売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらからお願いしたことを少々忘れがち
良かった点
身だしなみや言葉づかいなど好感が持てた。
何度も内覧のお願いをしてしまったが、心良く対応してくれた。
売主様が遠方だったが、嫌な顔せずその遠方の間を往復してくれた。
「大変だろうなぁ」と思い、多少の不足部分は笑って許せた。
悪かった点
こちらからお願いしたことを少々忘れがち。
連絡がなかなかこず、こちらから催促をすることが何度もあった。
「売ったらこれか…」と残念に思ってしまった。
銀行の担当の方がベテランで知識も豊富で、失礼ながら、担当者さんに聞くよりそちらに聞いた方が早いなと思うことは、直接連絡を取って聞いてしまっていた。
高い買い物をするのに、こんなにこちらが動かなきゃいけないものなのか？と家族でモヤモヤすることが多少あった。
今後改善されればいいなと思い、厳しめのコメントになってしまいましたが、担当者さんには頑張って頂いた点も本当にたくさんありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私の至らない点や、連絡不足によりご不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいたことを次に活かせるよう、日々精進して参ります。
今後、何かお困りのこと等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
よろしくお願い致します。
良いタイミングにてフォローをいただき、購入を決断
ＨＰにて物件を見つけ、店舗に参りました。
初回からセンター長様にごあいさついただき、ていねいな印象を受けました。
担当者様には良いタイミングにてフォローをいただき、購入を決断できました。
また、我々が分からない点について、様々な情報を提供いただき、営業マンとしての付加価値を感じました。
短期間にてスムーズに手続きできたことも、的確なアドバイス、段取りを進めていただけたからであると感じます。
現在、家族一同、毎日充実した生活ができており、担当者様はじめ東急リバブル様には大変感謝しております。
ありがとうございました。
引き続き、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル西葛西センターをご利用頂き誠に有難う御座いました。
貴重なお言葉を頂き、あわせて感謝申し上げます。
少しでも、Ｉ様のお力になれておりましたら、幸いで御座います。
なにか、またお手伝い出来ることが御座いましたら、何なりとお申し付けください。
全力でお手伝いをさせて頂きます。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
お世話していただいた方が担当者様で本当に良かった
担当者様には、短い間ではございましたが、大変お世話になり、ありがとうございました。
書類等の不備も全くなく、常に迅速に対応して下さり、信頼でき、安心してお任せすることができました。
引き渡し後も、気にかけて下さり、変わらず親切に対応していただきました。
私の我儘により、売主様や上司の方々に対して、相当ご無理をなさったと思います。
お手数をおかけいたしました。
担当者様でなければ、恐らく購入することができなかったと思います。
お世話していただいた方が、担当者様で本当に良かったです。
また機会があった際には、ぜひ担当者様にご相談したいと強く思っております。
丁寧に都度ご対応いただき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、千歳烏山センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切なお住まいのお探しを微力ながらお手伝いでき、またお役に立てましたこと、大変光栄でございます。
今後も弊社にてお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご用命いただきたく存じます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
大変安心して手続きを進めることが出来ました
こちらは年寄であるが、都度々々丁寧に説明と案内があり、大変安心して手続きを進めることが出来ました。
その為、引続き売却についても、お願いすることにしました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様の新しいお住まいのお手伝いができたのであれば、幸いでございます。
また、安心してお取引ができたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご売却についてもお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご購入・ご売却ともにご満足いただけるよう頑張ってまいります。
引き続き、今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんには感謝しかありません
アパートの更新かマンション購入を悩んでいた中、親身になって相談に乗って頂きマンション購入にしました。
今ではその判断が本当に良かったと思っています。
色々とスケジュール的にキビしい中での契約でしたけど、私達のスケジュールに合わせて頂きました担当者さんには感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
大変うれしいコメントをいただきましてありがとうございます。
雪で足元悪い中、現地に来てくださったりと大変だったと思います。
何よりも喜んでいただいて良かったです。
私としても大変思い出深いご契約になりました。
また、何かございましたら、お気軽にご相談ください。
すべてスムーズにできたのも担当者さんのおかげです
今回、主人のお友達の紹介で担当者さんにお世話になりました。
マンション売却、戸建買いで、個人ではとても大変なことなので、すべてお願いさせて頂きました。
また、自宅兼店舗にする際のリフォーム手配までして頂いてしまいました。
とっても感謝しております。
ありがとうございました。
すべてスムーズにできたのも担当者さんのおかげです。
スピーディーで的確にストレス無いサポートをして頂きました。
売買で考えている知人などにも安心してご紹介できる人柄の方です。
その際にはまた宜しくお願い致します。
センターからの返答
M様
まずはお買い替えが無事終了できた事を大変うれしく思います。
今回はとても複合的なお取引でしたが、M様のご協力もあり無事完了できました。
ありがとうございました。
引き続きより良いお取引ができるよう精進してまいりますので、M様もお身体に気をつけて頑張ってください。
不動産の事以外でもネットワークを活用してお役に立てればと思いますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
楽しみにお待ちしております。
宜しくお願いいたします。
おかげ様で新しい生活を楽しくすごしております！
担当者さん
沢山のわがままを聞いて下さり、ありがとうございました。
子連れでの移動が多く、大変ご迷惑をおかけしましたが、いつも親切に対応して下さいました。
おかげ様で新しい生活を楽しくすごしております！
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
M様の楽しい新生活のお役に立てましたこと、私自身とても嬉しく思います。ご夫婦でお忙しくお仕事されていらっしゃる中、M様の積極的なご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、無事ご成約に至ることが出来ました。
今回の取引において、M様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
一生懸命なので信頼できます
とても真面目で真摯な対応をして頂いたので、売却についてもお任せすることにした。
一生懸命なので信頼できます。
センターからの返答
H様いつも大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難う御座います。
ご新居へのお引越しが滞りなく済んだご様子で、私もホッとしております。
これもH様のご協力があったからだと思っております。
心から感謝申し上げます。
ご売却の方も更に力を入れ一生懸命頑張らさせて頂きます。
今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
もう少し流れの連絡がその度ほしかったです
初めての経験で分らない事ばかりでした。
フレンドリーな接客で話しやすく安心でした。
全体的な流れが分らなかったので、もう少し流れの連絡がその度ほしかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
この度のお取引に関しまして、S様への全体的な流れのご説明が足りず、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
一気にご説明してしまい、その都度ご理解いただけるまでご説明出来ていなかった点を反省しております。
今後はお客様に心配を掛けないよう逐一の報告を行ってまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
不満も一つ一つ対処して頂き良かったです
契約の際は大変お世話になりました。
前の賃貸の更新がせまっており、ギリギリの引っ越しでバタバタしてしまいましたが、不満も一つ一つ対処して頂き良かったです。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
H様のご希望のタイミングまでにお引渡しを間に合わせることが出来まして、大変嬉しく思います。
物件の修復や測量にお時間を頂戴してしまったことで、スケジュールがギリギリとなって、お忙しくさせてしまいましたことを反省しております。
今後は余裕をもったスケジュールでご案内できますよう、精進してまいります。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
