売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんのご努力に心より感謝致します
この度は大変お世話になりました。
迅速な対応で事を進めて頂き、今現在快適な生活が出来てます。
無理な事を言ったと思いますが、担当者さんのご努力に心より感謝致します。
又何かありましたらお願いしたい気持ちはありますが、人生最後の選択ですので物件購入はありませんが、何かありましたらお世話よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様とはお買換えに伴い、何度もお打合せをさせて頂きました。
物件購入や売却だけでなく、その他不動産にまつわる些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
対応がとても丁寧で、印象がとても良かったです
対応がとても丁寧で、印象がとても良かったです。
問い合わせから物件の紹介、内見においてとても丁寧に対応をしていただきました。
必要な書類がいつまでに用意しなければいけないのかなどの情報も、適宜確認しながら行なってくれたので、終始安心してお取り引きができました。
また娘にもとても良くしていただき、会いにいくのが楽しみになる位なついていました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様が当初ご要望をされていたエリアでご縁がある物件が中々無い中で、生活環境があまり変わらない物件でご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、新規情報の物件に対して、Ｋ様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
今回の取引において、Ｋ様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
良いアドバイスをしていただきました
担当者の対応がとても親切で、一つ一つ丁寧に説明してくださいました。
こちらの希望を聞いて、良いアドバイスをしていただきました。
契約後に困った事がありましたが、親切に相談に乗ってくださいました。
「また何かあったら言ってください！」と言ってくださり、とても心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は金沢文庫センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただき大変嬉しく思います。
またお困り事がございましたら、お気軽にお声がけ頂けたらと思います。
今後とも当社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
適切なアドバイスをいただけ、心強かったです
最初から最後まで細かい気くばりをしていただき、本当に感謝しております。
連絡がすぐにつながる安心感と、その都度適切なアドバイスをいただけ、心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は販売活動に時間を要してしまい申し訳ございませんでした。
ただ、とても良い条件で良い買主様に恵まれたことが何よりでした。
私の提案を取り入れてくれた事や急なご案内対応、F様のご協力があってこそ成し得たお取引でした。
本当にありがとうございました。
お付き合いはこれからだと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
何度かのコンタクトによって信頼がもてました
実は売却を考え、迷っていました。
TVCMやチラシで、頭に残っていた御社に無料査定を依頼いたしました。
その担当者の対応、人柄、その後の何度かのコンタクトによって信頼がもてましたので、売却を進めることにしました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせて信頼をいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
行き届いた配慮にはいつも感心し、安心してお任せ
分譲マンションを売却して、近隣の一戸建ての購入を目的に物件を探していました。
たまたま投函チラシですぐそばの物件があり、その時から東急リバブルさんの担当者さんとお付き合いすることになりました。
初めはかなりアバウトな条件で、それ以外の物件も探していただき、実際に毎週内見していくうちに、だんだん細かい希望をリクエストする様になりました。
その時大変親身に誠実に接していただき、新築一戸建ての物件を見つけることができました。
建売物件でしたが、まだ建築前で内装等変更可能であることがわかり、売り主様とも打合せさせていただき、大変満足した形で購入することができました。
担当者さんの行き届いた配慮にはいつも感心しており、安心してお任せできると感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
毎週ご内見に足を運んでくださりありがとうございました。些細なことでも、T様のお気持ちやご意見をお話しいただけたことで、私もご提案の幅が広がりました。
お引越しが落ち着かれた頃、ご挨拶にお伺いさせていただければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
とても満足のいく家を購入できて感謝しています
以前に家の売買で大変お世話になり、今回もご相談させて頂くにあたってリバブルさん一択でした。
担当者の方にはとても親切に対応して頂き、とても満足のいく家を購入できて感謝しています。
また機会がありましたらご相談させて頂こうと思います。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事行えましたこと、大変うれしく思っております。
今回のお住まいは、売主のこだわりのあるお住まいでしたが、皆さんに気に入っていただくことができ良かったです。
また何かお役に立てることがございましたら、ご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
一生懸命さが伝わってきて好感が持てました
業務経験が浅いということでしたが、一生懸命さが伝わってきて好感が持てました。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただきありがとうございました。
K様にお力添えいただいたからこそのご契約でした。
今回のお取引内容に関しまして複雑な事項が多くK様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
本当にありがとうございました。
当方も税務知識等の情報確認を怠った事を反省
一般媒介契約の形ですが、実情御社へ一任の形ですので、他業社との対応比較は出来ません。
不動産売却に伴う税金の説明に関しては、購入申し込み時の詰めの段階で無く、一次見積時に説明すべきと思います。
当初、無課税の感触と聞いており、税務署へ確認に行き課税となる旨説明を受け、落胆してしまいました。
当方も税務知識等の情報確認を怠った事を反省しております。
センターからの返答
この度はご売却で当社をご利用いただきありがとうございます。
紹介していただいた方にも御礼お伝えしました。
せっかくお取引いただいたにも関わらず、税金面のご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
担当者さんの明るい接客、対応に好感が持てました
リバブルさんの全体的な対応が良いんだなと感じるくらい、担当者さんの明るい接客、対応に好感が持てました。
非常に気持ち良く取引出来ました。
ただ一点だけ。
一番最後の『残代金明細書』の提示において、正確性など若干誤差が生じており、私自身も金額をハッキリと把握することが出来ず、困惑いたしました。
忙しい局面なのは十分分かりますが、詰めの部分が肝要であると思います。
明細書のPDFは確かに頂きましたが、本当は書面を郵送していただきたかったです。
でも、総合的にはマルです。
今回は誠にお世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
残代金明細書について、銀行の諸経費を正確にお伝え出来ず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、書類を郵送するべきところも配慮が足りておらず大変申し訳ございませんでした。
今後はご不安な思いさせてしまうことがないよう、各関係機関への諸経費の確認及びお客様への残代金明細書のお渡し方法について事前確認を徹底いたします。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
