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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2018年9月20日

大変有り難かったです

担当者さんにお願いするきっかけになったのは、不動産検索サイトに載っていたマンションの広告でした。
その前年に、希望にかなり近い物件を見付けていたのですが、住んでいるマンションも売却しないといけないし、資金も貯めていないし…と尻込みしている内に掲載終了していたのです。
その後しばらくは似たような条件の物件がないか見てはいましたが、出てこなかった為情報探し自体やめていました。
ところがふとまた情報だけでも見てみようとアクセスしてみたところ、とても気になる物件が見つかり、その担当が今回の担当者さんでした。
前回のことがあったのと、自分がマンションを購入した頃より価格も上がっているようだったので、駄目元でとまず検索サイトのサービスにあったメール一括送信サービスと、その中には入ってませんでしたが希望物件の担当者さんに買取査定額を問い合わせるメールを送ったのです。
ペットがいて部屋が傷んでいるので買取のみを希望しているというメールでしたが、他4社からは形式的な金額だけのメールが返ってきたところ、担当者さんからは最初から金額の下がる買取だけではなく、もう一歩二歩踏み込んだ提案と絶対に損はさせません、という力強いメールを頂き、この人になら信頼してお願いしてみようかと思って返信したのを今でもよく覚えています。
何も計画していた訳ではなく思いつきのようなところから始めてしまったので、色々ご迷惑もおかけしたかとは思いますが、最終的に他4社から提示されていたどの価格よりも高い査定額で買取して頂ける業者さんを探し出してもらい、大変有り難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約誠におめでとうございます。
ご自宅はペットを飼育されていましたので、本当に売却できるか、不安なお気持ちが強かったと思いますが、多角的なご提案の中で一番ベストなご選択をいただき、お住み替えが成功できたことが何よりでした。今後ともF様のお力になりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年9月18日

何の不安もなく、最後まで対応していただき感謝

この度は、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
売却まで長い期間、いろいろと販売状況等のご報告を戴き、流れがよくわかりました。
対応についても、東急リバブル様といいましても担当者の人間性がかかわる(何事もそうですが)ことです。
担当者様には、本当によくしていただきました。
何の不安もなく、最後まで対応していただき感謝致しております。
仕事に関しても雑談に関してもソツなく対応され、担当者様の持っている人間性だと思います。
これからも増々その持ち味を生かし邁進して下さい。
本当にありがとうございました。
人生に幸あれとお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社に販売活動のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの御言葉を頂き、嬉しく思っております。
M様とのお話では、私も勉強になることが多く、とても貴重な時間を過ごす事ができました。
今後とも、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2018年8月6日

きめ細かい配慮にも頭が下がりました

今回は二度目の担当者との依頼で、全く不安はありませんでした。
前回に引き続き、安心してお任せできました。
今回は土地の売却ということもあり、煩雑な手続きが多々ありましたが、全て担当者に委ねて、私自身は最後までほとんどいつものペースで生活しておりました。
多分営業の担当者の方は大変だったと思います。
トラブルもなく時間も短期間で、無事に決済を迎えられたこととっても感謝しております。
きめ細かい配慮にも頭が下がりました。
今後もまた、同じ担当者さんに依頼するつもりでおります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社仲介サービスをご利用いただき誠に有難う御座いました。

今回は色々と難しいご決断が必要になることも多々ありましたが、お仕事でお忙しい中にもかかわらず、E様に柔軟にご対応いただけたことでスムーズなお取引が実現できました。

営業にとって二度、三度とご用命頂けることは本当に励みになります。
今後もお力になれるようなことがございましたら、全力で取り組ませていただきます。
是非お声掛け下さい。

引続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年8月3日

対応は当りがやわらかく接し易かったです

対応は当りがやわらかく接し易かったです。
営業活動も他社では提案して来ない方法で、相場より良い額で販売して下さいました。
ただ用意するものなど、書類や金額をリストにしてメールなどして頂ければよりわかり易かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
いつも大変興味深いお話を聞かせて頂きました。
楽しいお打ち合わせの時間をありがとうございました。
ご指摘の件、承知致しました。
今後はメール等での迅速なアナウンスを実施してまいります。
また何かお困りの事、お手伝いできる事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年7月26日

こちらの立場や損得を最優先に考えていただいている

この度はありがとうございました。
御社の対応には概ね満足しております。
担当者さんの対応につきましては意見が別れる事もあるかと思いますが、私的にはとてもフランクで好印象でした。
特に営業マンにありがちな自分本意なアプローチではなく、こちらの立場や損得を最優先に考えていただいている姿勢にとても感謝しております。
今後の更なるご活躍を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にご購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
M様よりお褒めの御言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、無事にご希望のリフォーム内容となったようで、私も安心しております。
今後、不動産に関するお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
U様
U様 2018年7月23日

迅速に丁寧に対応して下さいました

迅速に丁寧に対応して下さいました。
また、こちらの都合に合わせて下さったので、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

お住まいとご売却された不動産が遠く離れていたので、色々と書類の手続きなどご面倒をお掛けいたしました。
U様には、気持ちよくご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まであまり時間がありませんでしたが、スムーズにお取引を完了することが出来ました。
いつか、ご自宅をご購入されるときには、ご協力させてください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年7月23日

熱心に活動して下さいました

担当の方の誠意ある対応に感謝しています。
前任からの引き継ぎ案件にもかかわらず、熱心に活動して下さいました。
借地物件で、販売委託契約後に予想もしていなかった問題が持ち上がりましたが、それについても一つ一つ解決していただき、無事に売却することが出来ました。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約後にいろいろと予想外の問題が出てきてしまい、申し訳ございませんでした。
Y様にその都度ご相談させていただき、こちらのご提案通りに進めていただきましたおかげで、無事お引渡しまで
完了することができました。
また何かお力になれることがございましたら、是非宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2018年7月18日

会社の同僚にも、担当者さんを紹介しています

今般、マンションの購入および売却に際して、担当者さんにご対応頂いています。
まず、購入においてご対応頂いたのですが、的確なアドバイスを頂戴したり、迅速なレスポンスを頂いたりと、担当者さんのご対応に大変満足しています。
なにより、購入物件における重大な課題に直面した際にも、丁寧なサポートから親身な対応をして頂いたおかげで、私どもは乗り越えることができました。
本当にありがとうございます。
そのようなこともあり、担当者さんには全幅の信頼を寄せています。
その結果、マンション売却においても、担当者さんがご担当してくれるならばという条件のもとで、現在、貴社に専任媒介をお願いしている次第です。
売却においても、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
追伸:マンションの買い替えを検討している会社の同僚にも、担当者さんを紹介しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社豊洲センターにご依頼を頂きましてありがとうございました。
新しい素敵なお住まい探しのお手伝いが出来た事、担当としてもうれしく思います。
またご自宅のご売却も無事にお引渡しが完了し、安心致しました。
お住まいのことに関して、何かございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年7月17日

もう少し近場で手続き出来れば助かりました

・良かった点
今回、2物件同時売却となりましたが、わずか3ヶ月ほどで2物件とも希望通りの金額で売却出来ました。
まかせて良かったと思っています。
次回機会がありましたらまたお願いします。
・悪かった点
特に有りませんでしたが、売却手続きする場所が少し遠かったので、出来ればもう少し近場で手続き出来れば助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきありがとうございます。
N様ご所有の不動産を2件お任せいただき無事お取引を行えましたこと、大変嬉しく思っております。
またご契約等の場所について、遠方での手続きが多くなってしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点、反省し以後このような事がないよう営業活動に努めてまいります。
また何かお困りの際には、お声かけ頂けますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年7月13日

遠慮せずに聞くことができました

初めての売却でしたが、丁寧にサポート頂き説明も的確で、安心してお任せできました。
また、いつもニコニコ対応して頂き、聞きにくいかなと思った事も、遠慮せずに聞くことができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、嬉しく思っております。
ご売却活動をしていく中で、M様とご協力しながら進められたことが、成約につながったと思っております。
今後とも、不動産に関して何かご相談がございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
宜しくお願い致します。

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