売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
そこも期待したいと思います
担当者Ａ様はもとより、担当者Ｂ様の熱意と安心感は抜群でした。
想像を超える査定額でしたが、最終的な売却額についても非常に満足しています。
ただ、他社さんでより詳細なデータで説明してくださるところもあったので、次回はそこも期待したいと思います。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方でのご契約・ご決済となりましたが、Y様のご協力の御かげで無事にお手続き完了することができました。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の接客に生かしていきたいと思います。
群を抜いて完璧な対応をして頂けました
担当者様には大変感謝しております。
これまでも仲介業者様とのお付き合いはありましたが、知識・情報収集力・熱量等々、どれをとっても群を抜いて完璧な対応をして頂けました。
センターからの返答
この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｔ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
すぐに買い手も見つかり本当に感謝しています
不動産の売却という初めてのことで、大きなお金が動くし、どこの不動産会社にお願いしたら良いか分からず、ネットをいろいろ検索した結果、東急リバブルさんを選びました。
とてもいい方が担当に付いて下さったと思っています。
対応も優しく、何度も同じことを質問しても都度分かるように説明して下さり、親切な対応でした。
なかなか買い手が付かなかったらと心配していましたが、「売れるためにできることは何でもします」と言っていただけたのが心強かったです。
すぐに買い手も見つかり、本当に感謝しています。
どうもありがとうございました。
不満は何もありません。
センターからの返答
多くの不動産会社の中から当社をお選びいただき誠に有難う御座います。
K様と二人三脚でご売却を進められた結果良い形でご契約ができ私も嬉しく存じます。
無事お取引を終えることができたのも、K様の迅速なご対応とご不明点等についてはその都度ご連絡を頂きご相談ができたお陰でございます。
今後も不動産に関して何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
必要書類の連絡が遅くなり不安に思いましたよ
買主から対応が遅かったのが理由だったらしいですが、引き渡し時の必要書類の連絡が遅くなり、不安に思いましたよ。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お引き渡しの際のご案内に関して、ご不安に思わせてしまい大変申し訳ありませんでした。
真摯に受け止め、今後のお客様対応に活かしてまいりたいと思います。
非常に感謝してます
始めから終わりまでいい取引ができて、非常に感謝してます。
センターからの返答
"この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売出からスムーズに、ご契約・ご決済まで進めることが出来ましたのは、ご多忙の中、いつもY様にご協力頂けたおかげだと思います。
本当にありがとうございました。
今後も不動産に関することはお気軽にご相談下さいませ。"
Thank you very much
マンションの販売に関して、私のマンションを購入するという貴社の決定に感謝します。
否定的評価は一つだけあります。
当初、担当者さんの分譲価格に対する評価は●●●●万円以上でしたが、実際の販売価格は●●●●万円でした。
この点を除いて、担当者さんは完璧でした。
彼はとてもフレンドリーで、知識が豊富で、行動が早いです。
また、購入に関してはほぼ完璧でしたが、希望するエリアに高いセキュリティのある物件を借りられるかどうかという問題がありました。
現在、私は非居住者です。
私は既に海外に住所を移しました。
しかし、前述したように、これは担当者さんの能力に対する私の高い評価には影響しません。
希望する地区の近隣に小さなマンションを購入することは、私の長期の視点から戦略的に重要であるためです。
いずれにせよ、日本から海外に戻り、そして、海外から日本に戻るのは、そこでいくつかの事業が始まった後です。
今後も日本での不動産投資について担当者さんと連絡を取り合う予定です。
担当者さん、本当にありがとうございました。
そして、担当者さんの上司の理解と配慮に感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご相談いただいてから2年間という長いお付き合いとなりましたが、お買換えが無事完了でき安心しております。
ご指摘いただいた事項につきましては真摯に受け止め、今後の営業に生かして参ります。
貴重なご意見も誠にありがとうございました。
またお取引をさせていただくことがあるかと思いますので、その際は宜しくお願い致します。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
結果的に一番良い形で売却できました
大変お世話になりました。
不動産購入の時、一番寄り添っていただいたのが東急リバブルさんでした。
よって売却の際も、エリア等関係なく、再度お願いしました。
こちらの要望にも快く対応頂き、結果的に一番良い形で売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお取引きをいただき、誠にありがとうございました。
途中で担当者の変更等でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
販売活動中はお客様のご案内の際にもN様がとても丁寧に買主様へご案内をしてくださったので、ご所有不動産とその街の魅力が最大限に伝わったものと感じております。
今回のお取引きを通して私自身も営業担当として学ばせていただく点が多々ございました。
ぜひ末永いお付き合いができれば幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者様には大変親切にしていただきました
従業員の皆様とても感じいいと思います。
以前、私名儀のマンションを約20年位前に購入致しました。
その時の係の方、リバブル（株）の方でした。
とても親切でした。
この度、都合によりそのマンションを売って別のマンションを購入致しました。
担当者さまのお世話により、とてもよく気に入っています。
心から感謝しております。
購入する時も、又それを売る時も、又その後のこともとても親切でお世話して下さり、今はすっかり引越も片付いて、快てきに過しており毎日感謝です。
担当者様には大変親切にしていただきました。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新居で快適にお過ごしとのこと、私としましてもとても嬉しいです。
今後も不動産に関することで何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
この様な機会があれば、このお２人にお願いしたい
ご担当者Aさまがとても良い対応をして頂きました。
こちらの要望に対して的確・迅速に対応頂き、また、業務経験が浅いとおっしゃっていたのですが、担当者Bさんへのご指導がすばらしく、まだお若い担当者Bさんにも大変お世話になりました。
１点改善をお願いしたいのが、担当者様の対応ではなく御社としてのシステムかと思いますが、内覧した方の結果をタイムリーに売主へフィードバックして頂ければ助かります。
検討中の方の後追いはなかなかハードかと思いますが、売上としては内覧した方が最終的にどうなったかは気になるところですし、内覧したまま・・・・だとどこがダメで購入頂けなかったのか、その後の売却活動の参考にできると感じました。
アンケートの「販売活動に対する報告」については、この理由から「３：どちらでもない」にしました。
ただ全体的には大変満足いく売却結果でしたし、担当者Aさまのおかげだと思っています。
またこの様な機会があれば、このお２人にお願いしたいと思います。
有難うございました！
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
O様のご協力のおかげで、買主様に気持ちよくご購入頂くことが出来ました。
またご指摘ありがとうございます。今後の販売活動に生かしていきたいと思います。
今後もお手伝いできることがございましたら、ご連絡頂けますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
的確な助言であっと言う間でした
この度、実家の土地売却に際し、大変お世話になり有難うございました。
母が長年1人暮らししてましたが、数年前に施設に入居し、空家になっておりました。
私も弟も、自宅マンションに住み実家に入居予定はなく、母の了解を得て、東急グループの施設で長年おつき合いのある東急さんにお願いしました。
御社に販売を依頼し、予想に反し2カ月で売却が完了し、心より御礼申し上げます。
的確な助言であっと言う間でした。
片付けが間に合わず、買主様にご面倒をおかけして申し訳なく思っております。
センターからの返答
この度は、新百合ヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｇ様、Ｔ様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
ご相談いただいてからお引渡しまでの間、何度も現地や店舗まで足を運んでいただき、大変感謝しております。
またご相談事などがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
