売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人柄も良いので楽しく、安心して家探しができました
特に担当者さんの対応が良かった。
すごく親切丁寧に対応していただきました。
細かな質問にも真摯に対応してくれるし、迷った時なども相場観なども交えてアドバイスしてくれたり、人柄も良いので楽しく、安心して家探しができました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のお手伝いができた事を大変嬉しく思います。
Ｔ様のおかげて無事にお引渡を迎える事ができました。
各お手続きに迅速にご対応いただき、スムーズに取引を進めることができ感謝申し上げます。
新生活で何かお困りの際にはお気軽にお声かけください。
約書の説明も丁寧でわかりやすかった
メールおよび電話連絡が迅速で助かりました。
契約書の説明も丁寧でわかりやすかった。
次回もお願いしたい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しいところ、アンケートにご協力頂き、ありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
不動産に関してご質問等ございましたら、またいつでもご連絡くださいませ。
安心してお任せする事ができました
初めての売却でしたのであたふたする事が何度もありましたが、担当者さんが落ち着いて対処して下さり有り難かったです。
メールの返信なども迅速でしたので、安心してお任せする事ができました。
次回何かありましたら、またお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はお取引させていただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで時間が空く取引でしたので、K様のご不安が少しでも解消できるように努めさせていただきました。
またご縁がございましたら、宜しくお願い致します。
とても満足している
担当者についてはとても満足している。
欲を言えば、前入居者が引っ越した後に、再度傷や汚れ・施設不備に関して、入念に確認して欲しかった。
売主様の担当者についても同様なことが言える。
入居してから傷や大きな汚れ、故障箇所が出てきている。
現在、安心サポートに問い合わせ中である。
センターからの返答
この度は弊社にご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点については誠に申し訳ありませんでした。
既にご利用いただいているとのことですが、弊社のアフターサービスで出来ることはご対応させていただきます。
また今後も何かあればお気軽にご相談をいただきたく存じますので、今後とも宜しくお願い致します。
改善すべき点が多くありすぎると思います
ご担当者様の言葉使いに問題があったと思います。
対面で話している時に何度も「前にも言いましたが」と言われ、こちらは不動産取引について素人ということを分かっていただけてなかったことは、非常に残念だった。
そして、マンションの売りにもお世話になりましたが、売り方に「専任／一般」があり、それについて十分な説明もいただけずに後ほど後悔することになった部分もありましたので、基本的なことかもしれませんが、十分な説明をお客様にするようご担当者様にお伝えいただきたいです。
また、今回購入させていただいた物件で修理を必要とする部分があり、リバブル様から「業者様と直接連絡を取るのは控えてもらいたい」と言われ、リバブルのご担当者様から後になって、業者様の担当の方の名刺をメールで添付して「直接連絡を取って下さい」と言われた時は混乱してしまいました。
それと当方と業者様との間に入って口銭が入らなく面倒だから、いやいや仕事をしていた素振りもあったので、サービス精神が少しぐらいあってもいいのではないかと思いました。
更に、ご担当の方があまりにミスが多く、センター長の方に直接お話をさせていただきたいとお願いさせていただいたのにも関わらず、取引後にもお話を一切させてもらえず、一連のミスに関するお詫びもセンター長からなく、終始不安な思いをしました。
改善すべき点が多くありすぎると思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
今回お取引の中で、ご不快な思いやご心配をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
T様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のお客様サービス・接遇面改善に努めてまいります。
無理なお願いも聞いて頂きありがとうございます
他社Ｚ社と比べて対応が良かったです。
色々とこちらの無理なお願いも聞いて頂き、ありがとうございます。
良い点は沢山ありますが、悪い点は特にございませんでした。
また機会があれば（遠いですが・・・）よろしくお願いします。
センターからの返答
E様、この度は不動産のご購入に関し、東急リバブルに一任頂き、誠にありがとう御座います。
不動産が県外という事もあり、直接のお打合せが出来ず、困惑させてしまった部分もあるかと思います。
この様なお褒めのお言葉を頂けたのは、E様の日頃からのご協力があってこそだと感じております。
この取引を通じて、改めて自身も成長出来る様、日々精進して参ります。
今後とも東急リバブルをご贔屓に宜しくお願い致します。
とても満足しています
丁寧で迅速な対応をしていただき、ありがとうございました。
とても満足しています。
センターからの返答
I様、この度は溝ノ口センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。
販売活動中はお忙しいにも係わらず、迅速にご対応いただいたおかげでスムーズなお取引きができました。
I様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後共、何卒、宜しくお願い申し上げます。
最初のご縁は間違っていなかった
私から梶ヶ谷センターへ連絡して、最初に対応していただいた担当者様へ、その電話で売却の依頼しました。
途中で共有者のきょうだいからの心配もあり、それも相談させていただき、税金の税理士相談も別センターへの予約もしていただきました。
売却額も●，●●●万前後との予想で、その通りズバリ●，●●●万で成約出来ました。
もっと高く売れたのでは・・と言う方も居ましたが、私はとても良い取引が出来たと考えています。
欲には切りがないので・・。
担当者様はその辺りは多分ご理解いただいていて、最初のご縁は間違っていなかったと感謝しています。
最後に一つ驚いた事。
私も売買は過去多くの立会を見て来ましたが、それも３０年以上前の事で、今も売り主と買主とはコミュニケーションを取るのかと思っていましたが、諸々事務的に進む事に正直時代を感じました。
それはそれで良い事なのかなと、勉強させていただきました。
この度は誠に有難うございました。
引き続き通路の売却もありますので、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
無事お引渡しまで辿り着けたのもＳ様のご協力があってのものです。
今後もお困りごと等がございましたら、お気軽にご相談ください。
何卒、宜しくお願いいたします。
対応が早くわかりやすかった
全体的に対応が早くわかりやすかった。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
お買換えのため、大変な点もあったかと思いますが、ご希望のお住替え先が見つかり大変嬉しく思っております。
また不動産に関するご相談がございましたら、是非お声がけ下さい。
今後共、何卒、宜しくお願い申し上げます。
タイミング良くして頂き不安が払拭されました
親族の物件売却の履歴を伝えたところ、紹介として扱って頂けたので、仲介手数料の割引など案内してもらえて助かりました。
また、売却後の税務相談の案内などタイミング良くして頂き、不安が払拭されました。
今後もお願いしたいと思える丁寧なご対応をありがとうございます。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な不動産のご売却に携わることができ、大変嬉しく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
