売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の誠実な姿勢はとても印象深いものでした
東急リバブル殿
”美しい時代へ”をテーマとする東急グループのリゾートに長年お世話になっていた事で、この度、仲介契約させて頂きました。
業界のイメージはハッタリ屋の不動産屋さんと思っていましたが、とても品格がハイレベルで上質の対応されました。
担当者の誠実な姿勢はとても印象深いものでした。
お陰様で、信望の厚い先様に買い受けて頂き、嬉しく思っております。
最終決済日、東京アラート中の都心まで車で送迎してくださいまして、有難う御座いました。
お礼申し上げます。
参考意見
物件査定は他社と比較して堅実過ぎる感じします。
お客様獲得する対策として、高値・安値の幅を考えてみては。
今回、他の買い希望先様の意思決定が延び延びになった事例あり、強気で積極的な攻め方も大事かとおもいます。
御社の益々のご発展をお祈り申しあげます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
誠実な対応とのお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
当社の査定内容について、お客様のご期待に添う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、購入希望者様の検討が長くかかってしまった点についても、ご指摘の内容を反省し、今後の改善点として取り組んでまいります。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても好印象で安心しました
不動産会社というと少し怖いイメージがあって不安、と心配でしたが、全く思い過ごしでした。
担当の方は姿勢も良くスマートで上品、清潔感・・・・・・
とても好印象で安心しました。
誰がみても好印象を持たれることでしょう。
しかも、落ち着いた口調と穏やかな説明に、私も落ちついて話を聞き、理解することができました。
いただいた周辺環境レポートや住まいの税金のことなど、はじめて不動産関係のことを勉強させていただきました。
この度はろいろ大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、新小岩センターをご利用いただき誠に有難うございました。
お取引の中で、ご遠方にも関わらず、お打ち合わせにご足労いただき有難うございました。
このようなお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
Ｔ様のお言葉を胸に、今後も営業活動に邁進して参ります。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
大変親切な態度と対応で感謝です
担当者様に大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
所有しておりました土地は４２条２項道路が少々含まれておりまして、数軒の方の押印がなかなか頂けず、皆様全員の許可を頂くまでには大変苦労を致しました。
しかし担当者様は、その事にも屈することなく、私と共に良く動いて下さいました。
売り主の私と共にとはおかしな話ですが、相手方になかなか連絡を取る事が出来ない方がいらっしゃいまして、協力をせざるを得ず・・・・
話し合いの場を持つ事が出来た時などは、大変親切な態度と対応で感謝です。
お若くいらっしゃいますのに、言葉づかいの美しいことにも感心致しました。
そんな遠いことなく素晴しい上司となられる事と信じます。
機会がありましたら、次回もお願い申しあげます。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
測量関係の相手方が中々連絡を取れない状況でしたが、Ｔ様のご協力をいただけましたこと本当にありがとうございました。
お近くですので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
臨機応変な対応に、すごく好感を持てました
販売状況の報告を小まめにメールで知らせて頂き、良かったと思ってます。
私の都合に合わせ、勤務先の近く等で打ち合わせをして頂いたりと、臨機応変な対応に、すごく好感を持てました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事のお忙しい中何度かお時間を取っていただき大変感謝しております。
もう1件もご成約となるよう頑張りますので、引き続き何卒よろしくお願い致します。
顧客の立場になって常に考えて下さる担当者様
この度は家を売買するにあたり、日々、色々と行動して頂き、迅速なるご丁寧な対応で本当にいつも有難う御座います。
分からない事ばかりでも丁寧に教えて下さり、アドバイスを下さり、本当にいつも助かっております。
これからも末永く御社様とおつき合い出来れば頼もしい限りです。
これからも何卒宜しくお願い申し上げます。
顧客の立場になって常に考えて下さる担当者様で心強く、頼もしく、何よりも一番安心しておまかせ出来ます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、ご報告やお打合せに多く時間を割いて頂いたり、N様のご協力をいただいたからこそ、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
今回の取引において、N様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
本当にありがとうございました
私共人生の中で５回程、売却を経験して、人より多くあると思いますが、今回程、ハラハラした売却はありませんでした。
取り越し苦労をしたくないという思いで、東急さんにお願いをした次第でしたが、なかなか、そうもいかなかった感じです。
家というのは、人の人生を左右させるほど、大きな買い物であり、売る側としても、大きな決断になります。
その部分で、橋渡しをして頂く為の、大きな役割を忘れてしまっている担当者にあたると、次のステップに入れなくなってしまう事があるのだと今回勉強しました。
査定と現実の差、東急リバブルさんならと思いお願いしました。
８ヶ月間ほど色々学びました。
日本人のお客様の信頼できない行動。
海外から日本に住む人々の「いっしょうけんめいさ」、家の立地や生活を考え安心して家族がしあわせに日々を送る為にと考えられる方と契約でき、価格はその方の全力で取り組む結果の数字。
家が人を選んでいるように思います。
この家は人をしあわせにしてくれると信じ、日々生活していけると思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬところが多く、販売活動期間を長らく頂いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご負担にならないよう、早期タイミングでのご売却を心掛けるようにいたします。
今後このようなことがないよう精進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身になって頂き無事に売却
何社か査定をお願いした中で、担当者さんがやる気と情熱を感じました。
第一印象からとても良かったです。
しかし、最初は訳あって他社に販売をお願いしていたのですが、縁があってお願いすることになりました。
とても親身になって頂き無事に売却することができました。
販売活動中もよく連絡をくれ状況を説明してくれました。
時間もよく都合をつけてくれて大変助かりました。
店舗に行った際は子連れで行ったのですが、みなさん子供達にも良くしてくれました。
店舗はとても清潔感があり良かったです。
返信が遅くなりすみませんでした。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
私自身、S様のご売却のお手伝いをさせていただけたことを深く感謝申し上げます。
今後もスタッフ一同、お客様のご期待に添えるよう精一杯努力して参りますので、また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
少し融通が利かない
概ね好印象、少し融通が利かない。
センターからの返答
Ｋ様よりコメントを頂きましてありがとうございました。
今後、お客様からの要望等に、より的確な提案をさせて頂き、より、ご満足して頂けるよう対応させて頂きます。
大変親身にして戴きお世話になりました
担当者さんには、始めから終りまで、大変親身にして戴きお世話になりました。
売却代金を決める時、銀行での売却代金を受け取る手配等とても良くして戴き感謝しています。
次に機会があれば又お願いしたいと思って居ります。
センターからの返答
このたびは弊社にてお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
最初にご挨拶させて頂いてから、半年以上の期間がかかり非常に難しい取引きだったにもかかわらず、Ｈ様のご協力を賜り無事完了致しましたこと、心より感謝を申し上げます。
授受される金銭について難しい部分があり、ご案内の明細書のボリュームがありましたので、ご説明がややご負担になったのではと危惧しておりましたが、労いのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
また、弊社の税務相談や相続相談をご利用して頂き、しっかりサポートさせて頂いたかと存じます。
今後も、同様に法律相談も含めサービスをご利用頂けますので、どうぞご安心下さいませ。
またの機会がございましたら、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
自宅へ来て、種々話し合いをしました
店舗についての質問は、店舗へは行かずに、わざわざ、自宅へ来て、種々話し合いをしました。
センターからの返答
このたびは弊社でお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様宅に訪問させて頂きましたのも、前任の担当が異動になりご不安ではとの思いから、お忙しい中、無理を言ってすぐにご挨拶に伺わせて頂いた次第でございます。
新しい担当者として、私の売却への思いをお伝えさせて頂いたことによって、私自身も気持ちを奮い立たせることができたこともあり、それから程なく成約に至ることが出来ました。
何より、Ｔ様にご挨拶で伺わせて頂いたことがきっかけで、成約に繋がったと感じております。売主様と担当者との結びつきが、改めて大切だと気が付くことができたのも、Ｔ様のおかげであり、今回売却のお手伝いにかかわれたことに、心より感謝を申し上げます。
また何かの機会で、Ｔ様のお手伝いをさせて頂ける機会がございましたら、是非ご用命下さいませ。
