売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相談等しやすく、不安なく購入できました
相談等しやすく、不安なく購入できました。
なにも不満ありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入のお申込みからローン審査、売買契約、ローン手続きと、日程等のご協力頂けたことがスムーズなお取引につながったと思います。
引続き弊社でお手伝いさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
親身で気配りのあるサービスでした
親身で気配りのあるサービスでした。
ありがとうございました。
スピード感もありました。
以上
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご売却いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力いただき感謝申し上げます。
販売期間中にＴ様から様々なアドバイスをいただき、お陰様でご成約に至ったと感じております。今後もお客様に寄り添った姿勢を崩さず、精進してまいります。
本当にありがとうございました。引き続き宜しく御願い申し上げます。
瞬時に私の希望している売却方法を判断
担当者さんとは査定をとりあえずお願いした日に一気に話しが進み、その日のうちにかなり本格的な話になりました。
私が印象的だったのは、瞬時に私の希望している売却方法を判断しその方向で動いてくださった事です。
これが非常に早い契約にたどりつきました。
私が一番感謝しているのは、こちらからの質問等に対して非常に返答が早く、すべてスムーズに進んでいった事です。
説明がわかりやすかった事も良かったと思います。
またお世話になることがある時はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご成約、誠におめでとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
不動産のご売却は不安な点が多いと思います。そんな中少しでも不安を取り除けるよう、いただいたご連絡にはすぐにアクションするよう心がけております。今後もお客様にご安心いただけるお手伝いが出来るよう、精進してまいります。また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
女性目線の意見・アドバイス
今回女性の方だったので、妻にとっては気楽に相談できた事、女性目線の意見・アドバイスを聞けた事は良かったと思います。
申し込み後即契約になるのは、不動産売買では通例のようですが、初めての者にとっては戸惑いが大きい（心の準備もお金の準備も）ので、その辺の説明は、丁寧にしていただけると良かったかなと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口センターをお選び頂き、誠に有難うございます。
ご購入に関し、ご不安や、多くのご心配事もあったと思いますが、少しでも私のお話しが役立ったとのお言葉大変うれしく思います。
また、ご購入していただいた住宅は、完成前に完売するほど人気の分譲住宅でしたので、１度タイミングが少し遅れてしまったせいで、希望の区画が購入できないという状況になり、申し訳ないという気持ちで、私自身焦りを感じていたのかと思います。
O様より頂いたご指摘を今後の営業活動にも活かし、たくさんのお客様にご満足いただけるように精進します。
今後とも宜しくお願い致します。
短期間で話を進めていただき良かった
親身になっていただき、短期間で話を進めていただき良かったです。
仮契約～本契約の時、連絡がなく少し不安になりましたので改善してもらえたらと思います（金額が大きいので）。
センターからの返答
この度は短い期間でしたが、ご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご契約後～決済・引渡しまでの間にご連絡が少なく、大変申し訳ありませんでした。
ひとつひとつ進捗のご報告が密にできるように今後は気を付けてまいります。
また、何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
やるべきことのためにはどんな忍耐もする
良いお取り引きをありがとうございました。
私には日頃から仲良くして頂いている不動産屋さんが複数あります。
どのご担当さんも、かなり個性的で、それぞれ特別なケアを頂いています。
かなりフレンドリーな時もあります。
そんな中で、ネットの検索サイト経由でお世話になった担当者様は全く違う印象を受けました。
これはリバブルさん全体に持った印象なのですが、人間味よりは形式を、感情よりはマニュアルを感じました。
そして途中で私が不平を申し上げたことがあります。
その時の担当者様のご対応を通じて、やるべきことをきちっと（それはもう、すごくきちんと、厳しいマニュアルに沿って）やり果たすというのも、非常に信頼できるものなのだと学びました。
ドライと言えばドライなのですが、逆にプレが少ないのではないかとも考えました。
何よりやるべきことのためにはどんな忍耐もする担当者様の姿には多くを学びました。
次回の不動産取り引き（多分売却等）の時は、御社担当者様には必ずお声を掛けさせて頂きます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂き、ありがとうございました。H様にはお取引の途中でご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご契約前に、当方で色々な展開を想定し、もっと良いご提案ができたのでは・・・と反省しております。
また、忍耐とのお言葉を頂きましたが、私が困っているときは、「お客様はもっと困っている」状況ですので、「何とかしたい」という気持ちの方が大きいです。
お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。次回お取引頂く際には、更にご満足頂けるように、サービス向上に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
かなり雑であった
※物件（購買時）の土地(過去に問題、事故）の有無（新）建築（建売）業社の風評及び情報提供（出来ない場合は、第３者的にネット情報へ誘導を乞う）
※今回はココ！！と自己決定したが、物件の問題が有り（雨戸の雨もり、屋根裏のすき間、サイディグと土台のすき間）などかなり雑であった。
（外からは見えない所）
※後日、オプションで小屋収納造作、家巡りの工事で発見、１カ月にならない内に、ハチ、クモの巣を発見にいたる。
※施工業社には強く言う⇒後日修繕する話しをする、実施を確認する。
乱筆にて失礼
センターからの返答
建物完成後、引渡し前内覧時にご指摘を受け、仕上げが雑な部分が複数箇所見受けられました。
せっかくのご購入で嫌な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。今後不動産売買の仲介業務だけではなく、建築等の知識も増やし、お客様により良いサービスを提供できるように努めてまいります。
その他お手続きもまだございますが、しっかりとお手伝いしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
当方の不動産売却を円滑に進めていただきました
当方の不動産売却を円滑に進めていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のお住み替えのご相談を頂いてから、購入・売却とすべてお任せいただきまして誠にありがとうございました。すべてスムーズに進めていくことができたのも、随時進捗のご説明やお打合せさせて頂くお時間を頂くことが出来たからだと思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談を頂ければと思います。
積りスピード、対応の点で信頼が持てた
急な引越しが決まり、持ち家を手放す事となり、比較サイトで、仲介不動産業者を探していたのですが、東急リバブルさんが見積りスピード、対応の点で信頼が持てたため契約しました。
その後、引越したため現地対応出来なくなった際、家の空気の入れ替えや、水回りの管理をしていただき、感謝しています。
結果、売買成立となり、価格も満足いく結果となったこと本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
出来れば引越しされる前にご契約が出来れば良かったのですが、結果として良いお客様に巡り合えたと思いますので良かったです。
もし何か再度ご協力が出来る事があればお気軽にご相談下さい。
いつも誠実なご対応ありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
予算に合う物件を粘りづよく探してくれた
良かった点・・・疑問点に迅速な回答をいただけた。
予算に合う物件を粘りづよく探してくれた。
・物件内覧時にも気になった点等に助言をいただけたことで、物件選びの参考になった。
意見・・・とても信頼のできる担当者様です。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々の不動産を実際にご覧いただきましたが、その中でご条件に近い不動産のご紹介が出来て本当に良かったと思っております。
また初めての不動産購入という事でご不安もあったかと思いますが、少しでもその不安を解消できたのであれば幸いでございます。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
