売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一般と専任契約が曖昧と感じる
これは業界の仕組みの問題だと思いますが、一般と専任契約が曖昧と感じる。
今回は他社Ｚ社様とは、断った関係もあるので顔を合わせたくなかったし、契約時も介入して欲しくなかった。
結果的に他社Ｚ社様の紹介となると仕方ないと思うところですが、何か釈然としない思いは残った。
但し、他社Ｚ社様が高値で購入していただける買主様を紹介し、調整してくれていたことに感謝はしている。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力のおかげで、スムーズなお取引となりました。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
不動産業界の性質に関連する部分ですが、いただいたご意見を今後の営業活動に活かしてまいります。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
登記に必要な戸籍の取得のフォローもしてくださった
実家の売却を決めてから登記の変更を含めて、２ヶ月ほどで完了しました。
金額も他社より良く、登記に必要な戸籍の取得のフォローもしてくださったので、助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげで、スムーズなお取引となりました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
『想い』や『人柄』で対応いただき感謝しています
県外からの購入だったので面倒な事も多々あったと思いますが、私達に寄り添い対応いただき、他社の担当者にはない貴社担当者様の『想い』や『人柄』で対応いただき感謝しています。
欲を言えば、引き渡し時に駐車場問題があったので『その後、駐車場はどうですか？』や、引き渡しから引越しまで時間が空いていたので『そろそろ引越しですか？』や『引越し後お困り事はありませんか？』など、一本連絡があればより良かったと思います。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお住まいをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉もいただき、ありがとうございます。
至らぬ点があったかと存じますが、最終的にS様が気に入っていただける物件をご紹介することができ、担当として非常に嬉しく思います。
今後、S様のお力になれることがございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
これからの新生活がより素敵なものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
売却価格の設定も適切だった
対応にスピード感があり、不安を感じることがあまりなかった。
売却価格の設定も適切だった。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお住み替えをいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が終了しましたこと、大変嬉しく思っております。
お住み替えのため、様々なお手続きがあり、大変だったことと存じますが、多大なるご協力いただきありがとうございました。
引き続き、何かお困りのことがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願いします。
不安なく進めることが出来ました
お客様目線での応対や適切なアドバイスを頂き、物件見学から購入締結まで不安なく進めることが出来ました。
機会があれば是非またお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のご協力のおかげで、スムーズなお取引となりました。
お褒めの言葉いただき大変光栄でございます。
今後の営業活動の励みにさせていただきます。
K様との打ち合わせやお手続きは雑談も交えつつ終始穏やかな雰囲気で進みました。
いろいろなお話しを聞かせていただけるので、毎回楽しみにしておりました。
またお役に立てればと思いますので、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
かなり希望に近い物件を見つけることができた
担当の方が私の希望の条件を理解し、それに近い物件を随時お知らせしてくれた。
他にもいくつか不動産会社に相談していたが、最も物件情報を紹介してくれ、かなり希望に近い物件を見つけることができた。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
I様にも多くの時間を割いてくださったので、よりI様の物件のご検討状況を把握し、I様にご紹介することができました。
また何か不動産のことで、ご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
先回りして応えてくださいました
顧客が本当に求めているものを理解し、先回りして応えてくださいました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
慣れない地域にご家族皆様でお引越しでご不安な点もあったかと思いますが、Ｋ様のお力になれておりましたら、私も嬉しく思います。
またお困り事等ございましたら、何なりとお申しつけ下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
要望にも粘り強く冷静に丁寧に対応していただいた
担当者について良かった点
こちらの問合せに対するレスポンスが速く、色々な面倒な要望にも粘り強く、冷静に丁寧に対応していただいた。
物腰柔らかな方で清潔感がある。
契約後のアフタ—ケアやフォローにも満足出来た。
東急リバブル
オフィスが明るくてきれいで、居心地が良かった。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
Ｔ様のご協力のおかげで、迅速にお取引を進めることができました。
ご売却の方も弊社にてお手伝いすることができ、重ねて御礼申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
安心してスムーズに契約できました
売買に不安や不満もなく、とても安心してスムーズに契約できました。
この先もニコニコスマイル、丁寧な対応続けて下さい。
ありがとうございました。
又の際は連絡・相談すると思います。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
対応についてお褒めの言葉をいただきまして、とても励みになります。
W様とのお手続きは雑談も交えながら終始穏やかな雰囲気で進みましたので、毎回お会いできるのが楽しみでした。
また何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
迅速なご対応素晴らしかった
担当者さんの迅速なご対応、素晴らしかったです。
また次回の機会があれば、是非同じ担当者さんにお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は弊社にてお住まいをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉もいただき、ありがとうございます。
W様とはご主人様、奥様とそれぞれ数多くの物件をご内覧させていただきましたが、最終的にお二人とも気に入っていただける物件をご紹介することができ、私自身とても嬉しく思っております。
また何かございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
