売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

期待していた以上の成果があった

・物件紹介が押し付けがましくなく距離感が良かった。
・物件見学では、妻や子供たちの体調を勘案し、適度に休憩を挟んでくれた。
・その時にわからない事は後日調べて連絡をくれた。
・時折知識・経験不足を感じることもあったが、誠実・丁寧な対応だったので不安を感じることはなかった。
この担当さんから買いたいと思った。
・物件購入後の売主様とのトラブルにおいても充分なサポートがあり、期待していた以上の成果があった。

何よりも土地探しに一生懸命動いてくれた

土地の購入に対するニーズや想いをしっかりと把握してくれ、いい土地の情報を素早く丁寧に提供してくれたことが非常に良かった。
そして何よりも土地探しに一生懸命動いてくれた。
土地の購入が初めての私達に、申込から決済までの段取りもわかりやすく教えてくれ、担当者さんに任せていれば大丈夫と何の心配もしなくて済んだ。
購入エリアをかなり限定していた中で、坪数、立地面、値段等全て希望に合った土地を紹介してくれ、私達のマイホーム購入の夢を実現させてくれた担当者さんに非常に感謝しております。
ありがとうございました。
これから土地に関することがあれば、同じ担当者さんに相談したいと思います。

検討材料を早く出して欲しかった

店舗のテーブル（接客室）の表面がデコボコしており、契約時に住所等を記入する際、書きにくかった。
下敷など用意して頂けると有難かった。
リフォーム依頼の際、リフォーム担当の方がもう少しこちらの要望に対し専門的・技術的な部分で適切なアドバイスを早く提示して頂ければと思いました。
話を聞いてくれても提示までの時間がかかりすぎ、結局は自分で調べるなどしてどこまでリフォームするか決めました。
結果、こちらが納得した上でどこまでリフォームするかを決められたことは良かったかな、と思いましたが、検討材料を早く出して欲しかった。
早く提示してアドバイスを頂ければ、もう少し早くリフォームを始められた様に思いました。
リフォームにより、引越の手配をしたり、諸々の手続の段どりをしなければならないので、その点だけ少し残念でした。
営業の方は、大変気持ちよく対応して下さり、購入後もお電話で様子をきいて下さるなど誠意を感じました。

親切に適切に対応いただけた

今回は、投資用物件の売却でお世話になりました。
売却物件と自身の居住地が離れていたため、電話、メールでの連絡が中心となりましたが、親切に適切に対応いただけたと思います。
ありがとうございました。

サービスも色々と充実していてよかったと思います

とても親切でテイネイな対応でよかったです。
サービスも色々と充実していてよかったと思います。
御社が2社目でしたが、最初からこちらでお願いすればよかったと思いました。

何の不安もなく進捗できました

初めて、マンションの売却をするのに当たり、不安な点が多かった。
しかし、貴社久ヶ原センターを訪問すると、担当者Ａさんが温かく迎えて下さり、後日別の担当者Ｂさんと査定（調査）に伺いますとの説明を受けた。
それからスムーズに売却まで、何の不安もなく進捗できました。
他社とは関わりなく比較できませんが、次回も、売却する件があれば貴社にお願いしたいと思います。
今回は、いろいろとお世話になり大変ありがとうございました。

高度な「サービス産業」として受けとめておりました

常に丁寧に対応していただいており、私どもが持っておりました「不動産会社」のイメージとは異なる接客態度で、高度な「サービス産業」として受けとめておりました。
不動産売却が初めての私どもも安心してお任せすることができました。
また、毎週１回情報を送付していただいておりましたことも、貴社への信頼関係を構築していたと考えております。
他社社員との接触は１回しかありませんでしたが、当方が不動産売却に関して素人と考え、価格など不動産情報も曖昧であり、態度も横柄でしたので、不快と不信感しかありませんでした。
貴社との社員教育の差異を痛感致しました。
貴社の益々のご発展をお祈りいたします。

接客を受ける度、この人なら任せて良いと確信

私は、昨年突然相続人となりました。
都内に住んでいた親族のマンションでしたが、私は遠方に住んで居ります為、都内の地理も全く分からず、身内、知人もいませんでした。
家族、身内の者にマンションを引き受ける者は居ないか声掛けしましたが、誰も居ませんでした。
金融機関、役所の手続き等を行っていましたが、都内の不動産会社5社より、何処で調べたのか私には分かりませんが、物件の相談が電話、郵送で各社2～5度ありました。
所有者である親族が亡くなりまだ落ち着かない時期だったので、決断が付かないまま半年経過時点でお願いしたのが、東急リバブルさんでした。
担当は、久が原センターの担当者さんでした。
担当者さんの接客を受ける度、この人なら任せて良いと確信しました。
営業活動も毎週経過報告もあり安心してましたが、売買契約もスムーズに進み金額も満足でした。
東急リバブルには感謝してます。
これから先、不動産に関することで親戚、知人が居れば東急リバブルさんを紹介したいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

担当者さんの細やかな気配りに感動いたしました

初めは分からないことばかりで不安でしたが、時間問わず質問一つ一つにていねいに答えて下さったり、書類記入時の注意事項などにふせんを貼って下さったりと、担当者さんの細やかな気配りに感動いたしました。
おかげ様で、自分の理想の物件にめぐりあい、購入に至ることができました。
本当にありがとうございました。

このまま変わらず担当してほしい

担当者とは長年の付き合いなのでこのまま変わらず担当してほしい。
東急リバブルだけなので他社との比較はできない。