売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼が持てました
初対面から丁寧で好感がもて、売却に不安のあった我々に様々な情報を提供して下さり、信頼が持てました。
幸い、アドバイス通りすぐに買い手がつき、その後引越しまで間がありましたが、問題なく進めることができました。
店舗についてのアンケートですが、お邪魔したのは契約時の一度だけで、受付も他にもどなたもいらっしゃらなかったので該当なしとさせていただきました。
センターからの返答
この度は、ご自宅売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ご納得いただけるご売却ができましたこと、とても良かったです。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。
担当者さんで良かった、と感謝の気持ちでいっぱい
今回の取っ掛かりは、ネットに掲載されていた物件に興味が湧いたためお問い合わせしたのですが、その翌日すぐ内覧をご提案いただき、有難いと思いました。
その際も、様々な視点からその部屋の特徴など、家主様と一緒にご説明いただきました。
双方を気遣うバランス感覚を持った対応のおかげで、スムーズにお話しが進んでいったと今改めて思います。
売買契約から決済までは比較的時間が空くケースとなりましたが、都度スケジュールをイメージしやすくご提示いただきました。
又、どんな質問に対しても素早く返答いただけるそのスピード感と、こちらが不安になっているときでも後押しやフォローしてくださる、頼りになる安心感がありました。
購入手続きが完了した際は、担当者さんで良かった、と感謝の気持ちでいっぱいでした。
この度はお世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入手続きで、大変お世話になりました。
ご購入頂いたお部屋は、売主様が大切にされてきた、想い入れのあるご自宅でしたので、一生懸命にご説明したのを、いまでも覚えております。
「買い替え」「リフォーム」「期間」など、様々な課題がございましたが、無事に新生活をスタートいただけているのも、K様のご協力があってのことです。
今後とも不動産関係でお困りの際は、是非窓口になれればと思います。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
安心しながらの感謝感謝の取引だったと思います
所有不動産を売却する場合は、地元に強いと言われている東急リバブルさんにと思って依頼しましたところ、ご担当の方にも恵まれまして、結果には大満足致しました。
例えば、境界の石が一部不明な箇所があったのですが一生懸命探して下さったり、不動産の知識だけでなく登記の知識（実務）についても、一生懸命勉強されている真摯な姿にも感心させられました。
又上司の方には、税金の特に譲渡所得税等の説明を十分に分かり易くやっていただき、安心しながらの感謝感謝の取引だったと思います。
もし、今後何らかの不動産取引があった場合には是非又、お二人にと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお取引を通じて学ばせて頂くことも多くございましたが、特にお住まいになられている間の隣人関係の構築の重要性をここまで肌で感じるお取引は過去にございませんでした。
ひとえにH様のお人柄もあるかと存じますが、近隣住民の方々の温かいお人柄と深いご理解があって初めて今回の取引が何事のトラブルもなく完了したと強く感じております。
このような形となりますが、全てのお手続きに関しましてご協力いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
また、不動産に関するお困りごとがあればお気軽にお声掛け下さいませ。
人とのつながり＝家との出会いと思います
お世話になります。
本当に良い物件にめぐり会えたと思っています。
それも、御社のご担当者、上司の方がおられての事と、深く感謝致します。
人とのつながり＝家との出会いと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
至らない点が多々あったかと思いますが無事にお引渡しが出来ましてホッとしております。
リフォーム後の新居ですが機会が御座いましたら是非拝見させて頂きたいと思います。
何かご不明な点など御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとう御座いました。
担当者の方のおかげでスムーズに取引が進み、感謝
コロナ禍のうえ遠隔地での売買でしたが、担当者の方のおかげでスムーズに取引が進み、感謝しています。
賃貸契約をしていた不動産会社には不信感があったので、東急リバブルさんにお願いしてよかったと思っています。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
W様は遠方にお住まいでしたので、市況や販売方法については一度にメールだけでお伝えをするのではなく、可能な限り紙面に起こしお電話にて内容をご説明する形での対応を取らせて頂きました。
またW様から当初ご相談いただいた際には賃貸契約中でしたが、遠方にW様がお住いの為、業者様のコントロールが効かず不満があるとの事でしたので、ご連絡は週に1度、定期連絡と併せて実施させて頂きました。
毎週のお電話にはわずらわしさもあったかと思いますが、結果的に良縁へ結び付けることが出来たのはW様がわたくしと真剣にお話をして頂けたからだと今になっても強く思います。
新型コロナウイルスの影響下にもあり、今回のような非対面でのお取引は今後ますます増えていくことだろうと思います。
今回のお取引を糧に、多くのお客様にご満足と安心できるお取引を実施していただけるように、より一層努めて参ります。
どうぞ今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
信頼できる企業の担当者だったと思う
今回は、購入物件を指定していたので、場所などマンションの情報などは十分理解していた。
信頼できる企業の担当者だったと思う。
センターからの返答
この度は、お問合せからご契約・お引渡しまでが非常に短い期間ではございましたが、I様のご希望条件を叶える物件のご購入のお手伝いができ、非常に良かったです。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
全般を通してとても良いご対応を頂けました
全般を通してとても良いご対応を頂けました。
担当者様がご不在の際に内見をしないといけない場合も、他の方がとても丁寧なご対応を頂けました。
港北ニュータウン支店の全体の品質・ご対応がとても良かったです。
あえて欠点を申しますと、
・物件のデメリットや地域特性などを、良い点だけでなく、悪い点もつまびらかにご説明頂いた方が良かったかと思います。
総じて、大変良い対応を頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、ローンの審査や準備を速やかに行っていただきありがとうございました。
Ｉ様のご自宅のご購入のお手伝いができたことを私自身非常に嬉しく思っております。
また、ご案内の際に至らない点があり申し訳ございませんでした。
Ｉ様からご指導をいただいた点につきましては真摯に受け止め、今後より一層精進させていただきます。
引き続き、お近くですので何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
何卒宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました
問合わせした段階から物件紹介まで、とてもスピーディーでした。
希望物件が見つからず、購入に至るまで１年半程かかりましたが、根気よく物件探しにおつきあい頂き、とてもありがたかったです。
欲を言えば、物件それぞれのメリットだけでなくデメリット部分も明確に教えて頂きたかった点、購入申し込みの際にはっきりした金額の詳細をなかなかご連絡頂けなかった点が残念でした。
とはいえ、他社さんに比べて、報・連・相もしっかりされていて、私達の無理難題な希望物件に対して決してみはなす事なく、長期にわたり一生懸命物件を探していただいたことには感謝しかありません。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
A様とは長らく物件探しをしてまいりましたが、未公開物件や新規販売の物件が出てきた際に、ご紹介をさせて頂いてからA様のレスポンスが早かった為、わたくしもご紹介していく度により明確に、A様が求める物件の全体像が見えてくるようになりました。
最終的にご判断いただいた物件は当初の想定と異なるものでしたが、総じてA様のご要望に適う不動産かと思います。
今回のお取引を通してA様の新生活のスタートに携われたこと、大変うれしく思っております。
今後とも何かお困りのことがあれば、お気軽にご用命くださいませ。
何でもすぐに教えてくれて、安心できました
フットワークが軽く、対応も早く、何でもすぐに教えてくれて、安心できました。
いくつか聞いたことに対して「調べておきます」と言ったきり、返事がなく（忘れた?）困ったことがありました。
契約の日に、指定された時間（朝早かったです）に店舗にうかがうと、スタッフの方に「まだ出社していません」と言われたのはちょっと驚きました。
全体的に安心しておまかせできたのですが、紹介して頂いたリフォーム会社がずさんすぎて、非常に残念でした。
センターからの返答
Ｓ様、この度はご自宅のお買い換えを弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
ご購入先のリフォーム会社についてはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また私自身の対応についても至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように日々精進させていただきます。
引き続き、ご自宅のお近くにおりますので何かございましたらお気軽にご相談下さい。
業界に長らくいらっしゃる安心感が担当としてあった
非常にこちらの要望に沿って、タイトな納期で依頼したにも関わらず、こちらの想定していた希望額よりも大幅なプラスで販売を進めて頂きました。
私も営業職をしている立場上、見習う点が多々ありました。
お客様に対して変に期待をさせてしまうこともなく、状況をよく判断されており、シビアに見るところは見ながらも、適正に事を進めて頂けたと感じております。
業界に長らくいらっしゃる安心感が担当としてありました。
有難うございました。
センターからの返答
ご多忙の折、お客様アンケートにご回答いただき、深く感謝申し上げます。
不動産のプロでいらっしゃるＫ様から身に余るお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
このたびは、Ｋ様のご尽力やご協力があったからこその素晴らしいお取引きになりましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後とも不動産に纏わることがございましたら、お気軽にお申し付けいただけますと幸甚です。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
