売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当にありがたかったです
今回、東急リバブルさんともう一社に、親のマンションの売却のことでご相談しました。
東急リバブルさんは、迅速に動いてくださり、希望した以上の金額で、法人の買い取りの紹介をしてくださいました。
親が高齢なので、トントン拍子で進めることができたのは、本当にありがたかったです。
また、家具などの撤去も普通よりも安い金額でできて、助かりました。
ありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
遠いところ何度も足を運んでいただいたおかげで、スムーズにお引渡しまで進めることができ、大変感謝いたします。
今後とも、何かお困りごとなどありましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
購入とともに売却に関しても迅速な対応
今回、購入と売却を同時に行いましたが、購入とともに売却に関しても迅速な対応で、すぐに売り手が決まり感謝しています。
センターからの返答
この度は、みなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
T様はお買い換えということもあり、通常のお手続き以上にご対応をいただく機会が多々ございましたが、いつも快くご対応をくださり、お引き渡しまでスムーズに進めることができました。
度々のご協力ありがとうございました。
また何かお困りの際は、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
自身を持って東急リバブルの担当者さんを紹介したい
この度は大変お世話になりました。
担当者さんでなければ購入はしなかったと思います。
そのぐらい親身に丁寧な対応に感謝いたします。
アンケートの営業活動については申し分なく、特に物件のメリット・デメリットをきっちりお伝え下さって頂けた事、不安や疑問にもきっちりお答え頂けた事、これが信頼につながり今回の購入になりました。
知人などが購入する時は、自身を持って東急リバブルの担当者さんを紹介したいと思います。
アフターケアーもしっかりしてくださり、これからも何かあった時には相談したいと思います。
本当にありがとうございました。
ちなみに…
他社さんに一度相談に行きましたが、接客が良くなく、その後に東急リバブル様に相談に行きました。
第一印象でこうも違いがあるのかと。
第一印象の６秒大切ですね。
とても満足です。
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
また当社へご用命頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
スマートフォン一つで物件情報へのアクセスがどなたでも出来る世の中となり、私自身がご提供出来る価値は、安心してお取引頂く為の情報提供に尽きると考えております。
身に余るお言葉ではありますが、お褒め頂けました事営業マンとして大変光栄です。
また、お取引後の業者様対応の件ではご心配をおかけしており申し訳ございませんでした。
解決とのこと安堵の想いでおりますが、お時間かかりましたことお詫び申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
私共の希望に沿った営業に大変感謝しております
約3年に渡り販売活動をお願いしておりました。
私共の希望に沿った営業に大変感謝しております。
又の機会がございましたら、再度担当者様にお願いしたい所存です。
本当にありがとうございました。
数々の心遣いに深謝いたします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきありがとうございました。
販売活動が長期化してしまいましたが、最終的にご満足いただき大変嬉しく思います。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
全体的にはとても丁寧に対応頂けて助かっております
今回住みかえ目的だったのですが、ご担当者さんの丁寧な説明と納得感の行く対応で、とても信用のおける方だと思いました。
一部、住みかえに関する部分での不明点に対して、直前の説明でとまどう部分もありましたが、おおむね問題なくできたと思います。
今回、マンション購入についてはほぼスムーズに行えましたが、現在、今までのマンションを販売中のため、成約に至るよう尽力頂けると幸いです。
なお、当初の販売価格よりも安い値段で他のお客様にヒヤリングされたこともあり、少しとまどいました。
また、販売中のマンション内に重要な資料を置きっぱなしにされたことがあり、この辺りは改善頂きたいです。
これら、営業活動の中でのご対応だとは思いますが、個人情報の取扱いには十分配慮頂きたいと思いました。
全体的にはとても丁寧に対応頂けて助かっております。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替えのために、色々な地域の物件をS様と廻り、最終的にはご納得頂く形でお住まいをご購入頂けて、本当に良かったです。
これからご自宅ご売却も残っておりますので、S様が早く落ち着けるように全力で頑張っていきたいと思います。
一時、資料を室内に残したままだったこと、大変ご迷惑をお掛けしました。
今後は、このような事がない様に努めていきます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
必要な情報を適切に連絡して頂きました
昨年転居した際、担当者には売却、購入共仲介して頂いておりました。
引越しが一段落して、今回以前から保有していた別物件（マンション）の売却についても、同じ担当者に仲介をお願いしたいと考えていました。
周辺相場を調べて頂き、購入希望の候補をいくつか比較でき、ほぼ希望額で売却することができました。
現地下見から明け渡しまで、２ヶ月半という大変スピーディーな対応をして頂き、その間必要な情報を適切に連絡して頂きました。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
昨年の2件のご契約に続き今回もご依頼いただきましてありがとうございます。
お客様もスピーディーに動いていただいたことで、スムーズなご売却ができ私も大変嬉しく思っております。
また、不動産でお困り事がございましたらお気軽にお問い合わせください。
とても親切に対応して下さりありがとうございました
とても親切に対応して下さりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル新百合ヶ丘センターをご利用頂きありがとうございました。
ご成約に至るまで半年以上かかりましたが、T様がご心配することなく新年を迎えることができますよう、年内にお引渡まで完了することができご安心されたかと思います。
もし今後T様がご自宅をご購入する際には、ぜひ東急リバブルをご利用ください。 ご安心できる売買のお手伝いを、心がけて対応させて頂きます。
またそれ以外にもご不明なところがございましたら、お気軽にご相談ください。宜しくお願い致します。
同エリアで2件とも売りぬいていただきました
○良かった点
・同エリアで2件（軒）とも売りぬいていただきました。
なかなか契約までに至らず、せっかちな私のグチや文句も上手に受け流しながら、成約までこぎつけてくださいました。
感謝しております。
・思わぬ展開やトラブルになった時、売主の立場にたって色々とご配慮いただきました。
有り難かったです。
○今後改善して欲しい点
・売り出し価格が、2件とも高すぎたように思います。
売主側は、高いとある程度期待してしまいますし、また、購入申込みが入るまでの時間が長くなるような気がします（あくまで結果論ですが）。
もっとシビアでも良いかもしれません。
・いつ頃からか、「携帯ですので、当方より折り返します」のお気づかいが無くなりました。
これは最後まで貫いていただくと、より感じがいいと思います。
センターからの返答
この度は２回も当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見もありがとうございました。
頂いたご意見を真摯に受け取めて今後に生かしていきたいと思います。
もしまた何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
迅速に的確に対応くださった
施設へ入居することになった叔父所有のマンション売却で、最初はうまくいくかどうか不安でした。
ネットで簡易査定を数社に依頼した際、他社と比べ対応が早く、査定額も高かったので、東急リバブルさんに決めました。
迅速に的確に対応くださって、驚くほど早く、しかも予想より高く売却でき、叔父をはじめ、心配していた親戚一同、安堵することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お取引が無事終えられたこと、また微力ながらお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
返信が早く、安心して色々な相談が出来ました
・問い合わせの電話やＳＭＳをしてもその返信が早く、安心して色々な相談が出来ました。
・物件を決めるまでの間に、何度も現地を見学する希望を申しあげました。
その都度、気持ちよく対応をして頂けたことで、十分に納得した上で購入を決断することが出来ました。
・この後、リフォームをする予定ですが、私達のプランに興味を持って頂けたことも好感を持てました。
・貴社の責任の及ぶ事柄ではありませんが、管理委託先の他社Ｚ社の担当者さんの当方への連絡が遅かったり、依頼したことの回答が来なくて、困っています。
ご参考までお伝えいたします。
以上です。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
リフォームが終わられましたら、是非、拝見させていただきたいと思っております。
管理会社へは私からもご連絡しておきます。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
