売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
遠距離にもかかわらず迅速かつ丁寧にご対応いただく
前回に引き続き、ご担当いただきました。
地域が異なるため、物件の最寄りの店舗が担当いただくものと思っていましたが、遠方にもかかわらず担当していただけることになりました。
信頼できるご担当者に引き続き担当いただけるということで、コミュニケーション面での不安は軽減されましたが、物件地域の不動産事情については詳しくないのではないかと思い、販売面では不安に感じる面も少なからずありました。
しかしながら、店舗と情報の共有や連携を図っていただいたうえでご提案をいただき、今回も当初の売出価格どおりで短期間での成約となりました。
店舗間での情報連携による適正価格での提案がこの結果を招いたものと思われ、前回に引き続き貴社全体のレベルの高さを感じました。
また、販売過程でのご担当者の対応面については、今回は遠距離にもかかわらず迅速かつ丁寧にご対応いただき、大変満足いくものでした。
ご担当者自身の優秀さもあるのでしょうが、貴社の人材育成のレベルの高さや、藤沢の店舗の雰囲気の良さなどが反映されてるのでないかと感じました。
私としても大変良い経験をさせていただきました。
まことにありがとうございました。
センターからの返答
K様、前回に引き続きお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回は遠方へのお引越し前にご希望条件でのご成約となり、私も大変嬉しく思います。
温かいお言葉も励みになります。
今後ともよろしくお願いいたします。
不安を感じることなく入居できそうです
中古物件を購入しました。
担当者さんには、建物や敷地に問題がないかを徹底的に検証していただき、当方の要望に対して迅速に対応していただきました。
当方との連絡はもちろん、リフォーム業者さんとの連絡も密にとっていただき、入居までの手続きがスムーズに進んでいます。
おかげさまで、不安を感じることなく入居できそうです。
今後、建物を維持する上で注意すべきことについても、的確なアドバイスをいただきました。
５年後、１０年後にすべきことが明確になり、人生設計という点でも大変助かりました。
とても誠実なお人柄で、顧客が何を希望しているのかを常に考えていらっしゃいました。
心よりお礼申し上げます。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社とお取引頂き誠にありがとうございました。
お引渡しまで、お時間もない中で私からのご連絡に対してＹ様も快くご対応頂き、感謝申し上げます。
無事にお引渡しを迎えることが出来たのもＹ様のご協力のおかげでございます。
重ねて感謝申し上げます。
これからも不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
大変お世話になりました
担当の方には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お引き渡しを終えるまでに、Y様にはご迷惑ご面倒等色々とありましたが、多大なご協力を頂いたおかけで無事決済を終えることができました。
今後も不動産に関して、ご不明点・ご要望・ご相談事ございましたら、是非、私までお気軽にご相談いただければと存じます。
この度は、本当に有難うございました。
沢山の連絡を取り合うことが出来た
以前他の会社に相談したことがありました。
売ることが難しい・・・と売却が進められず不安だったのですが、東急リバブルからのダイレクトメールのご相談シートに「売却したい」と書いて送りましたら、即座にご連絡を頂きトントンと進めてくださったのです。
担当者さんはとても感じがよく、好感がもてました。
だから信頼して、夫と一緒に沢山の連絡を取り合うことが出来たので、安心と充実をいただきました。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
いつも早いレスポンスを頂けて、こちらも確認ができたので、円滑に進めることができました。
何か不動産のことでお困りになりましたら、是非お声かけください。
この度は、誠にありがとうございました。
それに近い金額で売却でき、非常に満足しています
今回は他社よりも高額の査定を出してもらい、それに近い金額で売却でき、非常に満足しています。
担当してくださった方、スタッフの方々に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却価格や時期など、ご希望通りにお取引できたのは、遠方にお住まいにも関わらずご協力していただいたＯ様のおかげと思っております。
ご協力いただきまして、ありがとうございました。
不動産に関することでご相談がございましたらお気軽にお問合せください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
皆に信頼される営業マンを目指してもらいたい
好感持てる丁寧な対応でした。
言葉遣い、表情、振る舞いは超Ａランクに値する。
最高の営業マンでありました。
現在も抜群の対応力は認めます。
しかし・・・
①後から費用を請求、やり直し、などのポカが多い。
②最初の時より迅速な対応にならなくなっている。
③最初の時よりＬＩＮＥ対応が遅く、返信内容が淡泊、ありきたりの文章になってきている。
④第１回目よりも、だんだん貪欲さ、研究熱心さが落ちた感じがします。
多少ショックを受けている。
今も他物件をリバブルに依頼しているが、妙によそよそしく感じる。
とても残念に思う！
例えば、「チラシが多くて困っている」との相談に対し担当者は、「手紙、凄いですね・・・こんなに送ってくる業者が多い事に驚きです」と返答し、冷たく感じた！
この文面にはガッカリです。
お客に寄り添う気持ちが、まるで感じられなかった。
信頼関係が・・・絆が大切だから・・・正直、次の専属悩んでいます。
ただ、営業力は素晴らしいと思う！
まだ若いから、更に経験積んで、抜かりなく皆に信頼される営業マンを目指してもらいたい！
最後に、次回他物件の専属になったら同じ過ち無き様お願いしたいです！
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
私の努力不足により、ご不安を感じさせてしまったたこと、ご期待に届かなかったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
そんな状況にも関わらず、弊社へ販売をお任せいただけたことは、大変嬉しい気持ちとともに、気が引き締まる気持ちです。
挽回の機会をいただきましたので、行動を見直し、ご期待に応えられる営業活動ができますよう尽力させていただきます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
また同じ担当者さんに依頼するつもりです
今回購入した物件を将来売却することがありましたら、また同じ担当者さんに依頼するつもりです。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
K様には大変ご尽力いただき、おかげ様でスムーズにお取引を完了することが出来ました。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
一番早くに動いてくださったのがリバブルさんでした
最初に何社かに声をかけ、一番早くに動いてくださったのがリバブルさんでした。
担当者の方は対応も早く、いつも丁寧な説明をしてくださり、不安を感じずにいられました。
本当にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産取引につきまして、ご不明点も多い中、随時ご決断を頂きましてありがとうございました。
ご縁あるお取引のお手伝いがでいたこと、とても嬉しく思います。
何かご不明点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
迅速な対応で、全てスピーディに進めて頂けました
礼儀正しく明るくさわやかなご担当者で、迅速な対応で、全てスピーディに進めて頂けました。
現地見学、内見した物件について比較検討の意見を伺った際は納得のいく説明をいただけ、物件の購入をさほど迷うことなく決めることができました。
また、住宅ローンについて、こちらの確認不足で追加の手続き等が発生した場合もすぐに銀行に確認してくださり、希望の金額でローンを組むことができました。
お忙しい中、忘れ物も届けてくださいました。
物件もとても気に入っており、担当者様にご対応頂けてよかったです。
また何かあればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、身に余るほどのお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
Ｆ様とのご縁に恵まれ、ご満足いただける不動産に巡り会えましたことが何よりも嬉しく思います。
ご購入相談からお引渡しに至るまでは、色々と手掛けることが多く、当社からの要望も多かった中で、Ｆ様とは密に連絡を取り合うことが出来たため、スムーズなお取引きが実現できました。
終始ご協力いただき、本当にありがとうございました。
また、お役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急グループをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
丁寧な対応で、気持ち良く取引をすることができた
担当者様には大変お世話になりました。
こちらの仕事を加味して頂いた上で手続きをして頂き、また、物件の売却をすることができ、大変感謝しております。
丁寧な対応で、気持ち良く取引をすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、T様にとってご納得・ご満足いただけるお取引きとなりまして、何よりも嬉しく思います。
ご売却活動中に際しては、当社からの要望も多く、お手間をお掛けしたことと思いますが、お仕事柄ご多忙の中にも関わらず、いつも柔軟にご対応・ご協力いただきましたおかげで、スムーズなお取引きが実現できました。
心より感謝申し上げます。
また今後もお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にご相談ください。
全力でお手伝いさせて頂きます。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
