売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応は良かったと思います
アポイントも正確でしたし、対応は良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
投資用ローンを組むにあたり少し時間を要しましたが、無事お取引が完了できましたこと御礼申し上げます。
次の物件も購入していきたいご意向を伺っておりますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
とても敏速に物事を運んでくれた
とても敏速に物事を運んでくれて、とても満足してます。
センターからの返答
Ｋ様、この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
お力になれていれば幸いです。
また何かありましたら、いつでもご相談ください。
精一杯のサポートをお約束致します。
東急リバブルの大切なユーザー様としてお力になれればと思います。
引き続き、何卒、宜しくお願い致します。
東急リバブルさんを選んで本当に良かったです
最初は家の売却の件で相談に行きました。
その時対応して頂いた方が担当者さんでした。
寄り添って相談に応じてくれました。
とても好印象でしたので、今回の購入の件をお願いしました。
購入の希望条件、地域、価格、間取りなど、適切に対応してくれました。
何件かプリントアウトした図面で説明してくれました。
参考の為と言って、新築と中古の物件２件を内覧させてくれました。
初日に内覧を出来ると思っていなかったので、とても感激しました。
そしてとても参考になりました。
購入までの手続きの説明もわかりやすく、確認の連絡をその都度してくれました。
手続きの前日にも確認のメールをしてくれて、細かい心づかいを感じました。
また、「何かあったら何でも言ってください」と言ってくれたので、家具の配置の為に部屋の採寸に一緒に行ってもらいました。
初めての購入で不安な気持ちでしたが、担当者さんと話しているうちに期待する気持ちが大きくなりました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。
最後に、東急リバブルさんを選んで本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ありがたいお言葉頂戴し、併せてお礼申し上げます。
今後も不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
寄り添う振る舞いに感謝しています
売却に対して、心配事がないように対応しようとする姿勢を評価しています。
一部、専門的な用語でまとめてしまう時があったり、会話内容が先走る時があり困惑することもあったが、寄り添う振る舞いに感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご売却頂きまして誠にありがとうございます。
お引渡し日が伸びてしまった際のご対応等、大変感謝しております。
Y様にご指摘いただいた、ご説明に専門用語を用いてしまった点を見直し、お客様へ分かりやすくお伝えできる営業担当になれるよう邁進いたします。
この度は、東急リバブルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございました。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
接客・サポートは本当に良かったです
担当者様の接客・サポートは本当に良かったです。
善き方と出会え、感謝してます。
末永くお付き合いして頂けたら幸いです。
個人的希望ですが、年に一度は物件の不具合や困った事などの有無や節税などの連絡サポートがあったら嬉しいです。
センターからの返答
Ｍ様、この度は誠にありがとうございました。
大変有難いお言葉を頂き、嬉しく思っております。
私としても、Ｍのお人柄・お気遣いに助けれられた部分が多々とございます。
諸々のご対応を迅速に頂いた事で、スムーズにお手続きが出来ました。
引き続き何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
迅速にご対応いただき、ありがとうございました
迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
当初想定していたよりも早くご売却を進めることができ、M様のお役に立てたとうれしく思っております。
また何か不動産のことでご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
特に問題ありません
特に問題ありません。
センターからの返答
この度は大井町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のお住まい探しのお手伝いができ、お役に立てたこと大変光栄に思います。
また、M様には色々とご協力いただき、M様のおかげでご契約からご決済までスムーズに進めることが出来ました。
大変感謝をしております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
要望に対応しようとして頂く姿勢が良かった
・要望に対応しようとして頂く姿勢が良かった。
・不動産売買に不慣れな人のために、知っている情報などを積極的に適時提示して欲しい。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、ありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りましたことに重ねて感謝申し上げます。
無事お引き渡しまで進みまして非常に嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
丁寧な対応だったため満足です
丁寧な対応だったため満足です。
難しい内容なので仕方ないですが、メールが分かりづらいことがありました。
また、持ち物や記載するための書類を忘れていたことがあったのが残念でした。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
高額な不動産取引において「ミス」は、大小にかかわらず取引全体の不信感につながるため、あってはならないことだと考えます。
今回、ご指摘頂いた事が今後起こらないないよう、二重三重の社内チェック体制を整え、お客様へお伝え出来るようにさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
お２人のコンビには良い点しかありません
結果的に売却を支援いただく形になったので担当者Ａさんが主役になりましたが、当初住み替え物件を探していた際に、担当者Ｂさんにアドバイス頂いた点でも大いにお世話になりました。
担当者Ｂさんが状況を把握して、タイミングよく的確に担当者Ａさんに継いで下さった点が大きかったと思います。
お２人のコンビには良い点しかありません。
手数料を支払う価値があると思わせるお仕事ぶりでした。
改善点があるとするなら担当者Ａさん・担当者Ｂさんチームでなく、確か担当者Ｃさんと仰る別の担当の方から売却の途中に「その後の状況はどうか」と問い合わせ電話が来ました。
状況が何を指しているか、どういう趣旨でのお電話なのか、ちょっと分かりませんでした。
センターからの返答
この度は上野センターにて、ご所有不動産の売買仲介をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
担当者Bとのチームにて、Y様にとってご満足頂けるお取引が出来ました事を大変光栄に思います。
また、売却の途中にY様を困惑させるような事態がございまして、申し訳ございません。
今後、何かお手伝い出来る事がございましたら、お気軽に申し付け下さいませ。
引き続き全力でサポートさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。
