売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

連絡の反応も早く自宅まで何度も来てくださった

今回、ちょうど同じ時期にマンションの売却と購入をそれぞれ、東急リバブルさんと他社さんと取引しましたが、かなり、接客やサービスに差があると感じました。
もちろん、リバブルさんが上ですよ！！
担当者さんには、連絡の反応も早く、自宅まで何度も来てくださったりと、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
不動産の取引は、そう何度もある事ではないですが、次も是非、同じ担当者さんにお願いしたいです。

納得できる結果になり感謝しています

担当者、店舗での対応で安心して任せていました。
納得できる結果になり感謝しています。

売却をスムーズに進める事ができて感謝

この度は、売却をスムーズに進める事ができて感謝しております。
見積りから売買手続きまで、お二人にご担当いただきました。
年度をまたぐ時期でしたので、人事異動による担当者の変更でしたが、従前のご丁寧な説明と滞りない引継ぎで不安に感じる事はありませんでした。
夫々のご担当者様には、当方の要望について聞き入れていただいた上で、丁寧な説明と対応をとって頂きました。
他社と比較して御社を選定した次第ですが、その決め手となったのは、過大評価しない結果として適切だった査定額の見積りでした。
その査定額を基に売却を進めていただいたので、仲介契約から売却までの期間は納得できるものでした。
今後また不動産売買をする機会があれば、御社にお願いしたいと思います。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様、この度はありがとうございました。

担当者さん独自で作って頂いたスケジュール表

不動産会社さんのイメージは威圧的な感じを持っていましたが、リバブルさんのご担当者さんもセンター長さんもとてもソフトな方で親しみやすく、何でも相談できました。
分からない事が多い書類についても何度も丁寧に説明をして頂いて助かりました。
一番ありがたく思った事は、ご担当者さん独自で作って頂いたスケジュール表でした。
不動産会社は水曜日前後がお休み、その他の会社は土・日がお休みなので、それを見ながら進める事が出来、スムーズにお引渡しの日を迎える事が出来ました。
中古物件の経年劣化についても買い主様の方へとても上手に丁寧に説明をして頂いたり細やかなフォローをして頂いたので安心してリバブルさんにお任せする事が出来ました。
また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

お客さま基点で対応して下さいました

私共の担当して下さったのは、渋谷センターの担当者さんです。
主人の父の相続に伴う不動産売却で、大変お世話になりました。
当時、相続物件に住んでいた私共は、自身の終の住処と相続税という問題を抱えていた為、相続、売却、新居購入の3つの課題を同時に進めなくてはならず、その上、主人が単身赴任中であった為、助けを借りなければ乗り切れない状況下におりました。
相続の相談は、東急リバブルの税務相談を利用し、売却全般は担当者さんにお任せしました。
私共の父への想いを配慮して下さり、納得いく売却額でスムーズに事を進めて頂きました。
遠方にいる主人に代わり代理人を務めるにあたり、正しく導いて下さいました。
特に感動したのは、契約時の重要事項説明の分り易さで、知識・経験の豊かさを感じました。
慣れていない手続きも含め、お客さま基点で対応して下さいましたし、遠方の主人・私ときめ細かく連絡を取って下さいましたので、他の手続きも順調に進めることが出来ました。
結果、決算日も予定日より早く迎えられ、売却物件内の残存物撤去についても、専門業者の方をご紹介して頂き、間に入って私共の手を煩わすことなく完結しました。
天国にいる父も安心していると思います。
担当者さんを初め東急リバブル渋谷センターの皆さまに心より感謝申し上げます。

入居までを通して誠実に丁寧に対応

入居までを通して誠実に丁寧に対応して下さいました。
大変満足しています。担当者さんにもセンター長さんにもお世話になりました。
最初の相談時にこちらの希望をじっくりきいて下さり、それに合わせてすすめていただきスムーズに入居でき感謝しています。
ありがとうございました。

契約して引渡しまでもっと短かく早くして欲しい

契約して引渡しまでが長いのでもっと短かく早くして欲しいです。

最初から最後まで信頼しておまかせ

昨年の秋頃～今年の3月の本契約まで、担当者さんには大変お世話になりました。
初めは、中古マンションをリノベーションするなら東急さんのような大手より、リノベに特化した業者に物件探しをお願いする方が良いのでは？と思っていたのですが…その心配は杞憂でした。
担当者さんとは年も近く、価値観や好みが似ているところもあり、主人も大変やりやすかったと申しておりました。いつも私たちの要望を真摯に聞いてくださり、納得いくまで内覧に付き合ってくださいました。
私たちが申し込む物件は、いろいろと条件が難しいところもあり、毎回本当にご面倒をおかけしました…。
そのたびに各方面に奔走してくださったこと、大変感謝しております。担当者さんのメールや対応のレスポンスの早さには安心感を覚えておりました。
また、書類の準備から段取りの取り方など、こちらが不安にならないよう、ミスなくやってくださるので、最初から最後まで信頼しておまかせすることができました。
仕事とはいえ、ここまでやってくださる人が担当で本当によかったです。
中古マンションのリノベーションということで、建物とリフォームの二つの契約がある次第ですが、金額のウエイトが大きい建物部分を担当者さんにご担当していただいたことは幸運でした。ローンに関すること、不動産に関する法律など教えて下さったのも、こちらとしては大変有難かったです。疑問点や不安が残らないよう、小まめに確認し、配慮してくださる点は、流石だなぁといつも感心しておりました。最後の物件引渡し直前まで問題が発生したりしましたが、担当者さんのおかげで無事に着工することができました！
将来、新たに物件を購入する際には、ぜひまた担当者さんにお願いしたいです。本当にお世話になりました。末筆ながら担当者さんのご健勝と貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。

生活してみて本当に納得のいく買い物が出来ました

担当者さんには母、私共々大変お世話になりました。物件選び、現地の案内も私の希望を色々聞いて頂き、ありがとうございます。
現地案内の際もメリットだけでなくデメリットもご説明頂きとても参考になりました。物件が決まり、ローンの話を進めていく中で、期間も短かく且つ私が仕事が多忙で対応が遅れてしまったときもフォローしていただき、また、ローンの内容等も相談に乗って頂き、大変助かりました。
無事、今の家が購入できたのは担当者さんのおかげです。引越しもし、荷ほどきも終え、生活してみて本当に納得のいく買い物が出来ました。本当にありがとうございます。担当者さんをはじめ、スタッフの方々もいつも笑顔で対応頂き、とても気持ちが良かったです。不満は一切ありませんでした。
また、今後の人生において、家を売ったり買ったり、又は借したりする際には、東急リバブルの担当者さんをご指名させて下さい。今後ともよろしくお願いします。

丁寧な説明がありとても分かりやすかった

担当の方の丁寧な説明がありとても分かりやすかったです。また何かあればご相談したいと思いました。