売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
建物に対する知識の差は歴然でした
良かった点
他社も見ていましたが、建物に対する知識の差は歴然でした。
悪かった点
メールでの問い合わせの場合、説明が不十分であることが多いと思った。
２～３回尋ねないと、知りたい答えには辿り着きませんでした。
１度にまとめて回答していただけたら、何度もやりとりをする必要はなかったと思ってます。
センターからの返答
この度は弊社でご購入頂き誠にありがとうございます。
新しい生活に向けてお手伝いが出来た事とても嬉しく存じます。
メールでのご対応の件ご指摘頂きありがとうございます。
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
改善しこれからの営業に活かさせて頂きます。
また私でお力になれる事がございましたら是非お気軽にお声がけ頂きたくお願い申し上げます。
真摯な態度に感心させられた
何を尋ねても自信をもって答えてくれたことは頼もしかった。
物件を無理に薦めるようなことも一切なく、むしろ「この物件は正直なところお薦めできません」と言ってくれたときは、真摯な態度に感心させられた。
むろん、行き違いがまったくなかったわけではなく、説明不足の点などもないではなかったが、十分に期待以上のサービスを受けられたと思っている。
御社にとっても、今回の担当者は貴重な人材になると考える。
センターからの返答
O様この度は数多くある不動産仲介業者の中から私に大切なマイホームのご購入のお手伝いをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
O様とのお打ち合わせは毎回楽しく、学ばさせて頂くことが多かったです。ありがとうございました。
至らない点もあり、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
真摯に受け止めて今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
今後ともご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
大変感謝しております
タイミングにもよりますが、自分で物件を探していてもなかなか良い物件が見つかりませんでした。
内覧の際に紹介頂いた物件がとても気に入り、今回の取引に繋がりました。
スムーズに購入までのサポートもして頂き、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
O様のご希望の物件が見つかり大変嬉しく思います。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い致します。
要望する売値からスタートする必要を感じます
私達売り手と担当者とがズブズブの関係になることは必要ではないと思いますが、スタート時点では売り手が要望する売値からスタートする必要を感じます。
私が思いますのは、スタート時点で近辺の売買額を外面からだけで良いので５～１０件、場所の案内と取引き額を示し、売り手に要望額を言わせたらいかがでしょうか。
この段階は一般向けではなく業界向けで構いません。
そこから得られる情報で、売り手はおおよその感覚をつかめると思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、忌憚ないご意見を頂戴して、大変恐れ入ります。
ご自宅売却時にHP未公開・公開等のご報告、御連絡が円滑に進まずご希望に沿わない形となり、大変申し訳ございませんでした。
Y様のアドバイス等を頂きまして、今後の営業活動に活かしていきたいと存じます。
今後も不動産のことでご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い致します。
理解できる対応を頂いた
施工業者担当の方が若い方で、真面目であったが、経験の浅い感が否めなかった。
しかし、リバブルご担当のフォローで、こちらが理解できる対応を頂いた。
現在エントランスブロック塀、隣との境界の処理、道路から歩道ー駐車場への段差修復が残件となっているが、最後まで対応、フォロー頂けるものと期待しております。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご決済までの間にご心配をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
施工会社には責任をもって、残工事を完了して頂くように私からもお願い致します。
K様にとってご新居での新生活が素晴らしいものになりますように心からお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんはとても親切でした！
担当者さんはとても親切でした！
センターからの返答
この度は弊社にて購入のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
また、ご丁寧にアンケートのご返信を有難うございます。
お問合せから購入までの間は長くなかったですが、T様にご決断頂けて何よりでございました。
ご決済までの間はしばらく空きましたが、キャッシュレス決済をご利用頂けたのも幸いでした。
青葉台でお会いすることもあると思いますが気軽にお声がけ頂けましたら幸いです。
私もお声掛けさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
きめ細かい対応をして頂きました
不動産取引で何度か東急リバブルさんや他社さんを利用していますが、担当者さんは大変良かった。
よく話を聞いているし、質問への対応、途中経過の連絡、不安に感じていると気付けるところや、リフォーム業者さんへの取次など、とてもきめ細かい対応をして頂きました。
次回東急リバブルさんを利用させて頂く際は、また担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社でのご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
お手伝いをさせて頂くことで、お喜び頂けたのであれば、私としましても大変嬉しい限りでございます。
ご購入のお手続きの中でも、いつも迅速にご対応頂きまして、ありがとうございます。
お住まいの中で、今後お困りごとやご不明点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
的確にアドバイスや対応して頂きありがたかった
こちらの意見や要望に対し、的確にアドバイスや対応して頂きありがたかった。
家内への分かり易い説明により、家族内での情報共有が容易になり良かった。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用いただき誠に有難うございました。
O様からのご売却相談がコロナウィルスが流行り出した時期で、今でも強く印象に残っております。
一度は売却検討中止となりましたが、その後、2年が経過してO様へご連絡をさせて頂き、この度のご縁を見つけられた事を大変嬉しく思っております。
また、日頃から簡潔に分かりやすく情報をお伝えするする事を心掛けておりましたので、お褒めのお言葉を頂けた事も嬉しく思っております。
今後もO様から頂いたお褒めの言葉を胸に、日々の営業に努めてまいります。
ご家族・ご友人等、不動産売買をご検討の方がいましたら、是非ともご紹介下さい。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
仕事の早さと質の高さには驚きました
最終引渡契約を目前にして急遽スケジュールの変更をお願いしましたが、全て滞りなく進むよう間に立って走り回って頂き、予定通り無事契約を完了できたことなど、仕事の早さと質の高さには驚きました。
とても信頼できる担当者だったと感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お引渡しまでたどり着けたのも、弊社からの各種ご依頼事項を迅速に行っていただいたからこそだと考えております。
お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
今後とも、弊社でお手伝いできることがありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
