売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
販売価格の提示や販売開始迄が迅速だった
販売価格の提示や販売開始迄が迅速だった。
決済日に必要な書類の提示が遅すぎた。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約後のご案内がT様の期待するタイミングでご提供できず、ご心配をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。_
ご契約後、お引渡しまでお客様がご不安にならないよう細目にご連絡させていただくように業務を改めさせていただきます。_
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
ハッキリとした物言いは好感が持てた
若いが、ハッキリとした物言いは好感が持てた。
若い故か、地域市場や物件についての知見が少し物足りなかった。
センターからの返答
この度は当社に不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点につきまして、さらに知識を深めるよう努めてまいります。
また何かお困りの際はいつでもご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
接客応対は丁寧な態度で満足でした
接客応対は丁寧な態度で満足でしたが、物件の内容や取り扱う物件の仕様等、既設器具等の取扱いに十分な説明がないと感じました。
センターからの返答
この度はお世話になりました。
太陽光発電についてご説明不足な点があり、大変申し訳ございません。
ご心配な点について、配慮が足りなかったと受け止め反省いたします。
ありがとうございました。
レポート作成能力は疑問です
売却不動産には自信をもっていましたが、担当者様が作成されたレポートはその自信にケチをつけるものでした。
結果売却できましたが、顧客の物件にケチをつけるレポートは必要だったのでしょうか。
レポート作成能力は疑問です。
センターからの返答
この度は当社にてご契約いただき、また、貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。
Ｎ様のご意見を真摯に受け止めさせて頂き、今後の営業活動の参考とさせて頂きたいと思います。
お気持ちを害するような形となり大変申し訳ありませんでした。
今後、何かお手伝いできることがございましたら、是非またお声かけ頂けると幸いです。
概ね仕事が出来る方と思いました
担当の方は、概ね仕事が出来る方と思いました。
もう少しきめ細やかさがあると申し分ないと感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様のご希望に近づけるように、誠心誠意対応させていただきました。
また何か御座いましたら、ご相談お願いいたします。
対応は丁寧で良かった
担当者の対応は丁寧で良かったが、売却という面では無策だった。
センターからの返答
この度は、不動産取引に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売開始からご成約まで半年の期間かかりまして、申し訳ございませんでした。
また、販売活動含め、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後に活かし、対応して参ります。
受け取り不可能でした
契約後、お花が送られて来るとのことでしたが、まだ転居していないのに転居先の方に送られて来たので、受け取り不可能でした。
センターからの返答
この度は弊社物件をご購入頂きまして、誠に有難うございます。
お花の件は大変失礼致しました。
改めてＮ様のお引越しの日程にあわせて、ご新居へ再送させて頂きます。
また、お住まい後、ご不明点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は誠に有難うございました。
応対はとても丁寧でした
応対はとても丁寧でした。
諸連絡のスピード感が遅く感じました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
無事お引き渡しが完了しましてほっとしております。
途中ご連絡が遅くなってしまいご不便をおかけしてしまいました。
大変申し訳ございません。
今後はスピードを意識しましてより良いお取引ができるよう尽力してまいりたいと思います。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
少し不安がありました
面談当日の必要な物の問い合わせは後から連絡する旨回答がありましたが、連絡がない為こちらから確認の問い合わせをする事が何回かあり、少し不安がありました。
その他は、スムーズに取り引きでき良かったです。
センターからの返答
I様、この度はお取引ありがとうございました。
そして貴重なご意見をありがとうございます。
I様は常にお返事も早く、売買を進めるにあたってたくさんのご協力をしてくださったのでとても感謝しております。
しかし、不安な思いをさせてしまったこと深く反省しております。
貴重なご意見、今後はないように努めます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
資料を揃えて頂いて購入する後押しになりました
価格がネックになっていたので、親身に聞いて頂けたのはありがたかったです。
プラス、マンションの管理規約、色々な資料を揃えて頂いて購入する後押しになりました。
絶対買いたいと思いました。
他社と比べて１番資料はしっかりしてました。
言葉使いも丁寧で好感がもてました。
後、うちの場合現金購入だったので、支払いに関する知識が上司の方も含めなかったように思います。
リバブルさんのパンフレットの中に、キャッシュレス決済があるのを知り活用できました。
できればそれを最初に提案して頂きたかっです。
キャッシュレス決済は他社にはないように思ったので凄く良かったです。
今現在、売却の方もお願いしております。
売主さんの立場からも、キャッシュレス決済は負担がないように思いました。
センターからの返答
T様、この度は東大阪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、至らないところがあり、ご満足いただけなかった点につきまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘ありがとうございます。
頂いたご意見を糧に今後の行動をより良いものにできるよう努めて参ります。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
