売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

最近できたお得な税法などを教えていただきました

不動産取引のわからないところなど、丁寧に説明して下さいました。
相場もわからず、お任せ状態でしたが、「チャレンジしてみましょう」の一言で、普通よりとても高く契約することができ、ありがたく思っています。
また、手続上では、最近できたお得な税法などを教えていただきました。
また、解体費、測量費など、東急リバブルさんの紹介で、安くおさえることができました。
結果、手許に当初の予想より多く残すことができ、我が家にとって明るいニュースとなり、本当に感謝しています。
スタッフの方々のご健康とご活躍お祈り致します。

私たちに寄り添って下さったこと、全てに感謝

夏頃に突然問い合わせをして、どこから何をすべきか教えてほしいとTELすると、すぐに対応してくれるとのこと。
強引に接することなく、1つ1つ丁寧に対応してくれたのが担当者さんでした。
若手の担当者で、最初はどうなのかな？と思ったのは事実ですが、すぐに仕事ぶりを見て任せられると感じました。
物件歩きもほぼ毎週で、希望を伝えるとすぐにメールやTELで対応してくれ、夢のマイホーム購入が少しずつ形に。
内覧も先に下見に行ってくれていたり、相手の不動産担当者とも積極的にやりとりしてくれたり、仕事として当然なのかもしれませんが、テキパキ感に感動しました。
いつでも、誰が相手でも、子どもが一緒でも、丁寧な言葉使い、スピーディーな対応、担当者として私たちに寄り添って下さったこと、全てに感謝しています。
購入も売却も担当者さんだったから、全てスムーズに動いたと思っています。
本当にありがとうございました！！

大きな名前を背負っているのに残念でなりません

地元に根付いて来た東急リバブルさんにお願いしようと思い伺いました。
当方の希望等もあり長引いてしまい、老夫婦には酷な日々でした。
担当者からは特にアドバイスもなく、どうしたものか？
他の会社に相談しようかとも思いました。
２年経過する日々、たまたま買主様が見つかり話が進みましたが、いつも担当者は連絡はありましたが約束の時間に遅れる、最後は「まただよ」の日々でした。
我が家にはあり得ない話でびっくりでした。
大きな名前を背負っているのに残念でなりません。
そんな中契約が成立し、やっと買い換えが進み、新居に転居いたしました。
まだまだ残っている事項がありますが、なんの連絡もなく、心配しております。
これからに期待したいものです。

他社と比較して物件見学のサポートが良かった

他社と比較して物件見学のサポートが良かった。

積極的な営業努力をして頂いたこと感謝しております

今回一般媒介で、貴社ともう1社に売却を依頼していましたが、貴社の担当者は買い手探しのために地道な努力をしてくれていた印象です。
もう1社はネットに掲載して問い合わせを待つスタイルだったのに対し、貴社の担当者はエリアを考えたチラシ配布や地場業者への営業回り、リバブルネットワークへの再三の紹介など積極的な営業努力をして頂いたこと、感謝しております。

分からないことを丁寧に教えてくださり安心して購入

分からないことを丁寧に教えてくださり、安心して購入することができました。
とても満足しています。
ありがとうございました。

担当者さまにはていねいに対応していただきました

担当者さまにはていねいに対応していただきました。
こちらの要望にもいやな顔をせずにこたえてくれました。
結果的に、満足のできる物件が購入できたと思います。
（リフォームや引っ越しはまだ数か月先ですけど）
ありがとうございました。

次の計画へも安心して進めることが出来ました

売却先が数週間と短期間で決まり、また売却金額も満足いく内容だったので、次の計画へも安心して進めることが出来ました。
ありがとうございました。

貴社や担当者に対しての信頼性が、一番の良かった点

小口物件にもかかわらず、丁寧な対応ありがとうございました。
賃貸用にワンルームマンションを探してＰＣで検索の中、自宅近くに数件見つけて連絡しました。
店舗での対応や、担当者の細やかで迅速な対応に依り、思いの他早く物件を見つけられ購入できました。
中古物件のオーナーチェンジとなる今回は、通常に無い対応も多かったと思いますが、とても細やかに説明をしていただき、安心して購入にいたりました。
貴社や担当者に対しての信頼性が、一番の良かった点だと思います。

最初から最後まで、行き届いた誠実なサービスを提供

今般のコロナ禍の中、ご担当者さんと実際にお会いしたのは引き渡し日の１回だけでした。
インターネットで初めてアクセスしてから、正式依頼、成約から引き渡し日まで、最後を除きあとは全てを電話とＷｅｂによる打合せだけで行いましたが、スピーディーであっただけでなく、問題は何も起こらずスムーズで、大変満足しています。
相見積もりを取る為に、インターネットで売却査定のサイトに申し込んだのが始まりです。
５社から見積りや提案書を頂き、約１ヶ月間、自分なりに種々検討を行ったのですが、ご担当者さんにお願いしようと決めたのにはいくつか理由がありました。
（１）一番多く電話をかけてこられたのが貴社担当者さんでした⇒熱心でした。
（２）現地確認のアクションが迅速。
すぐに特徴を掴み、私との会話の後、「自分が担当者になったらココを見学者にアピールしたい」というＡ４一枚の案（外観や部屋の特徴を捉えた写真付き）が見積書と共に届きました⇒姿勢が違う。
（３）見積書の内容は、周辺の比較物件の選定に偏りがなく、いろいろ細かな質問への返答内容も丁寧で的確でした⇒信頼が置ける。
（４）そして、他社と大きく異なる点がありました。
他社の御担当者は、それぞれ大手の方達でしたが（中にはおざなりな対応の方もいらして論外でしたが）、その方々が異口同音に言われたのが、「このコロナ禍の時期、物件の動きが悪いので、今売り出すのはお薦めできない、数か月様子を見ませんか」という、もっともな理由でのネガティブなものでした。
然し、貴社担当者さんだけが、「確かに売り買いの環境は良くないが、この状況だからこそ物件を探しに出てくる人がいる」と言われ、そのポジティヴな根拠を尋ねると、次のような明確な答えが返ってきました。
近隣地区の会社の動きや、１年以上前から戸建てを探している方を複数トレースしていて、何故この地区の戸建てを欲しておられるのかといった実際の需要を具体的に掴んでいる。
現地の状況と需要動向をデータとして持っている。
そこで、担当者さんに最後までご対応頂くことを条件として、東急リバブルさんに依頼することにしました。
正式依頼から成約まで、１ヶ月に満たないスピードで売却が確定しました。
やはり、担当者さんの誠意溢れる熱心さと、具体的な需要データを持っておられたことが大きいと思います。
また、こまめに電話連絡を頂き、見学に来られた方々が金額の他にどんなことに注目しておられるのか、といった情報を伝えてもらい状況を掴めていましたので、先行きが不安になることはありませんでした。
尚、この感想は引き渡しから３ヶ月経って書いているのですが、それには訳があります。
引き渡しが完了した時に書いても良かったのですが、売主が負うべき瑕疵担保責任期間の３か月間は、やはり売主としては気になる期間ですので保留にしていたのです。
その間担当者さんからは、台風の後やちょっとした買主さんからのコメント等、成約後も変わらずこまめに電話で報告してくださいました。
最初から最後まで、行き届いた誠実なサービスを提供頂いたと、深く感謝しています。
以上