売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になりあきらめずに売却まで頑張ってくださった
今回の売却について、初めに頼んだ不動産でイヤな思いをして、一括見積をした際、対応の良かった貴社担当者さんに話してみようと相談したのが経緯です。
売れないかも、と自信をなくしていたところ、親身になってくださり、あきらめずに売却まで頑張ってくださいました。
子供がさわいだり、不きげんになったりとご迷惑をかけたと思いますが、とても心強かったです。
今後も何か機会があればまずは担当者さんに相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度のお取引に、ご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
販売途中より弊社がお手伝いさせていただき、何とかお引渡しまでお迎えいただいたこと、私も大変うれしく思います。
お住み替え先を探していく中で、ご売却手続きから物件見学まで何かとお忙しい中、U様のご尽力あってのことでございます。
本当におめでとうございます。
お嬢様もとても頑張られていたと思います。
これからまだまだ大変なこともあるかと思いますが、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
諸々相談に乗っていただいて、大変助かりました
相続手続をお願いした司法書士の先生から、ご紹介をいただきました。
住み替えのための部屋を探すにあたって、希望条件（金額、立地、床面積etc）に近い物件を効率良く案内していただき、思いの外早く見つけることが出来ました。
購入の手続についても、必要なタイミングでしっかりと説明を受けて、不安なく進められました。
契約後も、内装工事のことやら、諸々相談に乗っていただいて、大変助かりました。
担当して下さった方ですが、細々としたところまで十分な配慮が行き届いていて、信頼感が持てました。
大変お世話になり、感謝しております。
＊オフィスにお伺いすると、いつも来客名が掲示されています。
これについては、「お迎えする気持」（旅館の○○様御一行のような）であろうと推察しますが、他人に知られたくないケースもあるのでは？とふと気になりました。
御一考下されば幸いです。
センターからの返答
Ｉ様、この度はご自宅ご購入をお任せくださり誠にありがとうございます。
期限が決まっている中でお住み替え先を探さなければならないという、本来であればプレッシャーのかかる状況でしたが、毎回のご案内時は楽しく色々なお話をさせていただいて、私自身が毎週Ｉ様にお会いできることを楽しみにしておりました。
短い時間で良いお部屋が見つかりましたが、これも偏にＩ様がご内見・打ち合わせのお時間を取ってくださり、濃い時間を過ごすことが出来たためだと思っております。
今回のご契約とは関係のないことも含め、色々なことがありましたが、当初よりお話ししているように、ご決済以降もずっとお手伝いをさせていただくつもりでおります。
これからも、何かございましたら是非お気軽にご相談くださいませ。
最後に、ご来場者様をお迎えするボードの件、Ｉ様の仰る通りでございます。
今後、しっかりと配慮したうえでご対応させていただくように致します。
貴重なご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございました。
全てにおいて満足出来る内容でした
今回の物件購入の際には、担当者様に本当にお世話になりまして有難うございました。
初回面談時から、顧客目線での分かり易い説明や電話、メール、家族への連絡含めて、迅速且つ肌理細やかなご対応は、非常に安心感がありました。
特に家族もご担当頂いて良かったと申しております。
加えて、過去のご経験も含めた地域や物件の情報や、住宅ローン・保険・税金面等、幅広いサポートをご対応頂きました。
売主の仲介不動産やマンション管理組合・管理人さんとの連携や、対応状況の共有等、全てにおいて満足出来る内容でした。
約３ヶ月間と比較的短い期間でありましたが、担当者様とご一緒させて頂いた不動産取引は、非常に楽しく有意議なものでした。
本当に感謝しております。
有難うございました。
これからもお体に気をつけて頑張って下さい。
又、機会があれば宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてお目にかかりましたのが３月下旬で、お引渡しまで約３か月間と短いスパンではありましたが、マンションのご見学からご契約・お引渡しと多数のイベントがございました。その都度、お時間をいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
幾つかご見学をいただいた中で、良い不動産に出会っていただけたこと、私ごとのように嬉しく感じます。今回いただいたお言葉を糧に、より自分自身も精進してまいります。
お引渡し後も、お引越等お手続きがあるかと存じますので、何かありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
最後になりますが、奥様、ご両親様にもよろしくお伝えくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
メリット、デメリットの説明もていねいに対応頂いた
担当者さんからは、タイムリーに適確な情報・アドバイスを頂けました。
メリット、デメリットの説明もていねいに対応頂き、感謝ばかりです。
ネット上には貴社の悪評コメントも目にしましたが、全く心配無用でした。
今後、再び不動産取引の必要が出た場合、また担当者さんに依頼したいと強く願っております。
大変助かりました。
センターからの返答
この度は当社及び私に購入のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
アンケートの温かいお言葉も今後の励みとなります。感謝申し上げます。
Ｆ様にご購入頂いたお部屋は、人気のマンションであり、南向きの広々としたお部屋に書斎もあり快適にお住まい頂けると確信しております。
新しいご家族を迎えての生活が待ち遠しいですね。
不動産に係らず、お困り事等がございましたら、お気兼ねなくご連絡を頂戴できればと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
心より感謝しております
誠意のあるていねいな対応と、わかりやすい適切な説明に、心より感謝しております。
引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
以前にご成約をさせていただきましたユーザー様ということもありまして、いつも以上によりスピーディーにかつ、より確実にという点を重視して取り組みさせて頂きましたので、その点を高く評価頂きまして営業冥利に尽きます。
次回も是非、ご指名頂ければ幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
プロとしての専門知識と実務対処力もＯＫ
担当者さん、次の点で秀逸で大変ありがたく思いました。
1.いい加減な営業トークはしない。
（これまでの実績データと経験実感をしっかり伝えてくれた）
2.日頃のホウ・レン・ソウも的確。
3.プロとしての専門知識と実務対処力もＯＫ。
総じて、最初の初対面から、専任依頼、クローズ迄実に安心しておられた点、担当者さんの人柄も含めた信頼度につきると思う。
（勿論、貴社が東急沿線No.1との評判は、その通りだと実感しました）
センターからの返答
この度は、当社へご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
また、契約からお引渡しまでの間にも数々のご配慮、温かいお褒めのお言葉まで賜り、厚くお礼申し上げます。今後とも売買だけではなく不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。引き続きよろしくお願い致します。
いつもスピーディかつご丁寧にご対応頂き心より感謝
もともと気になっていた物件でしたが、売りに出た情報を他社比、一早くキャッチし、ご紹介頂けたおかげで、無事、夢のマイホーム購入に至りました！！
不慣れで初歩的な質問などもたくさんさせて頂きましたが、いつもスピーディかつご丁寧にご対応頂き、心より感謝しております。
育休中でしたが、担当者様の真摯な仕事っぷりを拝見し、「働くって良いな」と良い刺激も受けました。
アフターフォローもしっかりして頂いており、ありがたい限りです。
種々、本当にありがとうございます！
そして、今後とも末長く何卒宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
マンションのご購入に際し、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てましたこと大変光栄でございます。無事にお引越しも終わり、新しい生活に入ったところかと思います。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永くお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
適時に連絡をくれるなどフォローも万全にして頂いた
契約から引渡しまで長い期間がありましたが、その間も適時に連絡をくれるなどフォローも万全にして頂いたと思います。
また残金決済・引渡時は私が出向けなくなり代理で妻に行かせましたが、事前に司法書士の先生と連携して書類等の準備をしてもらい、当日は不慣れな妻もストレス無く決済出来たとの事で様々御配慮頂き感謝しております。
また買主様は他の不動産会社でしたが、買主様に合わせ色々とお話しして頂くなど場をなごませる心遣いも頂き商談もスムーズでした。
またライフステージの変化に合わせ住替えもあると思いますが、その時はまたリバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
弊社、自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、完成した新居へのお引越しおめでとうございます。
土地購入の際と同様に、旧自宅のご売却もA様の早い決断と対応により、無事お手続きを終えることができました。
長期間にわたり、お付き合いいただきましてありがとうございました。
お手続きは終わりましたが、今後もご相談等ございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様本位の姿勢が会社全体に行き届いていて信頼
物件について問い合わせした際に、大変丁寧な対応をしていただき、好印象を持ちました。
実際に希望の物件を案内していただいた時も、親切で丁寧な対応をしていただき、また当方の印象や意見も真剣に耳を傾け、とても人柄に引きつけられました。
価格交渉も無理を聞いていただき、売主との間に入り、ご苦労があったと思いますが、こちらの希望に沿った契約に至りました。
また、他にも希望の物件があり相談したところ、すぐにこちらも対応していただき、恐縮しました。
何度か伺った店舗の方たちも感じが良く、お客様本位の姿勢が会社全体に行き届いていて信頼が持てました。
不動産という大きな財産の売買は一生で何度もあるものではありません。
大切な財産のことを相談するには、こちらの会社のような信頼の置ける会社が一番だと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
不動産の売買という一生で何度とないお取引のため、ご満足頂く事ができまして非常に嬉しく思います。
今後共、その他ご相談事項等ございましたら、お力になれるよう尽力して参りますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
もう少し適確なアドバイスが欲しかった
苦戦をした売却活動において、物件価格（売出）の策定や値下げタイミングなどにもう少し適確なアドバイスが欲しかった。
また、アドバイスの根拠に納得感が得られなかったことがあり、もう少し論理的で明確な根拠提示をしてほしかったです。
一方では、購入から売却まで長期間に渡ってのサポートには感謝しております。
センターからの返答
この度のご売却に際し、再度弊社自由が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。当初の想定より販売期間が長期化し、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘にもありました通り、販売価格改定のタイミングやその根拠につきまして、よりご理解とご納得をいただける提案ができますよう、日々精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただければ幸いです。お忙しい所、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
