売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
文章化してメールで送ってくれるだけで十分だった
いちいち電話連絡して確認してくるのが少し煩わしかった。
必要な事は打ち合わせの時に説明して、それを文章化してメールで送ってくれるだけで十分だった。
契約後の手続きで「住民票が必要かもしれない」とあいまいな話をしておきながら、それについての回答を約２週間放置され、こちらから問い合わせるまでくれなかった。
これにより、担当者への好感度が急低下した。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産をご売却頂き、誠にありがとうございました。
Ｄ様とお取引できた事、大変嬉しく思っております。
ご連絡の方法につきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また頂戴した質問に対する回答が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事については、しっかりと改善させて頂きます。
お取引は完了いたしましたが、ご不明点などがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。
非常に満足しております
一番最初の問合せ時は、池袋センターではない場所の方から連絡を貰い、その方の態度が良くなかった為、東急リバブルさんはマイナススタートでした。
しかし、営業の担当者さんの対応が良かったので、マイナススタートから最終的には御社で専任契約で対応させて頂いて、非常に満足しております。
センターからの返答
U様、この度は数ある不動産会社より東急リバブルをご用命頂き誠にありがとうございます。
当初のご連絡の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回はご相続が関係するご売却でしたので、できる限りご納得を頂けるご説明を意識してご対応をさせて頂きました。
満足というお言葉を頂き大変うれしく思います。
今後またお手伝いができる機会がございましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
色々ありがとうございました！
色々ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
まずは、私の事を覚えて頂いたことに感謝申し上げます。
何度もお打ち合わせをさせて頂き、無事にご希望通りにご成約出来て嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
ありがとうございました。
親切、丁寧にして頂きました
とても親切、丁寧にして頂きました。
初めての売却でわからない事だらけでしたが、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より東急リバブルをご用命頂きまして誠にありがとうございます。
K様のご協力もありスムーズかつ無事にお取引が完了しうれしく思います。
また何かお困りのことがあればお気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
全てが無事に終わり大変感謝しています
最初から丁寧な対応で分かりやすく、スムーズに契約が進み、全てが無事に終わり大変感謝しています。
センターからの返答
I様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉と助言も誠にありがとうございます。
事務連絡を簡潔にすることでお客様のご負担を少なくできるようI様の助言をもとに精進して参ります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
あまり気分は良いものではない
とても満足しています。
ありがとうございました。
ただ一点、担当者様にはお話しましたが、貴社の他部署から同じ案件に対し、亡母宛に案内が最近送られてきた。
何のデータを使っての案内かは不明ながら、あまり気分は良いものではない。
センターからの返答
この度は池袋センターにご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
弊社からのダイレクトメールの件、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
折角、非常に良いお取引きをさせて頂いたにもかかわらず、お詫び申し上げます。
頂きましたありがたいお言葉をふまえ、より信頼頂けるお取引きが出来ますように努めさせて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。
顧客の需要を把握して戦略を考えてくれた
売却にあたり、顧客の需要を把握して、戦略を考えてくれた。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
Ｔ様のご協力を頂きまして、お陰様でスムーズにお取り引きが完了しました。
また、何かございましたら是非お声がけを頂ければ幸甚に存じます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
とても気持ちのよい取引を行うことができました
担当者さんには親子共々お世話になっておりますが、この度はスピーディに対応いただき、また取引の流れなどについてもいつも丁寧に分かりやすく説明いただき、とても気持ちのよい取引を行うことができました。
また物件売買の機会がありましたら、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お母様にはいつもお世話になっております。
お父様から相続された投資用の不動産で大変な面もありましたが、好条件で売却することができ、私も嬉しいです。
Ｋ様のご理解が素晴らしく、説明をさせていただく私の方が助かりました。
ご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
知識も豊富で何事にも丁寧でした
対応が早く、知識も豊富で何事にも丁寧でした。
センターからの返答
F様、この度は数ある不動産会社の中より東急リバブルをご用命頂きまして誠にありがとうございます。
無事に最後までお引渡しが完了し私もうれしく思います。
現在別物件もご売却中でございますので、そちらについても無事にご成約できるよう尽力して参りますので何卒よろしくお願いいたします。
担当者の行動が早いので、安心してお願い出来ました
良かった点は、担当者が私の要望に迅速に対応してくださった事。
兎に角、担当者の行動が早いので、安心してお願い出来ました。
悪かった点は無いです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
N様とは本当にご縁を感じたご契約でした。
お電話でお話した際、他社様とのアポイントが既にありその前にお会いさせていただきたいという申し出に快く応じていただき、結果、私どもをお選びいただいたことはご縁があったとしか思えませんでした。
N様より行動が早いとご評価いただきましたので、今後も変わらず業務に活かしていきたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
