売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速丁寧な対応にはとても満足しています
迅速丁寧な対応にはとても満足しています。
唯一、売買代金決済に必要な各種手続や書類の準備に関する書面に間違いがあり、無駄な振込手数料がかかってしまった点だけが不満です。
センターからの返答
T様、この度は弊社仲介でマンションをご購入いただきありがとうございました。
また、書類の不備でご不満を残す形となってしまい大変申し訳ございませんでした。
お引渡しまで完了致しましたが、今後とも何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
経験不足や知識の不足を感じた
お若いので経験不足や知識の不足を感じた。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
度々ご案内が遅くなることがあり申し訳ございませんでした。
S様のお言葉を胸に今後より一層精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
安心して取引が終わる事が出来ました
担当して頂いたスタッフの方、丁寧でわかりやすい説明で、安心して取引が終わる事が出来ました。
感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご提案の中で通常売却とは異なるリースバックでのご売却となりましたが、お取引の後にこのようなお言葉を頂けたこととても嬉しく思います。
これもお手続きの中で関係各所との条件調整の折に、K様がタイムリーに応対頂いたことが成功の要因です。
これからもお客様に寄り添ったご提案が出来るよう日々の営業活動に努めて参ります。
重ね重ねになりますが、この度は誠に有難うございました。
入居してからも大変満足しております
当初の価格面の高さから、ご紹介を頂かなければおそらく自ら内見申し込みまで行かなかったであろう物件でしたが、結果的にほとんどの希望条件を叶えることが出来る物件を、おおむね希望通りの金額で購入することができて大変感謝しております。
実際入居してからも大変満足しております。
ご担当頂いた方には一貫して素早く、また的確なレスポンスを頂きまして大変助かりました。
１点希望としては、買付証明書を出してから実際に引き渡しとなるまで、細かな流れやＴＯＤＯがまとまったものがあると良いなと思いました。
購入者毎に様々条件が異なるのでまとめることが難しいのかもしれませんが、私のいる業界では必ず細かな手順書を作成してレビューをしてから実際に作業をしていく文化なので、そこは少し戸惑いのあるところでした。
とはいえ、大きなトラブル無くお取引を終えていますので、不動産取引とはそういったものなのかな、と感じている点でもあります。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
こちらこそS様には諸手続きについて迅速にご対応頂き大変助かりました。
お陰様でスムーズにお取引を行う事ができました。
また何か不動産についてお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
資料が分かりやすくまとまっていた
◆良かった点
初回問い合わせ時の対応が早く、また事前にいただいた資料が分かりやすくまとまっていたので、貴社にお願いしようと決心できました。
売却期間中の連絡をこまめにいただけたので、安心できました。
◆十分満足できなかった点
当初の予想よりも売却まで時間がかかり、売却価格も下がってしまいました。
今思い返すと、初回面談時、多少予想される売却価格も期間も盛られていたのかなと考えてしまいます。
厳しい点があれば厳しいと、ハッキリ言っていただいた方がより信頼できます。
センターからの返答
この度は横浜センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました、ご売却成立までのお時間やご契約内容に関して、満足いくものにならず大変申し訳ございませんでした。
査定の際の金額の説明等もより具体性を持ってご説明できるよう、改善して参りたいと思います。
また機会がございましたら、是非当社東急リバブルをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
不安を払しょくできた点が非常に良かった
担当者にてきぱきとした対応をしていただき、引っ越し・税務相談など不安になっていた項目についても、会社として対応していただきました。
おかげで、仲介に対して不安を払しょくできた点が非常に良かったと思います。
センターからの返答
ハウスメーカー様からのご紹介ということもあり、お会いした当初から明確にご要望をいただけ、意思疎通が図れたことで今回速やかにご売却出来る運びとなりました。
誠にありがとうございました。
買主様からの決済前のお立合いのご要望などにも快くご承諾いただけまして大変助かりました。
また、何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
また機会があれば是非またお願いしたいです
担当者さんから物件をご紹介頂き、購入させて頂くことが出来て本当に良かったです。
懇切丁寧な説明で、契約から引き渡しまでスムーズに行うことができました。
売主様とも最後お話しましたが、大変良い方に仲介頂き良かったと仰っていました。
私も同じ意見です。
また機会があれば是非またお願いしたいです。
今後とも、頑張ってくださいっ！！
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご契約まではスムーズにいきましたが、お引渡しまでに時間を要し、ご迷惑をお掛けしていたのではないかと考えておりました。
そのような状況下においても、いつも紳士に笑顔でご対応いただきましたこと、恐縮するばかりです。
K様の不動産取引のお手伝いをさせていただきました事を光栄に感じております。
本当にありがとうございました。
また不動産につきまして、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
最初から最後まで誠実に対応してくれました
最初から最後まで誠実に対応してくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
同じマンション内からのお住み替えということもあり、マンションのことはよくおわかりでしたし、こちらのご依頼事項にも速やかにご対応いただけたおかげで、スムーズにご契約からご決済まで進めることが出来ました。
ありがとうございました。
また何かございましたらご遠路なくご相談ください。
１００％以上の満足感がありました
採点の通り、何の不安もなくスムーズに事が進み、１００％以上の満足感がありました。
担当者さんとは、かなりの歳の差がありました。
話をして違和感もなく、安心してすべてを任せました。
担当者さん、ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は大変お世話になりました。
T様と出会えたことに感謝しております。
お打合せ時には話が弾み、気が付けば3時間経過していたこともありました。
かわいがっていただいた事、本当に嬉しく、ご決済日は少し寂しい気持ちもございました。
T様のお手伝いが出来た事、一生忘れません。
なにより、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
また、お会いできる機会は必ずあると思います。
成長した姿で、ご挨拶させてください。
本当にお世話になりました。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
不安なく取引を終えることができました
他社から変更後、すぐに概ね希望通りの価格で成約に結びつけて頂き、ありがとうございました。
適宜必要な情報を提供頂き、不安なく取引を終えることができました。
なお、ホームページを見ることなく取引を終えたので、アンケートではそのような評価をしています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご契約にまではスピード感を持って進めることが出来ましたが、お引渡までの期間が長く、Ｙ様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。
それにもかかわらず、いつも快いご対応をして
いただきまして本当にありがとうございます。
今後は少しご遠方となりますが、不動産についてご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお問合せ下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
