売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

親身に対応していただき、感謝しております

担当者様には親身に対応していただき、感謝しております。

不動産というプロフェッショナルではなかったです

清潔感のある店舗でした。
スタッフの方の対応もとても親切でした。
紹介から、購入手続きまではとても不満が募りました。
1年以上前から担当して頂いていた方は異動となり、今後も自分が対応するといった mail を最後に連絡はなくなりました。
その後、不動産検索サイトにて気に入ったマンションが見つかったため、たまたま対応店舗であった貴社に再度連絡をとり、別の担当者がつきました。
しかし、これまでの経過は引き継がれておらず、再度我々の希望や情報を記載し提供しました。
購入までの流れでは、金額相談の面で現マンション持ち主と交渉して頂きましたが、我々希望の ●●●万円減額→●●万減額となりました。
また、こちらも先方の都合ですが、引越し時期を2 ケ月以内にしたいとのことでした。
我々も普段が非常に多忙で、何度も顔を合わせて集まることは難しいことや、リフォームを慎重に判断したいため引越し時期はもっと余裕を持ちたいとの希望伝えましたが、この期間での引き渡しは十分可能との返答であったことと、引き渡しを早くすることで我々が月々支払っている賃貸料がなくなると考えれば減額料の差も埋まるのではとなり、2 ケ月以内での終結とのことで調整開始となりました。
2ケ月以内での終結は非常に困難でした。
”今週中の顔を合わせての調整は何とか可能か？”との mail が多く非常に困りました。
調整の途中で、今後集まる必要のある回数や大凡の時間を教えて貰えるように伝えましたが、返答も不明確でした。
リフォーム会社は2社紹介して頂きました。
特に違いはありませんでしたが、リフォーム会社からも最初にこの短期間での対応は難しいかもしれないと伝えられました。
Ｚ社 とＹ社を紹介して頂きましたが、Ｘ社の予約は空いておらず、ずっと先になってしまったため、見学はできませんでした。
他の多数ある企業を見学できなかったことは後悔が残ります。
“納期が間に合わないかもしれないので、引越しの日程はどうしましょうか？”としれっと貴社担当から聞かれましたが、怒りを通り越して呆れました。
自身の調整で全てが動いている中で、全てがギリギリ間に合っていない状況をリフォーム会社のせいにしている、ととれる発言もありました。
とにかく間に合わせるようにとだけ伝えました。
”何としても工事を終わらせるようにリフォーム会社には自分からも再度伝えました”と誇らしげに言われておりましたが・・・。
御自身で調整したスケジュールの中で全ての人が動いているのですから、寧ろ恐縮して欲しいところです。
必要書類や書類提出に必要な手続きの段取りなどの事も記載するとまだまだ書き足りないですが、きりがありません。
申し込みから引き渡しまで、前もって詳細な段取りを正確に時間内に情報提供してください。
雑談が多く、無駄な時間が多かったです。
不動産というプロフェッショナルではなかったです。
我々の周囲には決して今回の担当者を勧めません。

ていねいに教えて頂き、安心しておまかせ

販売活動のすすめ方や周辺物件の状況について、ていねいに教えて頂き、安心しておまかせすることができました。
最初はもう１社の不動産会社にもお願いしていましたが、やはり最寄りの店舗であり、同じマンションの取り扱い実績も多く、多くの買い手候補の方々をご案内頂け、スムーズに売却することにつながったと思います。

親身にご提案下さり助かりました

親身にご提案下さり助かりました。
たまたま通りすがりに内見したところから購入することになったのは、担当者さんがグイグイすすめてくれたこともある気がします。
ありがとうございました。

今回はきめ細かなご対応をありがとうございました

担当者様
今回はきめ細かなご対応をありがとうございました。
不動産の売買は初めての経験で、夫婦ともわからないことも多かったのですが、わかりやすくご説明いただき、大変心強かったです。
限られたエリアで探していたため、希望の期日までに入居できる物件が見つかるか不安でしたが、売主様とのコミュニケーションも円滑に進めていただき、無事希望の物件へ入居できることとなりました。
この度は大変お世話になりました。

親身になって相談に乗って頂き、良い買物が出来た

この度は大変お世話になりました。
人生で何度も無いマンションの購入でしたが、分からない事も親身になって相談に乗って頂き、良い買物が出来ました。
と同時に、私も販売業務に携わっており、あらためて丁寧な対応の必要性、重要さを認識しました。
今後もよろしくお願い申し上げます。

希望していたような物件の購入ができ満足しています

おかげさまでスムーズに、希望していたような物件の購入ができ、満足しています。

担当者様との出会いにとても感謝しております

初めてのマンション購入でとても不安でしたが、希望している物件をすぐに資料にまとめてくださったり、その他にもリフォームについてや購入までの流れなど、本当にいろいろと詳しく教えてくださいました。
わからないことなどの質問にも素早く丁寧に対応していただき、全てのことに安心してお任せすることが出来ました。
今後も何かあれば担当者様にご相談させていただきたいと思っています。
担当者様との出会いにとても感謝しております。
本当にありがとうございました。

対応が早く、話しやすく、相談しやすい

今回住み替えということで、売却の件で複数の不動産に見積もり依頼をしました。
頼りになりそうな営業マンの方は、他社にもいらっしゃいました。
その中で、対応が早く、話しやすく、相談しやすい。
そんな印象を持ちました。
売却はまだできずですが、購入の際には期待以上の対応に驚きました。
スケジュール調整や、不安の解消など、様々な要望にも応えて頂きました。
気になる事や箇所等を伝えると、どんな小さな事でも現地に行き確認、その都度対応。
夏の暑い中、何度も足を運んで頂き、ありがとうございました。
まだ売却の方でお世話になります。
これからもよろしくお願いします。

大手ならではのサービス充実、安心感を得られた

担当の方は、この物件の長所を知りつくしておられ、内覧の際の相手の方へのお話しが上手だったので、安心してお願いできました。
以前は他社との契約をしていたのですが、やはり大手ならではのサービス充実、安心感を得られたので、切り替えて正解だったと思います。
売主としても、買われる方としても、リバブルさんなら安心してお任せできるのは、地域密着型でその物件に詳しいというメリットが大きいと感じました。