売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全般を通して、素早い対応をして頂きました
全般を通して、素早い対応をして頂きました。
駐車場の件で、当初とは違う状況になってしまい、すぐに借りる事ができなくなってしまったのですが、不動産会社をすぐに見つけてくれて、当日のうちに他の駐車場を借りる事ができて本当に助かりました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場も無事お申込みができ、私も安堵いたしました。
今回はお住み替えのため、ご契約からお引渡しまで短い期間ではございましたが、いつも迅速にご対応頂けました事、心より感謝申し上げます。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
もう少し初期段階で共有できたらよかった
担当の方はいい意味でリラックスされていて、こちらも話しやすかった点が非常に良かったです。
販売時に2回価格を下げたのですが、価格変更の戦略のイメージをもう少し初期段階で共有できたらよかったです。
売る、売らない、物件のランニングコストが高いなど、いろいろと思い悩んで、販売中は不安も多々ありました。
もう少し早く売れたらよかったな、とは思いますが、こればっかりは買ってくれる相手もあってのことなので仕方がないですね。
また、売るためだけに中途半端なリフォームをしたくない、最初からフルリフォームをするつもりの方に買っていただきたいという希望があったので、その点で希望に一致する買い主の方にアプローチしていただけたことはとてもよかったです。
書類のやりとりが、ある程度写メでできたのも楽でよかったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
早期ご売却ができなかったこと、また価格変更の戦略のイメージ共有が足りず、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、努めてまいりたいと存じます。
M様にご協力いただき、無事に取引を完了することができたことを心より感謝申し上げます。
不動産の事でお手伝いできることがございましたら、お声がけいただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
広い視野で今後の住まいについて考えることができた
・内覧日程を早々に売主と調整し、一番手で購入意思を示すことが出来たこと。
・質問に対し、丁寧・迅速にメールや電話で回答してもらえたこと。
・購入物件（集合住宅）の情報を提供いただけたこと。
・同一物件で別部屋の販売情報・過去の販売実績を聞くことができた。
・実際に同マンションの別部屋を販売した実績があった担当者のため、有意義な情報を得ることができた。
・購入した部屋を過去に別の希望者を案内したことがあったらしく、内覧前に事前に情報を得ることができた。
・マンション付近の戸建物件情報も教えていただき、広い視野で今後の住まいについて考えることができた。
・購入した部屋の売出情報は「8階建7階部分」となっており当初7階の部屋と思っていた。
しかし、地下1階のある物件であったため、実質8階だった。
うれしい誤算だったが、出来れば事前に説明が欲しかった。
・全体的に説得力・経験・安心感・信頼感を感じることが出来、非常に良い担当者であった。
センターからの返答
この度は武蔵小金井センターをご利用いただきまして有難うございました。
私へお任せ頂き、不動産取引のお手伝いできましたことを大変うれしく思います。
今後とも、何か不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
私達の気持ちに寄り添って下さいました
今回、とても早い対応で契約を進めて頂く事が出来ました。
正直なところ、東急リバブルさんに関しては、契約をする為だけに伺った様な感じになってしまいました。
担当者さんは、とても親身になって私達の気持ちに寄り添って下さいました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通じて物件のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡までタイトなスケジュールではございましたが、融資関係の必要書類を迅速に取り揃えて頂いたり、早め早めにスケジュールをご調整いただき、K様のご協力無くして本取引は成立し得なかったと考えます。
本件に限らず、不動産に関するご相談がございましたら、弊社まで何なりとお申し付けください。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
一つ一つしっかり説明して頂けた
対応が丁寧で説明が分かり易かったです。
初めて家を買ったので知らないことばかりでしたが、一つ一つしっかり説明して頂けたことで、安心して買うことが出来ました。
その後も分からないことを聞いても分かりやすく教えてくださり、本当にありがとうございました。
本当に良い担当者に付いてもらえて感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、大切なご自宅ご購入のお手伝いをさせて頂き誠に有難うございました。
新居での生活が良いものになりますよう今後も微力ではございますが、何かございましたらすぐご対応させて頂きますのでお気軽にお声がけください。
引続き宜しくお願いいたします。
今後もよろしくお願いいたします
担当者様、大変お世話になりましてありがとうございました。
今後もよろしくお願いいたします。
センターからの返答
H様
この度は東急リバブル国立センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お引越し時期等のご制約のある中で最終的にお喜びいただける物件をご紹介できたことを大変うれしく思います。
快適にお過ごしいただけることを願っております。
また、ご不安なことや些細なこといつでもご相談ください。
今後とも何卒よろしく願いいたします。
本当にありがとうございました
家族全員が物件購入に関して何も知らずに伺ったにも関わらず、親切に色々と教えて頂けたので、安心してお取引することができました。
担当店舗から、探している物件地域が遠かったので、現地案内でもお手数をおかけしました。
もし、また、何か不動産取引などする機会がありましたら、是非同じ担当でお願いしたいと思います。
大変お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から､当社をご用命頂き誠に有難う御座いました。
微力ながら､K様ご家族皆様のお役に立てたこと大変嬉しく思っております。
また､何か私でお役に立てることがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
売却・購入が成功したことに感謝します
買替えで以前、国分寺センターの別の担当者と売却活動をしましたが、売却価格の面で折り合いがつかず、一度御社での活動を中止した中での再開でした。
コロナ禍にもかかわらず、昨年夏より担当者さんには熱心に対応していただき、疑問・質問などにも、スピーディに対応していただいた印象が残ります。
売却に数ヶ月程でこぎつけ、売却価格についてもこの状況下なので満足のゆくものだと考えております。
売却に出し、3ヶ月程購入希望者の反応が出ない中で、「続けて、売りましょう」と背中を押していただき、最終的に売却にこぎつけたのも良かったと思います。
直接担当していただいた国分寺センターの担当者さん、センター長さん、また東急リバブルの皆様方の知恵と力をお借りして、売却・購入が成功したことに感謝します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご売却に際し、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご希望通りのスケジュールにてお取引を進めることが出来ましたのも、Y様のご協力あってこそだと存じます。
今回のお取引にかかわらず、何か不動産に関してご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、どうぞよろしくお願いいたします。
東急さんを選んで良かったと思います
子供が独立して、夫婦２人で住むには戸建の４ＬＤＫは広過ぎると思い、住み替えを考えました。
仲介会社さんは何社かありましたが、自宅の売却保証をセールスポイントにしている御社に依頼することにしました。
子供が東急グループに勤務していることも御社を選ぶきっかけになったと思います。
最初に連絡してからの対応が早かったのと、自宅売却方法の適確なご提案が良かったです。
また今の物件も、初めは価格が折り合わず一時は諦めましたが、粘り強く相手方に交渉して頂いたこと、私が落ち着いて冷静に考える冷却期間を置いて頂いた事で決心することが出来、契約に繋がったと思います。
間の取り方が絶妙でした。
契約後は引越業者の紹介など、東急グループの総合力を感じました。
ただハウスクリーニングは、応援費用の請求など金額的に不透明な部分もありましたが、全般に満足の行く住み替えが出来ました。
東急さんを選んで良かったと思います。
担当者さんにも大変お世話になりました。
ありがとうございます。
感謝しています。
センターからの返答
この度は、お住み替え先のご購入にあたり当社をご利用いただきましてありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、結果としてご満足いただくお住み換えのお手伝いが出来たことを嬉しく思います。
ご指摘いただきましたハウスクリーニングの費用の件につきましては、提携業者にも確認させていただきまして、お客様への対応を改善させていただくよう努めてまいります。
引き続き何かお困りのことなどがございましたらいつでもお声掛け下さい。
