売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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営業努力と会社の組織力による結果と思い、感謝
今回、一般媒介契約にて、東急リバブルさんを含め3社へ仲介をお願いしておりました。
一早く東急リバブルさんが買い主さんの情報を提供してくださり、ほぼ希望どおりの条件にて売却する事となりました。
営業努力と会社の組織力による結果と思い、感謝しております。
又、機会がありましたら御相談させていただきます。
ありがとうございました。
センターからの返答
弊社でのお取引誠にありがとうございました。
販売から時間がかかっておりましたが、他社不動産会社から途中参加したのにもかかわらずご成約をお手伝いでき大変うれしく思います。
遠方にお住まいでしたのでご心配事も多かったと思いますが、密にご連絡を取らせていただき進めさせて頂けた事が無事成約に至ったと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者様の経験と努力の賜物と信じて疑いません
昨年暮れに母を病気で失い、今年に入ってからは新型コロナウィルスが猛威をふるい始め、住宅の売却は大変な事になってしまったと、嘆いていました。
担当者様には一番最初にお会いしたのですが、売却提示価格が低く、他社の営業の勧めもあって、リバブルさんを始めは利用していなかったのです。
ところがそこの他社の担当さんは高い値で販売(売却）活動をしてらしたのですが、一向に売れる気配がなく、そんな時に貴社担当者様から何度も連絡を受けていた私は、この不動産(私の自宅)をこの新型コロナウィルスの猛威の下という時期に売るには、東急リバブルの担当者様のような人でないと無理ではないかと思い始めました。
図らずも私の予想は的中し、世間では職を失う者、住む家を失う人達が増大するこの不況下で、きちんと買い手を見つけ、きっちりお金にして頂いたのは、東急リバブルの担当者様のお陰です。
コロナにあわてず、きちんと経済動向を分析し、過去のリーマンショックの経験などから適切なアドバイスをして下さって、売却までたどり着けたのは、担当者様の経験と努力の賜物と信じて疑いません。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂戴し誠にありがとうございました。
U様もいろいろ大変な中、諸手続きを迅速に行って頂きありがとうございました。
またご契約・ご決済ともに、このような時期に遠方よりお越し頂きましてありがとうございました。
今後もまた何かございましたら弊社を宜しくお願い致します。
安心してお任せすることができました
興味のあった中古物件が東急さんのものだったので、お電話した際、電話口に出られたのが担当者さんでした。
その時点でその物件は売約済だったのですが、「これも何かのご縁」と一度店舗に伺ってお話を聞いていただくことに。
マンション売却→住み替えを検討していましたが、漠然としか考えていなかった私たちに、具体的な選択肢を提示し、様々な提案をして下さいました。
とても丁寧で感じの良い接客でしたので好感を持ち、契約させて頂く運びとなりました。
契約に向けての細かな応対は適切で細やかな心遣いもあり、大きな買い物で様々な不安もあった私たちも安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度はご購入誠におめでとうございました。
当初はご成約済みの物件にお問い合わせでございましたが、少しでも何かお力になれればと思い、このような形でお力添えできたこと大変うれしく思います。
M様にとっては注文住宅の建築ですので、これからが本番ですね。
完成を私も楽しみにしております。
何かお手伝いできることがございましたら今度とも何なりとお申し付けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
会社（リバブル）の姿勢・考えに、非常に不満
１、リバブルの査定価格（●,●●●万円）と成約価格（●,●●●万円）の差が非常に大きい。
３０％近い値下げで成約することに対する会社（リバブル）の姿勢・考えに、非常に不満であります。
対象買主を個人から業者に変更せざるを得なかった事に、責任を感じておられない。
査定価格を算出する部門（渋谷マークシティ第一センター）と、セールス活動部門（国分寺センター）の間での、情報欠落に帰因することは明らかであるが、責任を感じておられない。
２、担当者は誠実に対応して下さったが、会社の姿勢・考えは容認できかねる。
記録している事実経緯を再度見ても、この思いは変らない。
以上。
センターからの返答
この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。
物件の特性を査定価格に正確に反映する事が出来ず、また、査定価格のご提案を差し上げた後に色々な出来事が起きた事もあり、結果として、査定を担当させて頂いた部門の提案差し上げた査定価格と、実際の販売を担当させて頂いた国分寺センターの提案差し上げた売買価格（成約価格）との金額のかい離が大きく、ご期待に添いきれず申し訳ございません。
ご指摘頂きました点につきましては、今後同様の事が起きない様、努めて参りたいと思います。
この度は、ありがとうございました。
おおむね満足
おおむね満足
センターからの返答
この度は、府中センターをご利用頂き、ご売却ありがとうございました。
Ｋ様は当社提携企業様よりご紹介を頂き、売却依頼を頂きました。約１ヶ月で納得して頂ける金額の買主を探し、売買契約まではスムーズでしたが、隣接地との測量に時間がかかり申し訳ございませんでした。お待ち頂き、誠にありがとうございました。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。
前回同様堅実な処理を進めて頂いたと感じています
今回、３回目の取引を依頼しました。
実家の土地売却だったので、決断がむつかしかったが、気持の面への配慮もしてもらったと思います。
全体として前回同様堅実な処理を進めて頂いたと感じています。
買い主がなかなか見つからず、最終的には値を下げてデベロッパーに買ってもらったが、現地の情勢や特性、例えば個人客よりもデベロッパーの購買力が優勢である、と言った情報を、可能な限り早い段階で共有してもらえると、条件の変更など、気分的にも更にやり易くなるものと思います。
貴社の場合、「売買」に特化しているイメージもありますが、所有資産の有効活用の面でも幅広く提案して頂けるとありがたいと思います。
なお、販売期間中に、営業ご担当が栄転され、所属が変わられましたが、ご担当の信頼ベースで進めてきたとの意識がありましたので、異動後もひき続き担当頂けた事は助かりました。
センターからの返答
３回目のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご相談ご資産につきまして、良い条件でご成約できないか、様々考えさせて頂きました。
その中で、事前に測量を完了頂くとか、思い入れのある建物を解体頂くとか、多大なご協力を頂けましたこと、大変感謝しております。
最終的には、デベロッパー様にご購入頂くこととなりましたが、その中でも最良のご提案はできたのかなと思っております。
市場の分析には、常に苦慮致しますが、今後はよりお客様にご安心頂きながら、資産の有効活用等もご提案できますよう努めて参りたいと存じます。
今後もご相談等ございましたら是非ともご用命下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
心から感謝申し上げます
長い間、法人、借地、姉妹間の複雑な感情もあり、どうにもならない相続問題をかかえていましたが、国分寺、リバブルの担当者さんは１つ１つ丁寧に根気よく、弁護士先生の優秀な御判断のもと解決に導いてくださいました。
今結果が実り、老後一人娘の近くのマンションを買うことが出来、それも良い条件のととのったものです。
この二年あまり何十回となく担当者さんとの連絡があり、リバブル皆様にはお世話になりました。
むづかしい不動産問題は個人ではどうにもなりませんが、出会いのご縁でしょうか、やはり信頼関係のもと１つ１つ積みかさねてゆくものなんだなーとしみじみ思いました。リバブルの皆様ほんとうにお世話になりました。
心から感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
はじめてご相談を頂いてから３年程の時間が過ぎましたが、何とか無事お取引完了となり、私自身も安堵感と感謝を感じております。
また何かお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
満足度は120%です
今回は大変お世話になりました。
満足度は120%です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却にあたり、弊社へご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様には、お打ち合わせにあたり、何度も足を運んでいただきまして、誠にありがとうございました。
また近隣の方との測量立会いに関するお手紙等にも、快くアドバイスをしていただきましたこと、お礼申し上げます。
ご縁があって、良い買主様が見つかり、ご満足いただける結果を出すことができ、良かったです。
今後とも、何かお役に立てることがありましたら、お声掛けいただければ幸いです。
Ｔ様からのご連絡を心よりお待ちしております。
不安を除去する東急さん側の姿勢が今後とも必要
今回地主窓口不動産会社以外で他社Zにも相談しましたが、あまり対応が良いとは思えませんでした。
長年地主とのせめぎ合いが続いていたので、最終売却額提示金額には正直いま一歩の上積みが欲しかったのですが、地主との争いが更に長引くことを考え止むなしと判断しました。
更新料（地主への未払分）、更地費用（退去時）含め高額な金銭が簡単に動く不動産取引は、一生に一度あるかないかの素人には非常に困難で不安の大きいものです。
解る範囲で周辺の同様のケースを比較するなど、不安を除去する東急さん側の姿勢が今後とも（他のユーザーさんの場合も）必要と思います。
何はともあれ、明るい所長さんと営業の方の対応には感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様のお役に立てたこと、とても嬉しく思います。
販売活動中には、お忙しい中ご協力をいただき、大変感謝しております。
また励みになるお言葉に心から感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
感謝しております
担当者並びにセンター長の人柄がとても良いと感じました。
大切な財産を依頼出来る方にお願いすることが出来たことは、とてもありがたいことだと思っております。
売主として、売買代金が確実に手元に入ることが、一番大事なことであり、取引銀行まで同行して頂き、入金の確認までして下さり、感謝しております。
満点の評価をさし上げたいです。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様のお役に立てたこと、とても嬉しく思います。
M様には大変お忙しい中ご協力をいただき、大変感謝しております。
今後とも何かお困りのことなどございましたら、どのようなことでもご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
