売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

担当を拒否しました

大変厳しい評価をしました。
今回の担当者は極端に非礼且つ無説明であり、担当を拒否しました。
また希望売価（担当者算出による）を下回る価格となったのも、全くの無戦術、無戦略のためと断定しています。
反面、先方の担当者は周辺から締めつけるような戦術を駆使し、先方の希望価格に対しNOと言えない状態にしており、無条件降伏、完敗と断定し、担当者を拒否しました。
その後は上司の方が担当され、これ以降は100点と申し上げて差支えないと考えており、感謝も致しております。
（ご体調を悪くされたにも拘わらずベストをつくして頂いたと思っております）

好印象を持ちました

三社に問合わせをしましたが、御社担当者の、問合わせに対して準備してこられた資料が大変良かった。
好印象を持ちました。
今回売却で御社にお願いしましたが、成約者に対する特典・サービスが充実されていることに驚きました。
マンション購入時にこれらサービス特典を知っていれば御社にお願いしたのにと残念です。

一切嫌な思いをすることはありませんでした

新居購入後、それまでの住居売却にあたり、地場の東急リバブル代々木上原センター様にお願いしました。
他にも、インターネットで一括査定をしたため、いろいろな会社から引合いがありましたが、一番に見に来られた上で（たぶん申し込んだ当日、外から見て）、机上査定を出して下さったので、東急さんに決めました。
説明資料もしっかりしていて、その上で分からないところは丁寧にご説明下さいました。
また、リバブルさんのサポートサービス体制が充実していた点も、安心してお任せすることができた要素だと思います（ex、管理費のシェアリングや専門業者によるおそうじなど）。
新居購入でお願いした不動産会社の担当の方には、強引にあおられたり、重要なデメリットになりうることを契約の場で初めて説明されたりと、不信感がありましたが、リバブルさんでは一切嫌な思いをすることはありませんでした。
最初から住み替えをトータルでリバブルさんにお願いすればよかったと思いました。

ほぼ満足できる金額で成約することができました

このたびは、ご成約の仲介をいただき有難うございました。
希望額とはいきませんでしたが、ほぼ満足できる金額で成約することができました。
他の仲介不動産からもお声がありましたが、物件の近いこともあり、多くの売買事例があることに東急リバブル様にお願いしました。
又、担当者様の心良い対応と、過去成約事例を図面やいきさつ等の説明に安心してお任せすることにしました。
案件が進むにつれ、必要最少限の手続で進めて下さったことは、忙しい私にとっては、とても助りました。
最後の粗大物の処理も協力していただき感謝いたします。
今後、又、近隣の良い物件がありましたら、お願いしようと思ってます。
お礼申しあげると共に、今後、何かご緑がありましたら宜しくお願い致します。

とても親切でわかりやすく良かったです

お返事遅くなり申し訳ございません。
担当者さんの対応はとても親切でわかりやすく良かったです。
どうぞ今後ともどうぞよろしくお願い致します。
Ｐ．Ｓ責任者のセンター長さんを信頼しております。
ありがとうございます。

担当者さんは良い方だし、販売力もあり満足

今回、初めてマンションを売却しました。
ネットで下調べをし14社に机上査定、7社と直接会って現物査定をお願いし価格の高い順から3社と一般媒介契約を結びました。
販売活動を通して気づいた点がありましたので書きます。
①やっぱり大手や知名度の高い会社は強い。
②契約の為、高い価格を提示する会社もあるが、担当者の質や熱意、販売に関する説明に納得できるかで契約会社を選ぶべき。
③初めてのことなので分からないことばかり。
立地も良かったのですぐに反響があると思っていたのですが、そんなに甘い物ではないことを知りました。
2社（御社も含め）からは週1回報告を受け取っていたのですが、もう少し価格見直しの時期や戦略等、マーケットの状況を見ながらの積極的なアドバイスが欲しかったですね。
不安になることもありました。
購入された方はリフォーム会社で、価格の面では思っていた額ではありませんでした。
時期的にもう少し様子をみた方がいいのか、売った方がいいのかの納得いく説明も欲しかったなと思います。
でも御社の担当者さんは良い方だし、販売力もあり満足しています。
次回不動産を売却する時も賢く選択したいと思います。

今回は大変ありがとうございました

今回は大変ありがとうございました。
お陰様で売買がスムーズに出来ました。
特にご担当者さんには、この間色々とご相談にのっていただき、またご苦労もおかけしました。
また今度、機会がございましたら、よろしくお願いします。
ありがとうございました。

本当に有難うございました

何よりも、売主側としましては、高い値段で売却出来た事に大変満足し、東急リバブル様に感謝致しております。
又、すべてにおいて、どんな時も、安心でした。
「信用」というものは、今のこの時代に、なかなか難しいことだと思っておりますので、ご担当者Ａ様、ご担当者Ｂ様がとても信頼出来たので、これはすばらしい事と感じております。
本当に有難うございました。

丁寧にスムーズに売却していただき感謝しています

貴社から郵送されて来たご相談シート（査定価格）のあいさつ文に貴社の営業日時をフリーコールのあたりに大きくはっきり明示していただければと思います。
（営業日は一番下に記載はあるのですが時間がありません）。
定休日に電話をしてもコールセンターにつながってしまうし、担当者の方からは緊急以外は返事をしないようになっているようです。
（貴社の方針かと思いますのでこれはこれでかまいませんが）。
このシステムがわかるまではどうして電話もメールもないのかな？と疑問に思ってしまいました。
コールセンターの担当者から聞いてやっとわかりました。
営業日時がわかっていれば、こちらからは電話をしませんし、電話やメールの返事も期待しません。
今回はじめてのお付き合いでしたが、たいへん丁寧にスムーズに売却していただき感謝しています。
担当者様、また職員の方の応対も申し分ありません。
私事になりますが、自分の携帯電話が不明になったとき、接客中にもかかわらずセンター長はじめ、職員の方、担当者様（外出されていたので外から携帯に電話していただいた）が親身になって対応していただき無事見つけることができました。
ありがとうございました。
貴社の発展をお祈り申し上げます。

ていねいに説明してくれて感謝

送付が遅くなりすみませんでした。
この度はお世話になりました。
なかなか売れなくて当時の担当者Ａさんの方の連絡がなかったりした時は不安でしたが、契約時の担当者Ｂさんの対応は、とても良かったです。
無知すぎる私に、ていねいに説明してくれて感謝しています。
本当にありがとうございました。