売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気持ち良く購入が出来ました
気持ち良く購入が出来ました。
また機会があれば宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、ご購入頂きましてありがとうございました。
滞りなく進めることができたのも、お客様のご協力があったからこそでございます。
今後とも、宜しくお願い致します。
接客対応が大変良心的で、安心感を覚えました
御担当者の接客対応が大変良心的で、安心感を覚えました。
人柄が良く出ていたと思います。
御世話になり、ありがとうございました。
益々の御活躍を期待させて頂きます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、まことに有難うございます。Y様のお役にたてて大変うれしく思います。
途中、融資の件でご不安にさせてしまったこともありましたが、一番喜んでいただける買主様にご購入いただけて本当に良かったと思います。
お困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
売却後も電気代、水道代の請求があり残念な気持ち
・マンション売却時の電気・ガス・水道を止めるタイミングを一言指示して頂きたかったです。
決算・引き渡し日以降も（半月程）電気、水道は使用停止の申込手続をしなかったため（いつ、どのタイミングで使用停止申込をするのか分からず）売却後も電気代、水道代の請求があり残念な気持ちになりました。
・誕生日には、きれいなお花をありがとうございました。
感激しました。
・また、何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社上野センターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにお答えいただき誠にありがとうございます。
この度は、引渡し後の電気・ガス・水道の件、事前にお伝えすることができず申し訳ございませんでした。今後とも不動産に関する事等ご相談ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。引き続き、何卒宜しくお願い致します。
比較的希望に近い金額で売れて良かったと思います
上野センター担当者様について
良かった点
言葉遣いが丁寧、親切、可能な限り早い返信、ＴＥＬの時間を守ってくれる、説明が分かり易い、気持ちを汲んでくれる。
良くなかった点
大体のスケジュールは聞いていたのですが、遠方から東京に２回行かなければならないことは早めに教えて欲しかった。
契約時、必要な書類を私に渡して後から回収に来たり、本人証明（免許証）のコピーをとり忘れるのは良くなかったと思います。
全体として
同じマンションをあつかっているという理由で御社を選びました。
当初は１年はかかると覚悟していましたが、それより早く契約出来ました。
また、比較的希望に近い金額で売れて良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご売却に当社をご利用いただきましてありがとうございました。
遠方よりご契約のお手続きのためお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め改善いたします。
引き続き宜しくお願いいたします。
100％以上の満足のいく結果を得ることができた
担当者様の親しみのある、頼れる人柄にふれ、安心してお任せすることができました。
また、相手の立場に立った細やかな心遣いもサラリとさりげなく嬉しいことでした。
私にとって100％以上の満足のいく結果を得ることができたのも担当者様の適切な助言と対応があったからこそと感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は不動産のご売却に関しまして当社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事ご売却ができましたのもＳ様のご協力のおかげでございます。
今後も不動産のお取引に関しまして、ご不明点などございましたらお気兼ねなくお尋ねください。
明るく感じが良く説明も丁寧で親切で良いです
担当者さんは、仕事が的確でスピーディー。
明るく感じが良く説明も丁寧で親切で良いです。
また、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様の大切なマンションのご売却のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
早期成約の要因としましては、室内を大変綺麗にご利用されていたことだと思います。
お仕事等でご多忙なところ、都度お打ち合わせご対応いただきましてありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
親切に、迅速にご対応いただき、助かりました
初めてのマンション購入でしたが、親切に、迅速にご対応いただき、助かりました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は沢山ある不動産会社の中より、当社にてご成約いただきましてありがとうございます。
また、ご多忙の中アンケートのご返送もいただきましてありがとうございます。
今後ともお困りのことなどございましたら、お気軽にお声かけ頂けますと幸いでございます。
誠心誠意ご対応させて頂く所存でございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます
担当者様を買い主に紹介・推薦致しました
本件、売り主と買い主は、隣接する町内店舗の実績から、担当者様を買い主に紹介・推薦致しました。
両者とも１００年余の間柄にて、価格面では買い主によろこばれる配慮を担当者様にお願い致しました。
物件の個別難しい面をよく理解して、担当者様が買い主に説明をしていただきました事を感謝しております。
売り主の意向：
売却時期の現状把握・問題点の解決と方向感のアドヴァイス、
買い主の意向：
購入の必要性と今後の対応への問題点の説明と対応策、将来性への説明等、
以上の推進策が的確でした。
担当者様へ今後、買い主の対応策サポート、問題解決が必要になった折のアドヴァイスをお願い致したく、末永く、本件取引に買い主が満足されますようサポートをお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社を通してお取引いただきまして誠にありがとうございました。
今回、スムーズにご契約からご決済まで進めることができましたのは、Ｈ様のご尽力のお蔭でございます。
本当にありがとうございました。
今後はＨ様のご希望に沿えるように買主様へのサポート等をさせていただきたいと思いますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
販売活動をより積極的かつ見える化してほしかった
市況、販売価格の問題もあるが、販売活動をより積極的かつ見える化してほしかった。
それ以外は信頼できて満足でした。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)勝どきセンターにて不動産のご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
今回は一括でのご決済だったこともあり、資料収集など、M様に直前にて動いていただくことも多かったと思いますが、ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
また、販売期間が少し長くなってしまい、ご不満な点もあったと思います。申し訳ありませんでした。
今回、ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、今後の営業に活かしていきます。
お住まいの場所は身近ですので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
すぐに駆けつけさせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
