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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年1月27日

正直何一つ不満な点がなかったので、本当に満足

物件購入に関しての知識が全くなかった私達に対して、丁寧にひとつひとつ説明してくださり、何度同じ事を質問してもひとつも嫌な顔をせずに対応してくださいました。
専門用語が多い業界かと存じますが、説明の際も私達にとって馴染みやすい言葉に直して説明してくださり、非常に分かりやすかったです。
物件の検討から購入までの間に、不安な点があった際にもすぐにレスポンスがあり、安心感がありました。
購入後にも「何かあればまた連絡くださいね」と声をかけて頂いて、不安な気持ちが和らぎました。
正直何一つ不満な点がなかったので、本当に満足しております。
担当者さんのおかげで素敵な物件に出会うことができました。
心から感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
不動産のご購入に際してご両親様をはじめ、同じお時間を共有できたことを嬉しく思います。
一生に幾度とない大きなお買い物ですので、ご不安な想いも多かったと思います。
少しでも不安を解消できたとすれば担当者冥利につきます。
お取引は終わりましたが、ご家族皆様にとっての生活がより良いものとなることを祈っております。
これからもお気軽にご相談下さい。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年12月21日

真面目で丁寧なお人柄がとても好感を持てました

数年以内に引越せれば良いかな、という気持ちでお問合せした事から、様々な物件を紹介頂きました。
最終的には、当初考えていた中古マンションとは全く違う、新築戸建を購入する事になりましたが、結果とても満足しています。
ローンの件でも、色々ご調整頂きありがとうございました。
他社の話をされたりする事もなく、真面目で丁寧なお人柄がとても好感を持てました。
周りの友人にも紹介したい、と思う担当者だと思います。
これからも頑張って下さい!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にマイホームのご購入をご依頼いただき誠にありがとうございました。
M様のお住み替えをお手伝いでき、お役に立てたことは、大変嬉しく思っております。
これからもM様のご担当でおりますので、お困りの際はお声かけいただければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。

F様
F様 2020年10月20日

とても丁寧に対応していただき本当に感謝しています

物件購入に関し、分からないことばかりでしたが、小さなことまでひとつひとつとても丁寧に対応していただき本当に感謝しています。
物件内覧の際は自宅まで送迎していただいたり、契約の際日時調整を融通していただいたり、小さな子どもと一緒だったのでとてもありがたかったです。
希望に沿った物件を購入することができ、家族一同とても嬉しく思っています。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
F様のご希望の叶う物件のご購入のお手伝いができ、大変嬉しく感じております。
私の初めての契約で至らない点もあったと思いますが、無事お引越しが完了し私も大変嬉しいです。
また、機会がございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月12日

余計な事も言わず、大変スムーズでした

コロナの時期大変だったと思います。
余計な事も言わず、大変スムーズでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お悩みが解消され、無事ご成約となったことを私も大変嬉しく思っております。
また何かお困りの事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2020年9月30日

最後にはすてきな家が買えたので感謝してます

家を買いたいと思った時、なにも家とかのことを知りませんでした。
が、東急リバブルさんに会って、最初から最後までていねいにおしえてくれて、最後にはすてきな家が買えたので感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご希望の条件でのご成約をお手伝いする事ができ大変嬉しく思います。
何かお困りのことがありましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年9月15日

物件についてじっくり考えることができて良かった

良かった点 
・メールでの問い合わせにすぐ回答をいただけて良かったです。
他社Z社に確認が必要な場合等には仕方なく時間がかかることはありましたが、全般的にはすぐに回答をいただけました。
・せかされる感じがなく、物件についてじっくり考えることができて良かったです。
期待
・契約には不慣れな方が多いと思うので、契約までにその人にとって必要な手続きを、時間順にstep by stepでまとめて頂けるとより良いと思います。
住民票を移すタイミングや、手順の前後関係がわからないことがありました。
ただ、メールでの問合せにはすばやく対応いただき、問題なく対処できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鷺沼センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
良かった点と期待したい点をまとめて頂きありがとうございます。
頂いた貴重なご意見を今後に活かしてまいりたいと思います。
良かったことは、メールの返信にご安心頂いて嬉しく思います。
契約までの手順、住民票を移すタイミングなど、お客様にとって大事な手続きにおいて、分かりにくい説明になり反省しております。お客様ごとの背景を良く考えて改善していきます。
今後とも何かご相談がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年8月25日

最初の対応から満足です

大変、お世話になりました。
最初の対応から満足です。
レスポンスの早さや、アドバイスを求めた時の対応、率直な意見など全て参考になりました。
おかげで素晴らしい家を見つけられました。
本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様にご満足いただける物件をご購入いただき、私も大変嬉しく思っております。
お引渡し後におかれましても、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2020年7月14日

プライバシーにも十分配慮いただき、気持よく終了

担当の方はとても合理的で、不動産屋さんの油ぎったイメージとは一線を画したタイプでした。
頼りないかなと心配しましたが、コロナ禍の中で売買が成立したので、力量は確かでした。
プライバシーにも十分配慮いただき、気持よく終了しました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お住まい地から離れた場所でのご売却について、ご成約までにお時間がかかってしまったことで担当者の異動に伴いご不安になられた点もあったかと思います。
無事にお引き渡しを迎えられ、私もうれしく思います。
今後も何かお困りのことがあればお気軽にお申し付け下さい。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月10日

穏やかな対応で安心してお願いする事ができました

穏やかな対応で安心してお願いする事ができました。
良くして頂きありがとうございました。
感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引を頂きまして誠に有難うございます。
M様にご満足頂けるお取引が出来て嬉しく思っております。
今後も、お客様にご安心頂けるお取引を心掛けて参ります。

お客様評価

5
M様
M様 2019年12月2日

安心して全てをおまかせ出来ました

売却を考えて見積りを3社にお願いし、各担当者とお話しをさせて頂き、最終的に東急リバブルの担当者様にお願いしました。
今思えばとても満足のいく対応をして頂き大満足しています。
担当者様とリバブルの皆様、所長様にもとても感謝しております。
ありがとうございました。
安心して全てをおまかせ出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却をお任せ頂きまして有難うございました。
ご成約まで少々時間がかかりましたが、販売に際しましてはM様のご協力あり無事ご成約出来て嬉しく思っております。
ご安心頂けるお取引が出来る様、今後も誠意を持って取り組んで参ります。

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