売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切にして頂き、感謝しております
担当者さんの説明はとても分かりやすいです。
親切にして頂き、感謝しております。
これからもよろしくおねがいします。
センターからの返答
お返事いただきまして誠にありがとうございます。
お引渡しに向けては、多くのご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともお役に立てられるよう動いてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
最終的には我が家に合った物件を購入できたので感謝
担当者さんは、こちらの希望の物件が出ると必ず連絡をくれ、最終的には我が家に合った物件を購入できたので感謝しています。
今回の担当者さんではないのですが、購入を決めたあとの内覧の際立ち会っていただいた別の方が何も分かっていない様子で、最初にあいさつもなく（途中であいさつされました）、私は各所を採寸していたのですが、手伝ってくれるわけでもなく、スマホをかまったりしていたのが気になりました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｙ様が最初にお問い合わせ頂いてから、色々と物件をご紹介させて頂きましたが、一度気に入って頂いた物件が人気物件でありご購入頂けなかった後は、非常に悔しかったですね。
しかし、諦めずに最終的にＹ様方がご満足頂く物件に巡り合えて本当によかったです。
なお、お引渡し前の採寸の際には、私がお伺いすることが出来ず、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
社員間にて共有させて頂き、今後このようなことが無いように徹底させて頂きたいと思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
宜しくお願い致します。
トラブル等ありましたが、概ね満足のゆく取引でした
担当者さんには責任のない買主さん側のトラブル等ありましたが、概ね満足のゆく取引でした。
次回がありましたらまた宜しくお願いします。
センターからの返答
その節は大変お世話になりました。
地元のお客様にご縁があり、話が具体化してから成約まで２か月かかりましたが無事に成約になり本当に良かったです。
ご決済の際にはバタバタしてしまい申し訳ございませんでした。
またご縁がございましたら、よろしくお願いします。
迅速かつ丁寧に対応して頂き、非常に信頼できる対応
最初数社に問合せをしたところ、最も迅速かつ丁寧に対応して頂き、非常に信頼できる対応でした。
物件の良い点、悪い点を客観的にアドバイスしていただき、逆に物件を売りつける、という姿勢がなかったので、こちらのペースで判断することができ、大変助かりました。
一点、住宅ローンの銀行選択に当たって、売り主から行政書士指定の旨の情報の説明がなく、それに対応できない銀行との調整を進めてしまい、無駄足になってしまったところだけが不満点ではありますが、大むね信頼できる対応をいただき感謝しています。
センターからの返答
この度は当社とお取引いただきありがとうございます。
I様のご購入のお力になることができ、私もうれしい限りでございます。
ご多忙の中、書類等のご準備をいただく際にも早急なご対応をいただきまして、ありがとうございました。
今後とも不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
感謝の思いでいっぱいです
この度は、大変にお世話になりました。
ありがとうございました。
長年住み慣れた我が家を売却するにあたり、主人が東急リバブルさんに決めて参りました。
主人が主導権を握りましたので、私はとてもやりやすい状況におりました。
諸事情をお伝えできない状況の中での売買、次の私たちの住いのこと、わがままな事を申し上げ御苦労をおかけ致しました。
買い主様の状況がわからず契約したものの、本当に最後の決済まで迎えられるのかが、とても不安な気持ちでした。
私たちの次の住まいを担当者さんはとても心配して下さり、様々な物件もご紹介下さいましたが、他の方にお世話になり、心苦しい気持ちでいっぱいです。
担当者さんと出会えた事で、素晴らしい買い主様とも出会え、大好きだった我が家も、また愛されて行く事に、感謝の思いでいっぱいです。
担当者さん、今年は良い年との事。
これからも希望と夢を運ぶお仕事、頑張って下さいね。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
長年お住まいになられたご自宅をご売却ということで、ご自宅への強い思いや愛着を感じました。こちらのお住まいを、末永くお使いいただける方を見つけたいという気持ちで販売をスタートさせて頂きまして、そのようなぴったりの方が表れたので本当に良かったと私自身、思っております。
ご家族含めて、また何かご機会がございましたら、是非ともご指名頂ければ幸いです。
金額調整も希望通り進んだので、よかったです
以前から売却希望のお客様がいらしたのだと思いますが、実際に取引金額の提示をされるのが取引相談の話を開始してからスピーディだったので、東急さんと取引開始する方向に心が動きました。
その後の金額調整も希望通り進んだので、よかったです。
どうでもよいのですが、すでに取引を貴社担当者と進めているにもかかわらず毎週、自宅に各支店の売却物件についてのチラシが投函されて来ました。
ゴミになるだけなのです。
全社的情報が流れていないのではないかと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
I様にとって良い金額でご売却でき、私も大変うれしく思っております。
最初にお会いしてから契約まで短い期間でしたが、色々とお手続き関係、ご足労頂きまして本当にありがとうございました。
また、売却が終わっているのに、チラシが投函されてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の当社の課題として取り組ませて頂きます。
次回の売買も担当者さんに必ずお願いします
担当者さんはリスペクトできる方です。
人としても仕事も。
次回の売買も担当者さんに必ずお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様のお住替えに携わることができ、お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
またお力添えできることがあれば、ご用命いただけると幸いでございます。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
現在の住み心地も含め大変満足して暮らしております
いつもにこやかに対応して下さり、初めての不動産購入でしたが、不安なく手続きをすることができました。
また、住宅購入以外の他県や他件の物件についての相談にも耳を傾けて頂き、ありがたかったです。
ただ、初めてでいろいろと頼りすぎていたためか、途中、工務店さんとの打ち合わせ等の際に同席をお願いすることが難しいタイミングがあり、少し心細い思いをしました。
一生に何度も経験することではないので、キッチン廻りなど細かいことではありますが、「同席されていたら、もう少し意見を言ってもらえたかな？」と思いました。
ですが、その後の住宅ローン、火災保険（見積り）、登記費用等の説明の一連の流れはすっかり安心してすすめられましたので、現在の住み心地も含め、大変満足して暮らしております。
大変お世話になりました。
どうもありがとうございました。
益々のご発展をお祈りしております。
センターからの返答
この度は、ご新居へのお住み替え、おめでとうございます。
また、有難いお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
工務店とのお打合せ時には、同席できないタイミングがあり、申し訳ございませんでした。
お会いできずとも、お伺いするなどをして、ご納得頂けるご提案をできればよかったと思っております。今後の改善点としてまいりたいと思います。
Ｏ様とは建物の基礎段階よりお話しを進めさせて頂き、完成した建物をご一緒に内見させて頂いた時は、自分のことのようにうれしかったです。
今後も何か不動産に関連するご相談がございましたら、何でもご相談ください。
担当者さんの誠実な対応に好感が持てました
お取引当初から、担当者さんの誠実な対応に好感が持てました。
又、リフォームに関しましても、業者さんを御紹介戴き、又そちらの担当者様も最後迄誠実な対応でした。
又機会がございましたら、宜しく御願い致します。
センターからの返答
その節は大変お世話になりました。
諸条件の調整等色々とございましたが、売主様との良いご縁に恵まれて担当者としても嬉しく思います。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。
大変親切に対応して頂きました
今回の中古物件購入に関して、物件を紹介頂いてから実際に引き渡しまで半年以上期間がありましたが、その間で取引に関しての不明点はもちろん、こちらの要望などを売主さんへ伝えて頂いたりと大変親切に対応して頂きました。
不満な点は特にございませんでした。
また機会がありましたら、東急リバブル様にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いすることができ、たいへん嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまで多少期間もございましたが、Ｔ様には様々なお手続きにつき、いつも迅速にご対応いただきましてたいへん助かりました。
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
