売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約から、引渡しまで期間が長すぎる（２ケ月）
契約から、引渡しまで期間が長すぎる（２ケ月）。
そもそも境界は契約時までに成されるもの。
市の確認が２ケ月かかるなら、その説明を時前にするべき。
その点の説明が不十分であった。
他は、大手であり、しっかりしていると思う。
また担当者の対応も良かった。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、お引渡しの件で事前の説明不足により、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、お客様にご満足いただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
本当に満足しています
「物件はあまり見過ぎない方がいい」とアドバイスを頂きましたが、どうしても多数見たくて７－８件見ました。
でも嫌な顔１つせずに、同行頂き、アドバイスを頂けて、頼りになりました。
ローンに関してもすばらしい銀行さんをご案内頂けて、本当に満足しています。
売り主さんとの関係作りも、担当者さんだったから出来たのだと思います。
本当にありがとうございました。
うちの子供たちも、私がまだ家に慣れずアタフタしていると「ママ、担当者さんよぼうよ！」と言います。
子供ウケもよくと言っては失礼ですが、きっと万人に愛されるキャラクターをお持ちだと思います。
センターからの返答
この他は、弊社さいたま新都心センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
物件選びから、住宅ローンのご相談等、Ｍ様にとってご満足頂いた内容となり、私も幸いでございます。
ご結論を頂くのも、なかなか難しいことだったかと思いますが、何よりもＭ様と良い売主様のご縁があり、結び付けられたこと嬉しく思います。
是非、お子様とも再度お会いさせて頂ければと思いますので、弊社に遊びに来て頂けたり、改めてお伺いできればと思いますので、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも、引き続き、よろしくお願い致します。
楽しいお取引ができまして、大変感謝しております
この度は大変お世話になりました。
私は何の知識も無いまま購入を決めましたので、色々とご面倒をお掛けしたかと思いますが、ご担当者様にちょっとしたことでも質問しやすかったのでとても助かりました。
また、楽しいお取引ができまして、大変感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談誠にありがとうございました。
S様のお役にたてたならば幸いです。
お仕事中にも関わらず、お待ち合わせや電話等にご対応頂きました事、心より御礼お申し上げます。
不動産のことでお困りごとがございましたら、是非お気軽にお申し付けいただければと存じます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
『適時・適接な営業行為』で非常に好感が持てた
他社の様に『嫌悪感を抱く営業行為』がなく、『適時・適接な営業行為』で非常に好感が持てた。
センターからの返答
この度は東急リバブル浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
最初の出会いはお電話を頂いてから３０分程度でご自宅にお伺いさせて頂いたことをいまだに鮮明に記憶しております。
H様ご夫婦はいつもとても明るく、楽しい雰囲気で会話して頂き、感謝しております。
また落ち着きましたら、ぜひ新居にお邪魔させて頂きたいと思っております。
今後とも、末永く、よろしくお願い致します。
担当者は良い人でした
担当者は良い人でした。
ローンは受ける予定がなかったので説明も受けませんでした。
センターからの返答
この度は、当社仲介で不動産取引をして頂き誠にありがとうございました。
お褒め頂きありがとうございます。
引き続き、お褒め頂きました言葉を胸に日々精進して参ります。
今後のアフターサービス及びアドバイス等々に期待
今回の取引にあたって滞りなく完了したことについて大変感謝しています。
尚、今後のアフターサービス及びアドバイス等々に期待しています。
※取引完了したからすべて終り（連絡等一切無し）等にならない様にしてほしいです。
個人的に情報があった際にぜひ紹介したいです。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
特にご主人様にはお仕事でご多忙にも関わらず、お打合せの時間をいただき、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お言葉を胸に、今後も安心してお取引いただけますよう、精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
トータルで支援サポートしていただける
担当者様にすっかりお世話になりありがとうございます。
質疑応答も的確、丁寧、迅速で、スムーズに契約する事ができました。
売主様、売主様の不動産担当者ともコミュニケーションがとれていて、和やかな雰囲気の中購入できた方に満足しております。
売主様が居住中での内覧もこちらの日時で調整をとっていただいたりとご尽力に感謝致します。
今回、物件を探す際、不動産会社まで選択の条件に入れる余裕、考えはありませんでしたが、実際購入して東急リバブルさんだった事が幸運だったと感じました。
「リバブルあんしんサポート」のサービスや特典、グループ会社の「事前検査および保証サービス」、「火災保険」等、トータルで支援サポートしていただける事にとても安心と信頼がもてました。
子供達が不動産取引をする機会があった際、物件のみでなく不動産会社の選定も大切と伝え、推奨したいと思います。
今後も「東急こすもす会」の会報誌楽しみに購読させていただきます。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入に弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
又、大変ありがたいお言葉を頂きまして、感謝申し上げます。
こちらこそ、S様ご夫婦でとても仲が良く、ご主人様の明るい雰囲気が楽しく、毎回お会いする事を楽しみにしておりました。又、ご契約からお引渡しまでスムーズに迎えられたのもS様が迅速に各種お手続きとご連絡を頂けたからこそでございます。感謝申し上げます。
リフォーム後の内装を拝見させて頂きましたが、より明るく使い勝手が良さそうでした。
今後、お子様が集まり、更に明るくお住まいを頂けましら幸いです。
何かお困りな点等がございましたら、お気兼ねなくお声掛けを下さい。
