売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
御社に変えて良かったと思います
他社に売却仲介依頼をしていたが、半年間、まるで反応がなかったので御社に変更。
チラシ広告等、写真も全く違う物（リビング撮影）でアプローチして頂き、売却につながりました。
以前の担当者は新しい提案も全くなく、御社に変えて良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、売却に向け着実に進められましたこと、重ねて感謝いたします。
引き続き、良いお付き合いが出来れば幸いです。
何卒、よろしくお願いします。
二世帯住宅の購入に関して親身になって段取り頂いた
担当者さんには、大変お世話になりました。
今回、二世帯住宅の購入に関して、親身になって段取りして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快くご対応していただき、感謝しております。お客様の大切なお住まいのご売却のお手伝いができ、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
スムーズに実行出来、有難かったです
登記移行について、契約の変更に伴なう手続きが複雑でしたが、良くアドバイスして頂き、スムーズに実行出来、有難かったです。
又、市場の状況の変化に応じて、売却価格設定や、物件の手入れ等についても、適切に助言と手配をして頂きました。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せ頂きまして有難うございました。
登記のお手続きにつきましては、Ｎ様にご協力頂けたこともありスムーズなお取引が出来、またご満足頂けたことを嬉しく思っております。
今後も、適切なご提案が出来る様、頑張って参ります。
担当者さんにお願いすることで安心感あり
売却計画から売却までの約1年間にわたり（実際に売却決心からは約５ヶ月）タイムリーに対応頂いた。
こちらの状況・今後の計画等を把握して頂いたので、その時々に適切な対応をして頂き感謝。
次の計画についても、担当者さんにお願いすることで安心感ありと考えている。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
お打合せを通じ、Ｓ様のご計画やご要望を担当としてしっかり把握出来たことが、今回スムーズなご売却に繋がったと思っております。
今後もＳ様のご満足頂けるお取引が出来る様に頑張って参ります。
もう少しケアして頂けるとなお良かったと思いました
全体的にとても満足のいく取引でした。
もう少し時間がかかると思っておりましたが、初めて内見した方がすぐに購入するとは思っていませんでした。
売却が決まり、その後の手続きに関しても、分かりやすい説明でした。
一点残念だったのが、今回私は売却して別の住居を購入する関係で、売却が一日でもずれると大変だったんですが、こちらがこの書類は大丈夫か確認をしていなかったら、１、２週間ずれてしまった点です。
結局事なきを得たので問題なかったんですが、もう少しケアして頂けるとなお良かったなと思いました。
それ以外は、丁寧な対応で、また何かあればお願いしたいと強く思っております。
この度はどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご指摘いただいた件については、配慮が足りず、ご心配・お手数をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
契約後の対応は軽々しいと感じざるを得ない
お忙しいなか土日ばかりの対応していただき感謝しております。
しかしながら契約後の対応は軽々しいと感じざるを得ず、十分な説明がなされていると思えない。
契約後も引き続き高いテンションで、フォロー頂けると良かった。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入に際し東急リバブルをご用命いただき、誠にありがとうございました。
また、忌憚のないご意見をいただきましてありがとうございます。
こちらの配慮が足らず申し訳ございません。
頂きましたお言葉を励みに多くのお客様にご満足頂けるように精進致します。
不動産に関するご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
引き続き、よろしくお願いします。
デメリットについてもアドバイスいただきたかった
親切に対応いただきありがとうございました。
住居購入という、一生のうちで一番大きな買い物ですので、物件の良い面だけでなく、周辺環境含めたデメリットについてもアドバイスいただきたかったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また、アンケートにご協力頂きありがとうございます。
M様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様が生涯で多くは経験する事がない「不動産売買」の専門家である「仲介業者」としてあるべき姿を再確認致しました。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
とても親切にきめ細やかに対応してくださいました
とても親切にきめ細やかに対応してくださいました。
契約から、通常では考えられないような交渉を代理してくださり、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社青葉台センターをお選び頂き、誠にありがとうございます。
厳しい交渉状況が長く続きましたが、諦めず粘り強く話し合いを続け、より良い購入条件をＷ様へご提示できたことを大変うれしく思っております。
Ｗ様から頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
事実の少し先のアドバイスを頂けるとありがたい
・まずこのアンケートをWebでも対応可能にして頂きたいです。
・担当者A様は業務経験が浅いという事もあり、やや頼りない印象でしたが、必要な時はB様が関わって下さったので、そこは良かったです。
B様がA様に指示、指導する様子も好感が持て、私も夫も新人を優しく見守るような気持ちで接しさせて頂きました。
担当者A様も分からないながらも常に親身に対応して下さいました。
・事実の少し先のアドバイスを頂けるとありがたいと思いました。
例えば、所有権移転時の「○週間以内であれば売主様の責任です」という内容。
その内容は事実ですが「その為、お引っこしはまだ先かもしれませんが、ガスはお手続きをして給湯器に問題がないかご確認される事をおすすめします」と言って頂けると、こちらとしても次のステップに進みやすいです。
とにかくやらなくてはいけない事が多く、初めての内容も多いので、専門家のアドバイスに期待します。
センターからの返答
この度は、弊社宮崎台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の寛大なお心に感謝致します。
真摯に受け止め、先回りをした一歩先のアドバイスやご提案ができるよう努力致します。
ありがとうございました。
深い知識と行動力のある方ですので非常に心強かった
このたびは、丁寧にご対応いただき、納得した不動産購入をすることができました。
本当にありがとうございました。
ご担当者さんは、私どもの要望にも親身に対応いただき、気になる点があれば、これも即座に確認いただき、人生で最も高額な不動産購入に対する不安や心配ごとを１つ１つ解決しながら、満足のいく物件をご案内くださったことに感謝しております。
深い知識と行動力のある方ですので、非常に心強かったです。
また購入後の対応も変わらず丁寧かつ親身に接していただいております。
購入の契約の際に「まだまだお付き合いは続きますので、よろしくお願いします」とおっしゃっていましたが・・・・正直、社交辞令とも思っていましたが、全くそんなことはありません。
アフターサービスもしっかりしているのだなとこちらについても大満足です。
不動産購入からアフターケアまできめ細かくご対応くださり、ありがとうございます。
また、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様。この度はお取引、誠にありがとうございました。
人生で一番高額なお買いもののお手伝いができ、非常にうれしく思っております。
常に、スピード感、行動力はベストを尽くすように考えておりますので、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
まだまだ完璧ではないかと思いますが、向上心を忘れず、お客様の気持ちを考え、客観的なアドバイスも忘れない。そんな営業マンをこれからも目指してまいります。
今後ともよろしくお願いします。
