売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

頼んでいろいろ心配な事がなくなった

いつも詳しく説明していただきまして、本当にありがとうございました。
担当者さんに頼んで、いろいろ心配な事がなくなったので、また引き続きでよろしくお願いします。

願いが実現したことが最大の喜びでした

今回の物件は、築年数の経った「古屋付き土地」でしたが、生前の親が色々考え工夫して建てた家でもあり、愛着がありました。
何とか取り壊さず古屋付きの物件として売却したいと望んでおりましたが、担当者さんの適切な見立てとご尽力により、その願いが実現したことが最大の喜びでした。
担当者さんとは、昨年末に初めて電話をした時に電話口に出てきてご縁ができ、査定依頼をしました。
正月休みを挟み、年明けすぐに連絡を頂いて以来、夏の成約までの半年余り、大変にお世話になりました。
仲介に関する業務はもちろんのこと、かなり私的な範疇に属する調整事項にまで、熱心かつ丁寧に根気よくかかわっていただき感謝しかありません。
是非とも、センター長を通じて担当者さんにねぎらいの言葉をかけて頂きたいと思います。
付言すれば、このような優秀な営業マンが各センターに揃っているリバブルさんであってほしいと思います。
担当者によって、当たり・外れがあっては困ります。
用件があってセンターに発信する際には、常に丁寧な受信対応で、担当者の在・不在にかかわらず電話口に出た方が的確に処理してくれて、不愉快な思いをしたことは一度もありませんでした。
その点でも、最初に依頼をした不動産業者とは対照的でした。
建物の小破修繕、建物内の動産撤去などについても、担当者さんからリバブルに出入りしている専門業者を紹介していただき助かりました。
全く知らない業者だと価格面、施工等、何かと不安が残るものですが、そうした心配もせずにスピーディーに事が運びました。
実はリバブルさんに仲介業務を依頼する前に、或る不動産業者に査定及び仲介を依頼すべく接触しておりました。
その業者を選んだ理由は、家族がかつて実家を処分する際に、大変親身になって動いてくださり成約にこぎつけた、という経験則があったからです。
しかし、その際お世話になった方から営業所を紹介してもらい、担当者なる方と色々相談したのですが、①物件の査定価格、特に不動産業者に売却の場合の価格が当方の想定からはかなりかけ離れていたこと、②当方の依頼事項への回答が遅くこちらから催促してようやく出てきたり、③担当者が不在時の返信にも時間を要したり、約束の時間よりかなり遅れての返信だったりして、すっかり気持ちが萎えてしまい、話を白紙に戻しました。
最後に２点ほど、辛口の感想を述べます。
一つ目は、御社のテレビＣＭです。
当時（昨秋～年明け頃）、夕方の民放のニュースの時間帯に、タレントと子どもを使ったコマーシャルが、実にイヤになるくらい頻繁にオンエアされていました。
同業他社に比較しても、かなり多かった印象があります。
これは程度問題であり、余り頻回に流されると「こうしたＣＭの放映料だって、結局は契約締結者たる我々の負担の範疇に入るのだろう」と勘繰りたくもなり逆効果です。
もう少しＣＭは控えめにした方が効果的、かつ効率的と思います。
二つ目は、各センターから送付されてくる「営業勧誘資料・チラシ」です。
北千住センターのほか、複数のセンターから同内容のものが結構な数、郵送されてきました。
事業所間での競争原理もあるのでしょうが、これも随分ムダな営業活動だな、と思いました・・・。
とは言え、今回、おそらく最後になるであろう不動産業者選びは大成功で、リバブルさんにお願いして本当に良かったと総括しています。
今は、一大事業を無事に終えた安堵感に浸っています。
お世話になりありがとうございました。
※これを書いているときに、北千住センターから「花」が届きました。
キメ細かいご配慮、さすがリバブルさん。
重ねて御礼申し上げます。

丁寧な説明と時間厳守に満足しております

何度も足を運んで頂き、丁寧な説明と時間厳守に満足しております。
全てに丁寧で、慎重なような気がする時もありました。
長い期間だったので、ちょと不安になる時もありましたが、それは私がせっかちな所だったのかなと今は思っております。
とても担当者さんには満足しております。
ありがとうございました。
他者との比較は経験が全くございませんのでわかりません。

一番対応がしっかりしていた

これまで３社と契約をしたが、一番対応がしっかりしていた。

すべて安心してお任せできました

他社さんにはお願いしてないので比較はできないのですが、対応していただいた担当者さんは今回３件目ということもあり、すべて安心してお任せできました。
改善していただきたい点や問題点など、なにもございませんでした。

本当にありがたく思っています

担当者さんには大変お世話になりました。
担当者さんからの連絡が一日遅れていたら、私達は売買をあきらめていたかも知れません。
担当者さんとの出会いを本当にありがたく思っています。
ありがとうございました。

真摯に対応してくれることが感じられた

担当の方に質問した際、レスポンスが早く安心できる。
要望や疑問に対して、真摯に対応してくれることが感じられた。

なんの問題もなく契約締結する事が出来ました

今回私事で期日延期になってしまったが、担当者さんが買い手様と各業者に連絡してくださり、２ヶ月後なんの問題もなく、契約締結する事が出来ました。
本当に助かりました。
価格提示の時、他の中間業者より数百万高い買い手を見つけていただき、すぐに決めさせていただきました。
初めての売買でわからない事だらけでしたけど、一つ一つ丁寧に教えて頂きまして、不安なく契約まで進む事が出来ました。

迷うことなく物件の売買契約ができました

担当者さんには、終始大変お世話になりました。
実際に住んでいる家を住みながらにして売りに出す方法を、懇切丁寧に分かりやすく説明していただき、最初から安心してお任せすることができました。
また、物件の広告を掲載後買主がすぐに見つかり、その後の手続を速やかに行っていただき、素人である私達には迷うことなく物件の売買契約ができました。
さらに測量、引越や残置物撤去などのお世話も親身になって相談に乗ってくださり、とても感謝しております。
気が付けばあれよあれよという間に物事が片付いてしまい、終始、何の不安も心配もすることなく時が経っていました。
不動産売買の仲介業者を知人に薦めるとしたら、間違いなく東急リバブルさんを推薦いたします。
私達にまた機会があって、再度東急リバブルさんに仲介をお願いするとしたら、対応は今回の担当者さんにしていただきたいと思っています。
そのくらい担当者さんにはお世話になりました。
ありがとうございました。

最後まで寄り添った対応をしてくれました

今回、リバブルさんともう一社見積り査定をお願いしましたが、相性なのか？圧倒的な差がありました。
お願いしたいと思わせてくれる、やる気を感じる第一印象だったのが東急リバブルさんでした。
また、担当の方はとても親しみやすく頼りになり、最後まで寄り添った対応をしてくれました。
色々とご配慮いただきありがとうございました。