売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

日数がかかり過ぎに感じました

質問に対するメールでの返信は、とても早くて助かりました。
手続きの日程や場所なども、できる限りこちらに合わせてくれて、フットワークが軽くて明るくて対応は満足です。
ただお若いので説明が早くて、私たち夫婦には理解するまで時間がかかり、もう少しゆっくり説明してくれると有り難かったですね。
あと担当者様のせいではないのですが、申し込みから引き渡しまでの日数がかかり過ぎに感じました。
東急リバブルさんが売主なのに、なぜこんなに時間がかかるのだろう？と思いました。

まめに細やかな連絡を入れてくれた

こちらの要望、気持ちに沿った対応で、終始安心して取引が進められた。
以前別の支店で若い営業マンに担当いただいた際は、連絡不十分、必要な事項を文書化して伝えてもらえないなど不安な取引になってしまったので、その旨を事前に担当者さんにお伝えしたのだが、それもあってまめに細やかな連絡を入れてくれた。
他社のような押し付けがましさもなく、細やかな心遣いで、また担当者さんにお願いしたいと思っている。

好条件で成約いたただき非常に満足しています

ご担当者様には、購入・売却の双方でお世話になりました。
大変きめ細やかで行き届いたサポートをしていただき、また、最終的には好条件で成約いたただき、非常に満足しています。
長いお付き合いとなりましたので、こちらもいろいろと忌憚ない意見を言わせていただくことがありましたが、そのたびに真摯にご対応いただき、その営業姿勢にこちらが勉強させていただくことが多々ありました。
今後も担当者様のさらなるご活躍をお祈りいたしますとともに、また何か売却・購入の機会があれば是非お世話になりたいと考えております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

会社としての対応は不満が残る

担当者さんの接客対応はすばらしいものがあり、居住マンションの売却にあたっては、他の不動産業者の申し出を断り、担当者さんにお願いしたほどである。
しかし、東急リバブルの会社としての対応は不満が残る。
他社は、最初の応対時に手数料を２％にするなどサービスに力を入れているが、東急リバブルの営業方針には、購入・売却の活動をスタッフまかせになりすぎている印象が強い。
もう少し、会社として積極的な営業姿勢を検討すべきではないでしょうか。

感謝の気持ちでいっぱいです

このたびは大変お世話になりました。
ご担当者様は明るくてレスポンスも早く、常に迅速な対応をしてくださり、お陰様で早くに売却をすることができました。
売却後も、お仕事の範疇ではない当方の新居引越に向けていろいろ気にかけてくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
貴社にご依頼し、また対応が担当者様で良かったと心から思いました。
ありがとうございました。
最後に新居にステキなお花を贈ってくださり、サプライズのようで感動しました。
本当にありがとうございました。

迅速に売却でき大変満足しています

担当者さまに、査定から売却まで、非常にスムーズに進めていただきました。
期待通りの価格で迅速に売却でき、大変満足しています。
知人が売却する際も、担当者さまをぜひご紹介させてください。

非常に信頼できる担当者さんでした

問い合わせから取引終了まで、非常に信頼できる担当者さんでした。

安心してお任せすることができました

最初から最後まで、とても丁寧に行き届いた説明・ご対応いただきました。
おかげ様で無事に売買も済み、本当に感謝いたしております。
長期にわたり、売買活動のアドバイスや想定できる全ての出来事の先読み、その解決方法など、わかりやすくできるだけ負担が少ないように考えていただき、安心してお任せすることができました。
担当者様、本当にありがとうございます。
次回も是非宜しくお願い致します。

本音でお話しする事が出来たと思います

今思うと予算に対してかなり厳しい希望条件を提示していたと思いますが、様々な視点から沢山の物件をご紹介頂いたと思います。
引渡しまでの間少しバタついた点もありましたが、こちらの仕事のスケジュールにもご理解頂き、契約締結や支払手続きなど柔軟にご対応頂き本当に助かりました。
ご担当者様の親身なご対応や年代的な親近感もあり、夫婦共々本音でお話しする事が出来たと思います。
住み始めてまだ数ヶ月ですが、良いタイミングで良い物件に巡り合わせて頂けたなと、大変感謝しております。
また売買等の際には是非ご相談させて頂きたいと思います。
この度は本当に有難う御座いました。

東急線沿線物件だった故か、流石のご対応でした

東急線沿線物件だった故か、流石のご対応でした。
お見積り額を筆頭に、数多の他社提案・条件とは一線を画す、満足できる内容でした。
小さな事にも細かくご配慮いただき、誠に有難うございました。