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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2023年7月24日

大変良くしていただきありがとうございました

初めて物件売買の取引きをお願いしましたが、接客対応から物件の紹介まで大変良くしていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は三軒茶屋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中には何度か訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
O様のご協力があり、無事にご成約に結び付けることができました。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2023年7月6日

利用して良かった

リフォームサービスを利用した。
利用して良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きありがとうございました。
販売が長期化してしまいましたが、無事にお取引出来ましてホッとしております。
当社サービスについてもご利用頂き、ありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂けるようなサービスを提供して参ります。
また不動産についてご相談がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

U様
U様 2023年6月18日

とにかく親切、丁寧でした

とにかく親切、丁寧でした。 
強いて不満をあげるとすれば、銀行での引渡しの日に今まで担当していた方が来れなかった事です。
それまで連絡を取りあっていた方が当日いらっしゃらないのは不安に感じました。
ただ、当日代わりにいらした方がとても丁寧だったので助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却について弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
U様のご協力があり、無事にご決済・お引渡しまで終えることができました。
重ねてお礼を申し上げます。
また、ご決済の際は私が立ち会うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後もお困りな事がございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年6月9日

御社内での情報共有には改善の余地有りと感じた

担当者殿に関しては、非常に安心してお任せする事ができ感謝しております。
ただ、契約が進行中にもかかわらず、依然としてパンフレットが送付されて来る等、御社内での情報共有には改善の余地有りと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却にあたり、登記手続きが必要でしたが、S様には種々迅速なご対応をいただき、お手続きを進める上で大変助かりました。
また、お取引き中にも関わらず、パンフレット等が送付されてしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後、社内でも情報共有をさせて頂き、注意徹底して参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。

M様
M様 2023年6月9日

こまめに連絡をいただけてよかったです

こまめに連絡をいただけてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取り引きをしていただき誠に、ありがとうございました。
M様には、お引き渡し日の調整、等もしていただき大変助かりました。
今後不動産に関することでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

A様
A様 2023年6月3日

根気よくアドバイスして下さいました

マンション購入は初めてでした。
慣れない事ばかりでしたが、担当者は誠実な方で、根気よくアドバイスして下さいました。
東急リバブルは、信頼できる会社だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取り引きをしていただき誠に、ありがとうございました。
A様のご協力もありスムーズにご決済まで迎えられました。
今後不動産に関することでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

T様
T様 2023年6月1日

電話もしくは対面の挨拶があってもいいと感じました

良かった点は、東急の売買時のクリーニングなどのサービス。
紹介いただいた業者の品質、不備の際の東急の対応。
悪かった点は、売買については初めてでかなり不安だったので、もう少し密に連絡いただいても良かったかなと思ったことと、売却完了時にメール挨拶のみで、不動産では普通なのかも知れませんが、取引額を考えた時に、少なくとも電話もしくは対面の挨拶があってもいいと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却・ご購入のお手続きをお任せいただき誠にありがとうございました。
直接お会いできる時間が中々無かった中でも、ご契約のお手続きや確認事項等に関して迅速にご対応いただけたことで、スムーズなお取引をすることができました。
また、ご指摘頂きました点についてはまたT様のお気持ちに配慮が不足しておりました事、大変申し訳ございませんでした。
T様からの貴重なご意見を大切に、今後のお客様対応に努めて参りますので、是非また弊社にご相談頂けますと幸甚でございます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年5月25日

価格的にも充分満足しています

担当者さんには以前、自宅マンションの買い替えの際にも大変お世話になりました。
今回実家の土地売却に際しても、スピードを持って対応していただき、価格的にも充分満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご実家のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
思い出が詰まったご自宅だったと存じますので、お褒めのお言葉を頂けたこととても嬉しく感じております。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお声かけ頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。

I様
I様 2023年5月14日

安定感とスピード感があり、物件探しに注力できた

良かった点としては、やり取りに安定感とスピード感があり、物件探しに注力できた点です。
そのため、自分で不動産ポータルサイトを見ながら、物件やローンの不明点を担当者の方と密に相談ができたので、疑問点の問い合わせから回答、その後の意思決定というサイクルを素早く回すことができました。
また、金融機関に関しては最後まで粘り強く対応していただき、最も良い条件の銀行を探せたので、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご愛顧の上、不動産のご購入に係るお取引を頂きありがとうございました。
はじめてご相談頂いてより約4か月間、お取引に際してのお手続き対応など円滑にご尽力いただけた御蔭で無事にお引渡しまで至ることができました。
重ねて感謝申し上げます。
多くの不動産をご案内いたしましたが、I様のご希望に沿った不動産に巡り合うことができ嬉しく存じます。
是非、新生活もお楽しみいただけますと幸いです。

E様
E様 2023年5月13日

迅速に確認してくれたのはよかった

聞いたことやお願いしたことを、迅速に確認してくれたのはよかった。
物件は希望に合わないものをしばしば紹介されたが、希望範囲内の物件が少なかったのでやむを得なかったと思うので、その点は気にならない。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は当社にてお取引頂き、有難うございました。
E様には迅速な対応を行って頂き大変、感謝しております。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
この度は誠に有難うございました。

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