売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人柄が良い方とお見受けしました
人柄が良い方とお見受けしました。
センターからの返答
この度はは弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
K様は前任の担当者から引継がさせていただいたお客様だったので、できる限りご希望に近い形でお住み替えが進むように動いておりました。
また何か御座いましたら、お気軽にご相談をいただければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
そのままの金額で買い注文が入って驚いた
値切りも想定しただいぶ攻めた金額で売りに出したのに、そのままの金額で買い注文が入って驚いた。
センターからの返答
Ｉ様この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変喜んで頂きましてＩ様のお力になれて私も嬉しいです。
競合する物件が無かった点と、Ｉ様が室内をとても綺麗にお使い頂いていらっしゃったのが功を奏したのかもしれません。
機会がございましたら是非また当社をご利用くださいませ、この度はありがとうございました。
こちらの希望をよく聞いて頂けた
良かった点として、こちらの希望をよく聞いて頂けたと思います。
他の不動産仲介業者は、家を探す事よりもお金のプランの話に重きが置かれており、希望のイメージがわいていない状態でお金の話ばかりされてもお金を出したい気持ちになれず、２度行く事はありませんでした。
担当者さんはこちらのペースに合わせて下さり、無理なく希望の家にめぐり合わせて頂いたと思っております。
家探しにお付き合い頂いてから約３年越しとなり、その間子どもも大きくなり、担当者さんの名前を覚えるほどでした。
子どもからの評判も良く、また子どもが小さい時から車で迎えに来て頂いたりと気遣い頂き、非常に助かりました。
家探しのアドバイスもハッキリとした物言いでお話し頂き、非常に参考になりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
長いようで短かった３年間でございましたが、無事お取引ができてたいへん嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メールで連絡をいただき、ご意見を頂戴できたことは、私にとって本当にありがたいことでした。
これからご家族で新生活がスタートしますが、新居で暖かいご家庭をお築きください。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
親切丁寧に対応してくださった
特に問題なく、購入まで進めることができました。
また対応していただくなら担当者さんが良いと思うほどに親切丁寧に対応してくださったこと、感謝しております。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は新居購入のお手伝いをご用命いただき有難うございました。
新居へ入居後もご不明点や気になる点がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
適度に連絡を下さり大変良かった
丁寧な分かりやすい説明、適度に連絡を下さり大変良かったです。
悪い点は特にありませんでした。
また何かあればお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
連絡できる日時が限られていたものの、的確な返信を下さり、大変助かりました。
マンション室内の残置物撤去等の対応もありがとうございました。
誠実さを感じることができました
非常に迅速、丁寧な対応いただき、誠実さを感じることができました。
センターからの返答
この度は、マンションの売却を東急リバブルにご依頼頂き、誠にありがとうございます。
遠方にお住まいにもかかわらず、短期間に成約・無事にお取引ができたのはＴ様の温かいご理解を賜れたからと感謝しております。
ありがとうございました。
やはり大手としての信頼感からです！
東急さんを選んだのは、やはり大手としての信頼感からです！
他社の担当者さんは気配りが凄く行き届いており、印象的に比較してしまい、アンケートはポイントが低い結果になっていると思います。
センターからの返答
査定報告、契約、決済と3回お会いするのみでしたが、メールの返信等がとても速く的確な対応をされ、大変助かりました。
細かい気配りが出来るよう、頑張りますので引きつづきよろしくお願いします。
無事に暮らせており感謝してます
色々とお世話になりまして、ありがとうございました。
無事に暮らせており感謝してます。
頭金の返金ミスがありましたが、対応していただいているので大丈夫だと思います。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
物件をお気に召していただけて大変嬉しく思います。
送金の手違いの件、誠に申し訳ございませんでした。
ご協力いただきありがとうございました。
ご売却についてもご希望に沿って成約できるよう尽力します。
今後ともよろしくお願いいたします。
全くストレス無くして売却が完了しました
今回は実家の売却でした。
誰も住まなくなってから一年も経ってしまっていて、部屋の片付けも出来ていない状況でしたが、素早い対応で、全くストレス無くして売却が完了しました。
有難うございました。
センターからの返答
K様、この度は大切なご資産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
書類の授受や、契約・決済の段取り等、多岐に渡るご協力があり、問題なく決済を迎えることができました。
ストレス無くご売却できたとのこと、安心しました。
またご相談に乗れることがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
細やかな配慮もあり、非常に話がしやすかった
賃貸・売買を含め、毎回東急リバブル様を利用しています。
よって、他社との比較はわかりませんが、時代を経て少しずつ仕事の流れが変わってきていると感じています。
ネット化されることにより、金額面等取引内容は明瞭かつオープンになった。
一方で、担当者からの電話連絡や対面でのやり取りの情報は、センター内で共有されているのかなと思う事もありました。
そういう意味では、営業報告書のコメント欄には平常でないことを中心に、電話で話した点も記載した方が良いと思います。
今回初めての担当者でしたが、細やかな配慮もあり、また、非常に話がしやすかったです。
担当者様には頑張って頂いたと感じており、今後も頑張って頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
頂いたアンケート内容を参考にして、日々の営業活動に活かして参ります。
また何かお困りのことがございましたら何なりとお申しつけください。
