売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルさんを選んでとても良かった
東急リバブルさん自体への不満はなかった。
しかし、チラシ配布業者が当該マンションにポスティングしないよう依頼していたにも関わらず投函したこと、紹介された司法書士事務所がのんびりしていて当初連絡してくれていたタイミングから一週間遅れで書類を送ってきたなど、使っている業者関係で不安を感じさせる事態があった。
担当の方からきちんと謝罪とフォローをしていただいたので問題ありません。
４社と同時に比較したが、売り主にも買い主にも手厚い保証制度などがあり、担当者の対応も好ましいものであり、東急リバブルさんを選んでとても良かったと感じている。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
チラシ配布業者および司法書士事務所につきましては、ご指摘いただいたことを反省し改善できるよう、私共としましても努めて参ります。
ご売却につきましては、Ｕ様にご満足いただけて大変良かったです。
またいつでもお力になれればと存じますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
必要な情報を明確にご指示いただいた
必要な情報を明確にご指示いただき、感謝しております。
また機会があれば、是非お願いしたいと思っております。
センターからの返答
N様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けるお取引が出来て私も嬉しく思います。
今後また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
また機会があればお願いしたいです
以前にもお取引頂き、印象が良かったのでリピートしましたが、また機会があればお願いしたいです。
センターからの返答
K様、この度は、弊社を再度、ご利用頂きまして、ありがとうございます。
２度目のご利用とのことで、期待を裏切ることなく、進められて安心しております。
引き続き、不動産に限らず、ご利用して頂けますと幸いです。
雑な対応は絶対しない方です
とにかくいつも一生懸命、気さくで丁寧、メリットだけでなくデメリットもきちんと教えて下さり、とても信頼出来る方です。
雑な対応は絶対しない方です。
様々な相談やアドバイスに、何度も丁寧に対応してくださいました。
センターからの返答
この度は、M様の思い入れのある大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回このような大変嬉しいお言葉を頂戴し、営業冥利に尽きる想いです。
M様より頂いた、私の子供への贈り物は、本人も大変気に入っており、大切に使わせていただいております。
また、お会いする機会があった際に、改めて御礼をさせていただきます。
ご新居も段取りも順調に進んでいらっしゃるとのことですが、もし当方でお力になれるようなことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
最後に、M様とご家族様のご健康とご多幸を心より祈念いたしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
親切、丁寧、迅速な対応で良かった
担当の方が親切、丁寧、迅速な対応で良かったです。
また売買の時は、今回の担当の方にお願いしたいです。
センターからの返答
W様、この度は大切なご所有不動産のご売却に関し、弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
ご相談いただいてからご成約に至るまで、かなり短い期間ではありましたが、W様のご協力もありスムーズなお取引となりました。
今後ともお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。
とても助かりました
打ち合わせ時等は、こちらに合わせた場所・時間にてご対応頂き、とても助かりました。
また物件購入等でご相談させて頂く事があれば、ご依頼させて頂きたく思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お仕事の合間等にお時間を頂戴し、ありがとうございました。
W様のご希望に沿える形にてご成約をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、不動産に限らず、お力添えできますことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
全て良かったです
連絡の頻度、説明の丁寧さ、誠実な対応、相談のしやすさ、トラブル時の対応、全て良かったです。
あまり他社との付き合いの経験がないのですが、また機会がありましたら今回と同じ担当者さんに是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご契約からお引渡まで、やるべき事項が意外と多くありますため、その点で少しでもお役に立てたことを嬉しく思います。
不動産についてはお力になれますでの引き続き宜しくお願い致します。
企業は「人」なり
東急リバブルという「会社」を知ることは難しい。
あくまで担当者である「人」を通じて、「人」にも、またその「人」を育てたであろう「会社」にも好感を持った。
企業は「人」なり。
センターからの返答
この度、弊社をご利用頂きましてありがとございます。
また、大変うれしいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
会社からは私たち担当者が会社のブランドを作っていくと指導を頂いております。
引き続き、お客様に喜んでいただけるよう尽力して参ります。
担当として知識や応対力が十分であった
ご担当の方は、大手の担当として、知識や応対力が十分であったと思います。
決済・引き渡しもスムーズで、平日でも対応し易かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで、6ヶ月以上の期間がございましたが、その間もこちらの指示事項に対し、いつも迅速にご対応いただきまして、終始安心して弊社もお取引させていただくことができました。
一旦の区切りとはなりましたが、また不動産で何かお悩み事があれば、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後も末永いお付き合いができればと思っておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
