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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2023年9月11日

実際にはそのような設備は無かった

広告には浴室乾燥機があると記述してあったが、実際にはそのような設備は無かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
販売図面の件、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
私がご案内の際に気づかず、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いように致します。
ご契約から残金決済までご協力をいただき大変感謝しております。
今後、また何がございましたらお手伝いができればと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月9日

最後まで丁寧に対応して下さったので良かった

最初から最後まで丁寧に対応して下さったので良かった。
また不動産の取り引きがあった場合はお願いしたいと思った。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
初めてお会いしてからご契約からご決済までの中でご対応いただくことも多々ございましたが、無事お取引ができたのはS様のレスポンスや様々なご足労をいただいたおかげでございます。
今後も不動産に関しまして何かお困りのことがありましたら、気軽にご相談くださいませ。

T様
T様 2023年8月31日

ほぼ全ての要望に応えていただいた

ほぼ全ての要望に応えていただいた点。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社の不動産仲介サービスをご利用頂きましてありがとうございました。
また、ご新居のご購入、誠におめでとうございます。
T様にもご協力を頂きましたおかげで、無事にお取引を完了させることができました。
改めまして心より厚くお礼申し上げます。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
末筆ではございますが、T様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2023年8月22日

不動産会社のイメージとは良い意味で異なっていた

物件紹介でしつこく感じる、購入のプレッシャーをかけてくる等の不動産会社のイメージとは、良い意味で異なっていてよかった。
また、希望の条件をしっかりとくみ取っていただき、マッチした物件を紹介いただけた。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございます。
ハウスメーカーさんからのご紹介で、様々な土地を見ましたが無事成約することができ私も非常にうれしく思っております。
ご希望の間取りも決まり、これから完成するのが楽しみです。
お引っ越しが終わりましたらご挨拶にお伺いできればと思っております。
また、何かお困りごとがありましたら何なりとお申し付けください。

G様
G様 2023年8月19日

いろいろな話をお聞きすることが出来、勉強になった

不動産についてのいろいろなお話をお聞きすることが出来、勉強になりました。
アパート経営についてなど、今後も情報やアドバイスなどいただけると有難いです。

東急リバブル

センターからの返答

G様お忙しい中コメントを頂きましてありがとうございました。
お仕事の合間を縫ってお電話やメールを頂けるG様でしたので、私からの発信が少なく申し訳ございませんでした。
是非、今後とも情報交換をさせて頂きたいと思っております。
不動産の事だけでなくても構わないのでお気軽にご相談頂けたら幸いです。

O様
O様 2023年6月19日

良い点のみでなく、悪い点も説明して下さった

設備の共用部、専有部の区別についての質問などに丁寧にご回答して下さり、不明点がすっきりしました。
物件について、良い点のみでなく、悪い点も説明して下さり、安心して契約をすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

O様この度は迅速なお手続きを頂きまして本当にありがとうございました。
契約からお引渡しまでタイトなスケジュールでしたがご尽力頂きまして本当にありがとうございました。
ご自宅も弊社と近くなりましたので、困った事あればすぐにお伺いさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

K様
K様 2023年6月18日

その時々の説明が丁寧で良かったと感じました

こちらの要望への担当の方のご対応が早く、またその時々の説明が丁寧で良かったと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、アンケートのご回答ありがとうございます。
そして、この度はご親族の不動産売買をお手伝いいただく形でご協力いただき、誠に有難うございました。
K様ご夫妻が代理人として諸手続きを準備していただたいたおかげで、最終のご決済・新居のリフォーム・旧宅荷物撤去の撤去・お引っ越しの完了まで、とてもスムーズに進めることが出来ました。
改めて御礼申し上げます。
またなにかご入用の際は是非お気軽にご相談いただけれれば幸いでございます。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2023年6月3日

不動産取引の中でもベストのものだった

担当者の親身な対応は、過去何回かの不動産取引の中でもベストのものだった。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお忙しい中アンケートのご回答とお褒めのお言葉まで頂きまして大変ありがとうございました。
また、お引渡し後に不具合箇所がありご迷惑をお掛けしてしまいましたが、快くご対応して頂き心より感謝しております。
また何かございましたらすぐ対応致しますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
D様
D様 2023年5月24日

買付の状況を分かりやすく説明してくれた

第三者も含めて、買付の状況を分かりやすく説明してくれた。
また、こちらの要望を叶える努力をしてくれた。
全体として慣れているので安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

D様、アンケートのご回答ありがとうございました。
この度は商業ビルのご購入をお手伝いさせていただき、誠に有難うございました。
お申込みからご決済まで、D様がとてもご協力的に動いてくださったおかげで、無事お手続きが完了いたしました。
改めて御礼申し上げます。
今回のご購入が新しい挑戦だと伺いましたので、今後何か挑戦できるような企画がございましたらお手伝いをさせて頂ければ幸いです。
今後共、何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2023年4月26日

ハキハキされていてとても好感を持っています

この度は中古住宅購入のサポート、ありがとうございました。
売り主さんと担当者さんの出会いがあって、今回の物件のご紹介があり、私達も売り主さん宅とご夫婦の人柄が気に入り、購入するに至りました。
ローンの返済はこれからですが、現在こちらに住んでいてとても満足しています。
爽やかな担当者さんは対応も丁寧ですし、きびきび、ハキハキされていてとても好感を持っています。
売り主と買い主という、必ずしも利益の一致しないお客を相手に、相方の要望をうまくまとめていくのは難しいお仕事だと推察致しますが、買い主である私達の要望や諸手続きの変更について、適切にご対応下さったのではないかと思います。
一方で、物件購入の素人とは言え、こちらがある程度勉強しておかないといけないことも実感しました。
銀行とのやりとりでは、もう少しこまめにご連絡を頂きたかったのと、もう少しゆっくり説明頂けるとより良かったです。
これからも、売り主さんと買い主さんのより良い出会いを作っていって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

T様、アンケートのご返信ありがとうございます。
また、ありがたいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
この度は売主様と大変打ち解けて頂き、私としてもとても思い出深いお取引となりました。
T様ご夫妻が売主様と良好な関係を築こうとして頂いたおかげで、お手続きとしてもスムーズに進めることが出来、大変助かりました。
改めて御礼申し上げます。
また、銀行とのやり取りの件、ご希望に沿ったお話が出来ずに申し訳ございませんでした。
ただ、私がご提案できる限り最良の形でお借入れして頂けていると存じますので、その点はご安心くださいませ。
また何か不動産の事でお困りの際にはお気軽にご相談ください。
今後共、何卒よろしくお願いいたします。

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