売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

わからない事はその都度わかるまで教えて頂けました

担当者さんの不動産購入時のお話を教えて頂けたおかげで、自分が何か決めなきゃいけない時とても参考にさせてもらいました。
わからない事はその都度、わかるまで教えて頂けましたし、自宅にまで来て頂いて説明して頂いた事もありとても助かりました。
ただ今回内覧させてもらったお宅はまだ居住中であった為、すみずみまで観察できないまま購入してしまいました。
引き渡し後に故障箇所がいくつも出てきて、何箇所か対応して頂き助かりました。

色々な工夫をして根気良く、営業して下さいました

今回担当して下さった方はとてもお若い方でした。
売却に際して、ネットで一発検索という大手６社のものを利用し、各営業の方とやり取りをした際に、それぞれ良し悪しがありましたが、経験値が浅い乍ら、この方なら誠実に対応して下さると思い、それと、算定価格が良かった、この二点で決めました。
当初はまだ両親が住んでおり、なかなか買い手が決まらず、私としてはトータルとして売り易い家と思っていたので、両親を他に住まわせ、全て中の物を出し掃除もし、それでも決まらず、価格も２回下げました。
それでも決まらず理由が分からなかったけれど、担当者の方も色々な工夫をして根気良く、営業して下さいました。
約１年が経過しましたがやっと売却出来てホッとしてます。
１点だけ不満があるとすれば、買主の方がかなり値切って来られた時に、こちらはこの価格までしか下げない旨お伝えしましたが、それより●●●万安値で持ち込まれ、少し足元を見られたかナ？と。
この時はやはりお若くて、微妙感のかけ引きが、と思いました。
でも、その他はむしろお若いのにとてもしっかりされてて誠実で素晴しかったです。

安心してお任せすることができました

担当の方のご対応に誠意、仕事への意識の高さを感じ、安心してお任せすることができました。
売却もスムーズで、また当方の希望に沿った額で決着いただきました。
売却と並行し購入を検討しており、結局、購入は他社Ｚ社さんの物件となりましたが、売却の相談をさし上げていたのが御社であったこと、また、ご担当の方の丁寧な対応に好印象をもち、売却は御社で進めさせて頂きました。
結果、良かったと思っております。
次回、機会がありましたら、またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

迅速かつ丁寧に説明して頂き、本当に助かりました

私の売却物件を担当してくれた社員の方は、契約についての売却額の提示や、その他の条件についても、迅速かつ丁寧に説明して頂き、本当に助かりました。
特に私の売却土地物件には、隣接する所有者の土地の通行掘削承諾書をもらう必要がありましたが、なかなか承諾をしてもらえず困っている時に、担当者の方が親身になって色々なアドバイスをして頂き、無事に承諾書に署名捺印してもらう事ができ、売却を完了することができました。
おそらく他社では、こんなに親身になって私の承諾書取得の相談に乗ってくれることはないでしょう。
本当に貴社に、また当該担当者を信頼して、お任せしてよかったと思っています。
ありがとうございました。

スピーディーかつ満足いく価格での売却が実現

マンション売却のため数社に査定してもらい、最も印象の良かった東急リバブルに仲介をお願いしました。
まだどこの不動産仲介業者に依頼するか分からないという中で、様々な客観的な情報を分析し、納得いく査定額を提示してくれ、しかも具体的な販売戦略までたててくれました。
知名度があり、地域に根ざした営業所もあって、安心感があるというのも選んだ理由でした。
担当の方は若く、不動産の知識や経験が不足していないか、責任をもってやってくれるのか、そんな不安も少しはありましたが、一緒に売却にむけて真剣に考えてくれ、仕事ぶりを見させてもらう中で、不安は消えていき、「まかせておけば大丈夫だ」という気持ちにかわっていきました。
結局２ヶ月かからず契約に至り、引き渡しまで、トラブルなく完了させてくれました。
安心感・信頼感があり、スピーディーかつ満足いく価格での売却が実現し、満足しています。
ありがとうございました。

全体的にみて、お願いしてよかったと思える対応

全体的にみて、お願いしてよかったと思える対応でした。
顧客側は物件購入の経験が少ないケースもあります。
そのため、契約、引渡しに加えて回線工事のタイミングやカーテン設置のスケジュールなども助言を頂けると有難いです。

お取引に関しては大変満足しており、心より感謝

この度の売却活動に関しては、大変満足しております。
当社は、媒介契約先を探して、御社・他社Z・Yの３社と面談・査定依頼をさせて頂きました。
御社に決めたのは、
①最も早くレスポンスを頂いたこと
②担当者が最初の面談で誠実で信頼できる方であると感じたこと
③査定価格帯が当方と最もマッチングしたことの３点からです。
次に、販売活動に関してですが、こちらも大変満足しておりますが、気付いた点について少し記させて頂きたいと思います。
物件の写真に関しては、プロではなくご担当者が撮影・掲載されるので、こちらに関してはもう少し撮影テクニックやセンスをブラッシュアップして頂けると嬉しいです。
過度に物件を良く見せる必要はありませんが、やはり内見したいと思えるようなスポットの選定や、写真の並べ方のコツがあると思います。
この点に関しては少しご担当者には我儘を申してしまい、失礼を致しました。
また、内見に関しては、外部からの依頼がほぼほぼで、御社にて直接お探し頂けた方がおらずやや残念でしたが、ここに関してはタイミングやご縁の問題でもありますので、あまり気にはしておりません。
その後、当方の希望していた期間内に、希望価格内にて無事ご購入希望者に巡り合うことができ、本当に安堵致しました。
しかし、先方（ご購入者様）からの回答に、何度か約束より時間を要したことにはやや不安を感じました。
この点に関しては、先方が繁忙であったこと、先方の担当者も介していること等があり、御社の責任でないことは重々承知しているのですが、引き渡しが迫る中で決定事項を確定させるため、先方への督促等々を行って頂くことも必要かと感じました。
その他の販売価格の見直しやタイミング等について、こちらの立場に立って常にベストなアドバイスを頂けまして、ローンの組換・税金関係・登記関連のお手続や質問についても、いつも迅速で適切なレスポンスを頂けておりました。
最後に、冒頭より書かせて頂いておりますが、今回のお取引に関しては大変満足しており、心より感謝しております。
少し細かな希望も書かせて頂きましたが、何卒ご容赦下さい。
当方マンションからマンションへの住替えでしたので、同状況の近隣友人も多く、売却活動をされる方がいた際にはぜひ同じ担当者さんをご紹介させて頂きたいと思っております。

また機会がありましたら同じ担当者様にお願いしたい

担当者様にご対応いただくのは3度目となりますが、私の様々な状況をよくご理解いただいた上で、常にスピーディーにすばらしいご対応いただいており、大変感謝しております。
また機会がありましたら同じ担当者様にお願いしたいと考えております。

こちらが欲しい情報を事前に連絡いただけました

＜東急リバブルについて＞
・東急グループであり、業界上位で、社員教育もしっかりされており、安心感がありました。
・関東の不動産に強いイメージを持っておりました。
＜担当者様について＞
・メールについても大変丁寧で、こちらが欲しい情報を事前に連絡いただけました。
・売主様との初対面の時も、終始周囲に気を遣われ、場の雰囲気を良くしていただけました。
・他社仲介の売主様の引渡し時期がなかなか決まらなかった時も、他社仲介業者と当方の意見を汲み取り、的確な日時で決めていただけたので、大変感謝しております。
・私は勤務先で経理・人事・総務の業務に勤めていますが、当社に欲しい人材だと思いました。
・数字に強くマンションの販売事例、近隣の売買事例、近隣の新築マンションの説明など、こちらが知りたい地元の情報を数値例含めて説明していただけました。
＜他社との比較について＞
東急リバブル、他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社のホームページを中心に家探しをしましたが、Ｙ社が一番検索しやすかったです。

話がスムースで満足しました

対象物件の売却を、当初、当該物件の管理をしている会社に依頼していたが、対応が良くなかったので、御社に変更した結果対応が早く、売却が早期に完了した。
前回に続いて2度目の売却であったこともあり、話がスムースで満足しました。