売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変感謝しております
とても丁寧な対応と迅速なご解答、依頼にも快く対応して頂きました。
大変感謝しております。
他の物件との比較や、私のこうしたいという思いにもきちんと対応して頂きました。
住宅ローンに関する知識もきちんとあり、とても素晴らしい営業マンだと思います。
何より今回の物件は、前からずっと住みたかったので本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、武蔵浦和センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
私もY様がご希望の物件に巡り合えたことを大変うれしく思います。
頂いた言葉を励みに、今後より一層仕事に取り組んでまいりたく存じます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
心配することなく売却することができました
大変お世話になりました。
おかげさまで心配することなく売却することができました。
センターからの返答
M様、武蔵浦和センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
販売からお引渡まで、ご担当させていただきましたが、安心してお取引できたこと嬉しくおもいます。
お引渡は終わりましたが、今後確定申告等もございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
税に関するアドバイスがいただきたかったです
譲渡所得、3000万特別控除など、税に関するアドバイスがいただきたかったです。
※こちらから聞かなければならなかったので、知識がなければ抜け落ちる内容かなと感じました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｍ様のご自宅のご売却お手続きを無事に完了させて頂くにあたり、いろいろとご協力頂きましてありがとうございました。
譲渡所得税の件や、居住用財産の3,000万円特別控除、住宅ローン控除などもっと資料等を用いて詳しくご説明差し上げるべきでしたが、ご説明が足りず申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いように、反省させて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。
次回、新たに不動産をご購入される際には、お力になれればと思っておりますので、お気軽にお声を掛けて頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
分かりやすく丁寧な対応に感謝しています
初めての不動産購入でしたが、とてもスムーズな対応に満足しています。
途中で新たな希望物件を提示した際は、夜にもかかわらず現地物件を内覧させていただきその場で申込みを決断しました。
最初の来店から引き渡しまで、分かりやすく丁寧な対応に感謝しています。
センターからの返答
この度は、新居のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールであったかと思いますが、お忙しい中ご協力いただけたおかげで、無事にお取引が完了できたのだと思っております。
今後も何かご不明点等がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
残代金の振込先の確認漏れは驚かされた
・残代金の振込先の確認漏れは驚かされた。
・同業の為、仕事の流れは理解出来るが、決済日にミスは考えにくい。
何よりも仲介のミスで決済の時間が大幅に延びたが、その後何の連絡もなかった事が一番悲しいと思う。
・振込先の確認漏れによる再度振込（振込手数料を買主が2度負担）の金額について言及するつもりは毛頭なかったが、決済後に謝罪のメール、電話がない事により大きく心証が悪くなった。
不動産屋はいい加減だという業界認識は、この様な事の積み重ねなのだと思う。
接客、営業姿勢が好印象だっただけに一層考えさせられた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様ご指摘の通り、残代金決済の振込先ミスは本来あってはならないことです。
結果として、大幅な時間延長となってしまい、当日のY様のお仕事へ多大なご迷惑をおかけした点についても、大変申し訳ございませんでした。
また、ご決済終了後のご連絡、謝罪等行わなかったことはひとえに私の不徳の致すところでございます。
本来、あたり前のことではございますが、改めて書類等のダブルチェックの徹底、不動産仲介のプロとしての在り方を見直し、業務改善、意識改善を行わせていただきます。
いい人でした
御担当者様の表情にとても安心させられました。
早く出世させてあげて下さい。
いい人でした。
センターからの返答
この度は弊社にご自宅ご購入の相談を頂き、誠にありがとうございます。
銀行とのやり取りや書類の準備等、スピーディーにご対応いただき、ありがとうございます。
全てはＮ様のお力添えあってこそであると思っております。
今後お困りの点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。早く出世できるように頑張ります。
根気良くご対応いただけました
長時間にわたってご紹介いただき、ありがとうございました。
伝わりづらい基準で物件を選び、選んだ物件が他の方と競合して複数回契約に到らないなど思った以上に長引きましたが、根気良くご対応いただけました。
購入した物件はこちらから希望して紹介いただいた当初は問題がありそうとのことでしたが、しっかりと下調べをしていただいたおかげで安心して決断できました。
入居してみて、実際に取るに足らない問題でした。
お忙しいところ、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスをご利用頂き、有難うございました。
以前申込をして頂いた物件が不運にも、他社で成約になってしまいましたが、今回の物件に巡り合う事ができて本当にうれしく思います。
また、ご不明な点、ご相談等ありましたら、何なりとご相談下さい。
今後とも宜しく御願い致します。
少し話が冗長ではあるが好感が持てる方
川口店は入店後、声を出して呼ばないとスタッフの方が出て来ない事が多かったので見直して頂いた方が良いのかなと思った。
担当者さんは少し話が冗長ではあるが好感が持てる方ですし、一生懸命対応して頂いたので次回お世話になる機会があれば、是非またお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、川口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中からお引渡しまでの間、お忙しい中にも関わらずＳ様にお心遣いにより取引を無事に終えられたこと、大変うれしく思います。
なにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
また、ご指摘いただいた入店時の対応についてスタッフ・営業一同、迅速に出来るよう改善させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
適切なアドバイスを頂きありがとうございました
とても良かったと思います。
不動産の販売には、時間がかかりますので、気持を落ちつかせることが必要でした。
適切なアドバイスを頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却のご利用をいただき誠にありがとうございました。
不動産の売却を通して、最後にお電話口で今度知人からの不動産の購入・売却の相談があった時は、是非私（担当者）を紹介しますと言っていただけて本当に嬉しく思いました。
またアンケートにたくさんのお褒めのお言葉をいただき、Ｋ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
大変お世話になりました
初めての不動産の売却でしたが、満足できる結果にて、完了させることができました。
今回は買主様が、融資に時間がかかりましたが、これは、リバブル担当者さんの原因ではないので仕方ないですよね。
大変お世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社武蔵浦和センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
物件に愛着を持ち、丁寧にお使い頂いておりましたので、ご契約まではスムーズ進みました。お引き渡しまでお時間はかかってしまいましたが、無事お引き渡しを終えることができ、新しい生活に進むお手伝いができ、うれしく思っております。
また何か不動産のことについてご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願い致します。
