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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2018年1月6日

契約以降もう少し細めな連絡があると安心感が違った

契約以降もう少し細めな連絡があると安心感が違ったかもしれません。

東急リバブル

センターからの返答

今回弊社を通じてお取引頂いた事大変感謝しております。
いつもN様にはご訪問時にご家族の皆様で迎えていただき、温かい雰囲気でお話ができました。
契約後の連絡はご不安を抱かせてしまい、大変失礼しました。
今後はよりよく改善をさせて頂きます。ありがとうございました。

N様
N様 2018年1月5日

機会があれば担当者さんにお願いしたいと思います

この度、急なお願いだったにもかかわらず、私の希望額を超える取引ができました。
担当者さんにはとてもお世話になりました。
わかりやすく説明をして頂いて安全な取引ができたと感じております。
買主様もイイ人を紹介して頂き、自分の物件を大切に扱ってくれる人に売ってもらったと思いました。
また、機会があれば担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
ご縁があってN様のお母様所有のマンションを取引させて頂きました。
お申し込みを頂くのに少しお時間かかりましたが、最後はご希望価格で取引できたこと、私、も嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年1月5日

とても安心できました

全てが初めてのことで、不安でしたが担当者さんが丁寧に説明して下さり、又全てに対し事前にご連絡を下さり、とても安心できました。
次回も又よろしくお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

今回の不動産売買を通じS様のお手伝いを出来ました事を光栄に思います。
非常にお忙しい中であったにも関わらずいつも丁寧にご対応して頂いたことが印象に残っておりました。
また不動産のご相談ありましたらお手伝いさせて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2017年12月12日

遠方にいても東京との相互連絡、情報交換絡が可能

東急リバブル 御中
売買契約の締結から実施(所有権の移転手続き)に至るまでスムーズにできたこと、メール、電話を通じて、相互連絡が可能であったことは高く評価できると思います。
実際、担当者とは締結時、移転手続き時の2回会っただけでした。
電子化の効果がここまで波及してきたのかとの思いです。
数十年前の取引では、直接仲介会社へ行くこと、双方の好都合の日程を決めること等の調整が必要でしたが、電子化によって、その必要性はなくなりましたので、遠方にいても、東京(東急リバブル)との相互連絡、情報交換絡が可能でした。
いわゆる、距離感がなくなったとの思いです。
これは、ひとえに貴社(東急リバブル)の社内態勢がきちんと確立されていること、ならびにその態勢に対応できる(担当者の)能力が醸成されているのではと思っています。
一方で、私自身が数十年前の感覚で対応しているときに、電話で担当者の説明を聞いても、理解しづらい面も若干ありました。
すなわち、説明はきちんとなされているのですが、センスの違い(時代感覚)のために、同じ説明を何度もお願いすることもありました。
全般的に見て、無理なく、無駄なく売買契約を進めることができたとの思いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル八王子センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の不動産売却のお手伝いが出来た事は、私の良い思い出になりました。
S様が北海道ということで、私も同郷の北海道でそだちましたので、強い親近感がありました。
いただいたコメントにもあったように、「時代の流れ」「時代の感覚」の違いにつきましては、私もこの仕事を、約30年間やっており、色々と感じることが、多々あるような気がします。
私も、今後は、「時代の流れ」についていけるよう努力してゆきます。
将来におき、また不動産のことで、何かお困りのことなどがありましたらお気軽に声をかけてください。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いします。

お客様評価

5
M様
M様 2017年12月7日

安心・安全・信頼できる東急リバブルの担当者さん

この度はありがとうございました。
担当者さんには、本当にお世話になりました。
まるで家族・友人のごとく、親身に応対してくださいました。
例えば外側に出ている配管について説明をお願いしたところ、ハッキリわからない点はすぐ業者さんに聞いてくださり、私達がわかるまで説明してくださいました。
最近の人の中には、「・・・・こう思います」と言われることが多く、質問した私達もわかったようなわからなかったような。
でも素人である私達には、不動産の専門家である担当者さんのような方の言われることが全てです。
家は人生最大の買い物といっても過言ではありません。
そういう意味からも、安心・安全・信頼できる東急リバブルの担当者さんでした。
売って終わりではなく、これからもアドバイスなど宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき誠に有難うございます。
M様の大切なお住まいご購入のお手伝いができましたこと、大変光栄に思っております。
また、ご購入の際にご安心いただけたとのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2017年12月1日

まめに連絡をいただけた事

まめに連絡をいただけた事。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、八王子センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約までだいぶお時間がかかりましたが、良い方に購入いただけて嬉しく思います。
T様にもご契約に際し、何かとご協力いただき無事お引渡しまで完了することができました。
本当にありがとうございました。
引続き不動産に関してお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

M様
M様 2017年11月9日

迅速な対応に感謝しております

今回は大変お世話になりました。
迅速な対応に感謝しております。
また、機会がありましたらよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社のご利用を頂き誠にありがとうございました。
M様のお役に立てた事を光栄に思います。
M様は遠方地に関わらず何回も足を運んで頂き大変感謝しております。
販売報告の際には物件の事だけではなく他の事でも楽しくお話させて頂きました。
またご相談ありましたらお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2017年10月10日

安心してお任せできました

購入した時がグループ会社で、対応が良かったので、売却する時も迷わずに東急リバブルに依頼の電話をしました。
初対面の担当者の方が、たくさんの資料を持参し、親切、丁寧に説明して下さり、即、お願いしました。
売却までに、かなりの時間(月、日)がかかりましたが、その間状況を紙面や電話、メールなどで詳しく伝えて下さり安心してお任せできました。
売却価格については当初額より大幅に下ってしまいましたが、担当者の誠意のある説明対応で、又私達の要望も前向きに考えて下さり、夫婦共々納得できました。
無事に売却できたことに感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル八王子センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。H様とは、依頼を受けてから成約に至るまで、長い時間がかかり、かなりご心配を、かけてしまいましたがいつも「丁寧で優しい」やりとりをしていただきました。
本当にありがとうございました。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。

お客様評価

5
N様
N様 2017年10月10日

大変感謝しています

実家の取りこわし、解体の最中に、突然庭土から「よう壁」が発見され、「よう壁」も撤去しなければならなくなった。
その時に担当者さんは短い期間の中で、解体業者の相見積りを取得し、又、当初の解体業者にも「もう少し安くならないか」と声を掛けて頂いたことに大変うれしく思いました。
私にとっては、かけがえのない実家の売却を親身になって完遂して頂き、営業の担当者様、八王子センター長様には大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、八王子センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の大事なご実家のご売却を微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
N様には緊急の用があったときにも、すぐにご対応いただき感謝しております。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月29日

安心しておまかせできました

対応がとてもよく、わからないことも親身になって教えてくれ安心しておまかせできました。
次、何かあったときもぜひお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社府中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
リフォームのお立会い等でお時間を作っていただき、感謝しております。
気に入って頂けるお住まいが見つかって私自身も大変嬉しく思います。
また何か困ったこと等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

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