売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
皆に信頼される営業マンを目指してもらいたい
好感持てる丁寧な対応でした。
言葉遣い、表情、振る舞いは超Ａランクに値する。
最高の営業マンでありました。
現在も抜群の対応力は認めます。
しかし・・・
①後から費用を請求、やり直し、などのポカが多い。
②最初の時より迅速な対応にならなくなっている。
③最初の時よりＬＩＮＥ対応が遅く、返信内容が淡泊、ありきたりの文章になってきている。
④第１回目よりも、だんだん貪欲さ、研究熱心さが落ちた感じがします。
多少ショックを受けている。
今も他物件をリバブルに依頼しているが、妙によそよそしく感じる。
とても残念に思う！
例えば、「チラシが多くて困っている」との相談に対し担当者は、「手紙、凄いですね・・・こんなに送ってくる業者が多い事に驚きです」と返答し、冷たく感じた！
この文面にはガッカリです。
お客に寄り添う気持ちが、まるで感じられなかった。
信頼関係が・・・絆が大切だから・・・正直、次の専属悩んでいます。
ただ、営業力は素晴らしいと思う！
まだ若いから、更に経験積んで、抜かりなく皆に信頼される営業マンを目指してもらいたい！
最後に、次回他物件の専属になったら同じ過ち無き様お願いしたいです！
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
私の努力不足により、ご不安を感じさせてしまったたこと、ご期待に届かなかったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
そんな状況にも関わらず、弊社へ販売をお任せいただけたことは、大変嬉しい気持ちとともに、気が引き締まる気持ちです。
挽回の機会をいただきましたので、行動を見直し、ご期待に応えられる営業活動ができますよう尽力させていただきます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
また同じ担当者さんに依頼するつもりです
今回購入した物件を将来売却することがありましたら、また同じ担当者さんに依頼するつもりです。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
K様には大変ご尽力いただき、おかげ様でスムーズにお取引を完了することが出来ました。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
一番早くに動いてくださったのがリバブルさんでした
最初に何社かに声をかけ、一番早くに動いてくださったのがリバブルさんでした。
担当者の方は対応も早く、いつも丁寧な説明をしてくださり、不安を感じずにいられました。
本当にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産取引につきまして、ご不明点も多い中、随時ご決断を頂きましてありがとうございました。
ご縁あるお取引のお手伝いがでいたこと、とても嬉しく思います。
何かご不明点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
迅速な対応で、全てスピーディに進めて頂けました
礼儀正しく明るくさわやかなご担当者で、迅速な対応で、全てスピーディに進めて頂けました。
現地見学、内見した物件について比較検討の意見を伺った際は納得のいく説明をいただけ、物件の購入をさほど迷うことなく決めることができました。
また、住宅ローンについて、こちらの確認不足で追加の手続き等が発生した場合もすぐに銀行に確認してくださり、希望の金額でローンを組むことができました。
お忙しい中、忘れ物も届けてくださいました。
物件もとても気に入っており、担当者様にご対応頂けてよかったです。
また何かあればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、身に余るほどのお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
Ｆ様とのご縁に恵まれ、ご満足いただける不動産に巡り会えましたことが何よりも嬉しく思います。
ご購入相談からお引渡しに至るまでは、色々と手掛けることが多く、当社からの要望も多かった中で、Ｆ様とは密に連絡を取り合うことが出来たため、スムーズなお取引きが実現できました。
終始ご協力いただき、本当にありがとうございました。
また、お役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急グループをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
丁寧な対応で、気持ち良く取引をすることができた
担当者様には大変お世話になりました。
こちらの仕事を加味して頂いた上で手続きをして頂き、また、物件の売却をすることができ、大変感謝しております。
丁寧な対応で、気持ち良く取引をすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、T様にとってご納得・ご満足いただけるお取引きとなりまして、何よりも嬉しく思います。
ご売却活動中に際しては、当社からの要望も多く、お手間をお掛けしたことと思いますが、お仕事柄ご多忙の中にも関わらず、いつも柔軟にご対応・ご協力いただきましたおかげで、スムーズなお取引きが実現できました。
心より感謝申し上げます。
また今後もお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にご相談ください。
全力でお手伝いさせて頂きます。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
親身に対応して頂きとても感謝しております
今回仲介に入って頂き、大きなトラブルも無く、安心して引き渡しを迎える事ができました。
こちらの要望にも親身に対応して頂き、とても感謝しております。
今後また機会がありましたら、是非担当者様にお願いしたいと思っております。
この度は本当に有難うございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございます。
またお褒めの言葉もいただく事ができ大変感謝しております。
今後とも不動産にまつわるご相談がありましたら、お気軽にご連絡下さい。
一生懸命対応させていただきます。
親身にご対応頂き安心する事が出来ました
担当者様には、物件案内から契約まで大変お世話になりました。
とても丁寧な方で、些細な事でも親身にご対応頂き安心する事が出来ました。
これからも何卒宜しくお願い致します。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき大変感謝申し上げます。
お打ち合わせの度、子育てのお話など共通のお話でとても楽しいお時間でした。
S様ご家族皆様がより良い住環境にて快適にお過ごしいただけることを願っております。
本当に些細なことでもお気軽にご相談ください。
すぐに駆け付けます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
大変満足できる取引が出来ました
すべてにおいて親切で、大変満足できる取引が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
契約後の測量ではＹ様にもいろいろとご協力いただき、無事にお引き渡しすることができました。
私としてもＹ様と二人三脚でご売却に携わることができ大変うれしく思っております。
不動産の事でご要望・ご相談等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願います。
アドバイス等も適切でした
兎に角スピーディーです。
連絡はこまめにして頂きました。
大変満足です。
何でも相談に乗って頂いたり、アドバイス等も適切でした。
今後共担当者さんの活躍期待大ですね。
センターからの返答
この度は再度当社をご利用頂き、また、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お住替えの複雑な手続きにおいては、私共からの要望も多い中、H様には、いつも快くかつレスポンス早くご対応くださり、本当にありがとうございました。
また、頂戴したコメントも非常に励みになります。
今後もご評価いただいた点を常に心がけ、日々研鑽して参ります。
ご新居での新生活におかれましても何かお困りのことなどがございましたら、ご遠慮なくお声がけください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
相談などにも応じていただけました
対応がとても丁寧で好感がもて、担当者様にお願いしてよかったと思っております。
色々無理な相談などにも応じていただけました。
他社もいくつか行きましたが、コロナであまり戸建てもなかったからか、対応が雑な会社もありました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
お引渡までタイトなスケジュールで大変だった事と思いますが、お客様のご協力やお心遣いのお陰でスムーズに取引を終える事が出来ました。
今後もお力になれる事がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
