売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
結果的には安心して、とてもスムーズ
初めての不動産売却でしたので、わからない事がたくさんあり、本当に売れるのかという不安でいっぱいでしたが、詳しい説明や、周辺の実績、担当者の経験を踏まえて進める事ができ、結果的には安心して、とてもスムーズに売買ができました。
測量や購入者様からの質問の解答の為に、何度も現地に足を運んで下さり、信頼のおける方で、たいへん満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
一生に何度も経験しない不動産の売却ですので、私のご説明でご安心してご売却していただくことができ、大変嬉しく思います。
弊社の賃貸部門とも連携し、お客様のご負担が軽減できたのであれば、弊社にお任せいただいた利点があり、本当に良かったと思います。
次に住まわれる方にも大変気に入っていただけて、私もとても嬉しいお取引となりました。
今後も、何かお困りのことがございましたら、是非お気軽にご相談ください。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
最終的には丁度良いタイミングにはなりました
この度は大変お世話になりました。
今回は売却と購入同時進行で、また夏の一番暑い時期とも重なりました。
購入は思いの外早期に決まり良かったのですが、測量にずい分と時間がかかり、ヤキモキする時期がありました。
結果的には半世紀近く住んだ家の整理には相当な手間と時間がかかりましたので、最終的には丁度良いタイミングにはなりました。
その期間、担当者さんには何度もご連絡してお手数をかけました。
一つ思ったんですが、自分の取引の進捗状況が分るＷｅｂサイトがあると便利ではないでしょうか？
それなりに長い行程なので、今がどのような状況かが分ると良いなと。
担当者さんは異動されるとの事。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、本当にありがとうございました。
ご相談を頂いてから、ご売却・ご購入の契約まではスピーディに動けたのですが、測量に時間がかかり、お引越しが一番暑い時期になってしまいまして、大変ご迷惑をお掛けしました。
お電話等、お忙しい中お時間を割いて頂き、迅速にご対応頂いた結果、最終的には無事お引渡まで完了し、大変感謝しております。
お客様がおっしゃるように、契約からお引渡までの間、営業マンからの報告だけでなく、進捗状況のわかるサイト等があることで、より安心してお取引が可能になると思いますので、ぜひ参考にさせて頂きます。
これからも不動産に関することだけでなく、お困り事等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
適切なアドバイスをしていただけました
初めての自宅売却で、分からないことばかりでとても不安でしたが、ひとつひとつ丁寧に教えていただき、適切なアドバイスをしていただけました。
お陰様で非常にスムーズに売却することができ、無事予定通りに住み替えすることができました。
心より感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はありがとうございます。
ご売却資金をお住み替え先の購入資金に充当するというご計画でしたので、ご不安もあったかと思いますが、販売開始からお引き渡しまで、滞りなく、非常にスムーズなお取引となりました。
ご新居での新生活が幸せにあふれるものであることを願っております。
また、石神井公園にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください。
なんとかしてあげたいなーと思わせる人柄
第一印象はどこか頼りない感じがしました。
お話しをしているうちになんとかしてあげたいなーと思わせる人柄。
それが利点かも？
今まで、取扱った物件の経験が聞けて良かったです。
税金の話をしている時に、税金の知識があまりないのか、何度も税理士の先生に電話して尋ねておられましたが、自信をもって即答できると更に頼もしいと思いました。
いろいろお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社を通じてお取引いただきありがとうございました。
お打ち合わせを重ねていくうちに、私もM様のお人柄が分かり、なんとかしてM様のご希望通りのお住み替えを実現したいと強く思いました。
今回、遠方へのお住み替えで、いくつか難関がありましたが、無事にM様のお住み替えを成功させることができて本当に良かったです。
M様からいただきました貴重なご意見を今後の課題としてこれから取り組んでいきたいと思います。
また、何かございましたら、私まで何なりとご相談下さい。
最後まで責任を持って担当して下さいました
・担当者さんについて
意見をしっかり聞いて下さり、誠実な対応に信頼が持てました。
出来ない事についても曖昧にせず、はっきり答えてくれて良かったです。
売却物件が大雪と寒さの影響で水もれしてしまった事があったのですが、すぐに現地に向かって下さり、雪かきをしながら水道管を探して止めて下さり大変助かりました。
営業所移転の際にも、物件ごと異動して下さり最後まで責任を持って担当して下さいました。
・物件の売却について
査定額が高く、査定額通りの売却ができた。
周辺物件を見て適正と思われる金額を提示してくれた。
この度は大変お世話になりありがとうございました。
販売中の期間が少し長びいた際には本当に売れるのか不安になった事もありましたが、担当者さんも誠実に対応して下さり、無事に販売することができました。
センターからの返答
お忙しいところコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却期間が約９か月と長期になりましたが、続けて販売のご依頼をしてくださったこと、感謝してもしきれません。
お引越し前に掃除道具を用意して、ご夫婦で室内をきれいになさったことを、買主様が喜んでいました。思い出の詰まったお住まいのご売却に携わることができ、とても光栄です。
また不動産のことでお困りのことがありましたら、お声かけ頂けますと幸いでございます。
シンプルでわかり易く説明いただいた
当初複数社にお会いした中で、シンプルでわかり易く説明いただいた、貴社担当者様にお願いすることに決めました。
センターからの返答
この度は、当初複数社にご売却相談をされた中で、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご売却開始から成約までスムーズに進めることができて、私も大変嬉しく思っております。
今後とも、不動産の購入・売却などがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願い致します。
会社での社員教育がなされていると感じました
この度は大変御世話になりありがとうございました。
東急リバブル様とは、子供の家の売却の時にお世話になりました。
その時にも良くして頂きました。
その流れで又お世話になりたいと思いました。
とても良く説明、親切、スピードと満足でした。
態度、言葉遣い振る舞いすべて安心してお任せする事が出来ました。
田舎に帰ってしまいましたが、田舎の家も始末する時は、お願いしたいぐらいです。
本当に担当者様にはお世話になりました。
感謝致しております。
会社での社員教育がなされていると感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お嬢様のご自宅のご売却、今回のご売却とともに弊社でお手伝いさせていただけたこと、非常に嬉しく思っております。
今回のご売却では、登記や税金の関係等で、S様とお嬢様に何度もお時間を取っていただいて誠にありがとうございました。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
ありがとうございました
今回、私達にとって初めての住宅購入だったのですが、終始、不明点などをとてもわかりやすく教えて頂き、無事引越しができました。
また機会があればお世話になりたいと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｎ様には、ご契約からローンのお手続き、お引渡しに至るまで、お仕事でご多用の中いつも快くご協力いただき、たいへん助かりました。
Ｎ様のおかげで、最後までスムーズにお手続きを進めさせていただくことができました。
ありがとうございました。
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
残置物の回収日に回収業者さんが来なかった
全体的に対応が丁寧で好感が持てました。
こちらのメールによる質問に対する返信も迅速で助かりました。
一点だけ不満を挙げると、残置物の回収日に回収業者さんが来なかったことです。
これは貴社の問題ではなく、日程を間違えた回収業者の問題と思いますが、長年暮らしていた家の中が片付けられていく様子を見守れなかったのが残念でした。
上記以外についてはほぼ満足できるお取引ができたと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル練馬センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご売却からご成約までスムーズに進められていたのですが、残地物の回収日の間違えで、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じことが起こらないよう確認作業を実施するよう努めていきます。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願い致します。
何かあればいつでも連絡して頂いて大丈夫です
１）見積り依頼時は売却からマンション購入までの数ヶ月に渡るスケジュール表の提示と、必要経費の内訳表の提示があり、理解できた。
また進行状況の連絡も細めに頂いた。
２）不明な点などすぐ連絡が取れ、その場で解決できた。
３）進行状況に合わせた必要経費の内訳表をその度提示して頂いたため、準備金のトラブルもなく、予定通り住み替えができました。
色々御配慮頂きありがとうございました。
現在でも「何かあればいつでも連絡して頂いて大丈夫です」と、声をかけて下さいます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のお住み替えを微力ながらお手伝いさせて頂き、また、ありがたいお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
