたことです。
あと近隣の情報もイマイチなところが多かったです。
結果的には、とても親身になって考えていただいたり、いろいろ相談にのっていただきありがとうございました！
もう、友人に薦めてます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様には本当に色々ご協力頂きましたお陰で、無事にお取引することができました。
非常にタイトなスケジュールでのお取引となりましたが、無事にお取引を終えられたのもＳ様ご夫妻にご協力いただいたおかげでございます。本当にありがとうございました。
今後ともお近くですので、何かお困りの事などございましたらいつでもお気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い致します。
スムーズに売却と購入が出来ました
最初は、チラシがよく入っている他社Ｚ社にマンション売却の見積り依頼しましたが、すぐに返答がなく、その間にリバブルさんからＤＭが来たので見積りお願いしてみました。
すぐに返信があり、早速来ていただいたところ、担当の方が清潔感があり好感が持てる方だったため、こちらに決めました。
新居の購入も並行して進めなければいけなかったので、不安でしたが、立て替え制度が利用出来るということで安心しておまかせしました。
購入先の担当者と連動してくれて、スムーズに売却と購入が出来ました。
一点だけ言わせていただくと、店舗がもう少し車イスでも入りやすいといいな、と思いました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
良いタイミングでご新居も見つかり、ご新居へのお買換えもスムーズに行うことが出来て良かったです。
何度かお手続きのタイミグで車イスでのご来店を頂いた際には大変な思いをさせてしまいましたようで申し訳ございませんでした。
ご意見を取り入れさせていただきます。
今後も不動産のことで何かございましたら是非当社までお声掛けください。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
常に笑顔で、温かく、ご対応くださいました
常に笑顔で、温かく、ご対応くださいました。
家の購入は、家族の未来への夢を買うものなので、安心して相談でき、一緒に考え、幸せな気もちにさせて頂くことが大切だと思います。
担当者Ａさん、そして担当者Ｂさん共に、私たちは満足した購入をすることができました。
引き続き、家の売買をお願いしますが、安心してお任せできると思います。
なお購入後も、インターホンや下水の臭いなど、困ったときもすぐに対応くださいました。
とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
T様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
新居でのご生活はいかがでしょうか。
ご自宅のご売却でも安心したお取引ができるように尽力して参ります。
お困りのこと等ございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
親切にご相談や対応いただき、感謝申し上げます
担当者様には、当初から親切にご相談や対応いただき、感謝申し上げます。
一点だけ、売主様の都合にて何度も売買日を変更されましたが、上司の関与が全く見られず、日程調整のプロセスもあまりお知らせ頂け無かったのが残念でした。
是非、売買目的だけではなく、状況や情報提供などお客様とのリレーションを増やし、次に繋がる営業を期待いたします。
これからも賃貸部門でお世話になりますので、親しみのある素晴らしいセンターになっていただけることを望みます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル新宿センターにてご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
T様には何度もご迷惑をお掛けしてしまいましたが、T様のご協力もあり、無事お取引のお手伝いが出来たこと担当として大変嬉しく思います。
今後の担当は私から賃貸部門の者になりますが、何かお手伝い出来そうなことがあればお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
担当者の方は親切で、一生懸命に対応して頂きました
築年数がかなり経ったマンションに住んで居ましたので、売却が出来るのかが不安でした。
そんな時、テレビのコマーシャルを見て貴社に相談する事にしました。
新型コロナ禍の中でもありましたが、担当者の方は親切で、一生懸命に対応して頂きました。
そして売却までの色々とフォローをして頂きまして、感謝して居ります。
本当に有り難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様がご満足頂けるお取引ができましたことを心から大変嬉しく思います。
新型コロナ禍の中でI様もなかなか動きずらい状況下ではございましたが、良いお取引ができたのはI様のご協力があってこそだと思っております。
心から感謝しております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました
理想の条件に合う物件をご紹介いただけたお陰で、予定より早めの購入を決断することが出来、良かったと思っています。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、アンケートへご協力頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
思い返せば、初めてのご内覧の中で、ご不安なお気持ちもあったかと思いますが、大変お気に召して頂いておりましたので、私としても自信を持っておすすめさせて頂きました。K様もその場で大きなご決断を頂きました事、改めて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
結果として、ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
このご縁を大切に、また何かございましたら、いつでもお手伝いをさせて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
人柄は素晴しく、助かったと思っていますのは事実
満足しております。
ただ１点、引渡日に関しての私共の都合を、買主側に詳しく伝えていたのかどうか、疑問が残りました。
担当者さんの人柄は素晴しく、助かったと思っていますのは事実です。
以上
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、U様の担当をさせていただき、大変光栄に思っております。
お引き渡し日の点ではご説明不足もあり、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、柔軟にご対応いただき本当に感謝しております。
不動産のことでご不明点がございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
最終的にすべての人が満足できる売買になりました
文化の違う買主の無理な要望にも真摯に対応頂き、最終的にすべての人が満足できる売買になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。当社の通訳部署（海外事業部）を利用し、Ｙ様の仲立ちもあり、皆様にご満足いただけるお取引になったこと、大変嬉しく思っております。
不動産のことでご不明な点がございましたら、何なりとご相談ください。
高齢者を相手に穏やかに懇切丁寧に対応して頂き感謝
高齢者を相手に穏やかに懇切丁寧に対応して頂き、有難く感謝申し上げます。
センターからの返答
Ｓ様、今回のお取引も無事に完了させていただきありがとうございました。3年前にご購入いただいた物件のご売却でしたが、なかなかスムーズに進めることができず申し訳ございませんでした。
また、何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
契約時の案内、具体的な物件の説明は良い
物件情報、現地案内、物件購入については意気を感じる。
又、契約時の案内、具体的な物件の説明は良いし、金銭の取扱についても安心して行えた。
しかし、保険、税金関係については説明が足りないように思える。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変光栄なお言葉を頂戴しまして、担当営業として嬉しい限りでございます。
また、ご指摘頂きました保険や税金関係につきまして、今後わかりやすいご説明ができるよう、対応させて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
Ｍ様から頂いたお言葉を励みに、今後も精一杯頑張って参ります。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
