売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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素早い対応に感激しました
初動での素早い対応に感激しました。
他社Ｚ社と競合でしたが、スピード感と納得感のある説明振りは東急リバブルの方が優れていました。
連絡の行き違いがあったりもしましたが、すぐに軌道修正していただいたので全く問題はありませんでした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お忙しいなか様々ご対応いただき大変感謝しております。
もしまた何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
それでは引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。
根気強く穏やかに対応して頂けた
今回は、子供に貴社を薦められたので、思い切って売却の相談をしました。
担当者さんは物腰が柔らかく、丁寧に話を聞いて下さいました。
とても安心しました。
そして他社をたずねることはせず、貴社にお任せしようと家で話し合いました。
売却に至るまで、プロの方からご覧になれば良い条件のお話も何度かありましたが、こちらが急いでいないこともあって、良いお返事ができない場合が数回ありました。
諦めかけた時、こちらの意向を踏まえ、条件が見合うような形でのお話を届けて頂きました。
最後まで、根気強く穏やかに対応して頂けたというのが、大変良い印象として残りました。
また、店舗についてですが、御移転後の位置が駐車場から大変近く、とても便利でした。
店内の雰囲気も落ち着いていて、好感が持てました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
お嬢様は弊社のユーザー様で、そのお嬢様からのご紹介で弊社をご利用いただき、大変ありがたく思います。
ご契約後の境界の立会いや、室内の整理なども、お忙しい中期限内に対応していただきまして、ありがとうございました。
今後もお力になれることがございましたら、是非ご連絡下さい。
お待ちしております。
すぐに調査してご回答いただきました
昨年春から十数件に及ぶ内覧依頼に、親切にご対応いただきました。
また、物件情報も事前に下調べしていただいており、不明箇所はすぐに調査してご回答いただきました。
夏場の暑い中、体調を崩した母にも丁寧に対応して下さり、家族一同感謝しております。
今回は売りと買いを同時進行で行いましたが、売りについては内覧後一週間で契約にいたり、資金的な不安も払拭できました。
担当者さんのご対応には、親族代表して御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選び頂きご購入ありがとうございました。
二人三脚で物件探しができた事がとても良い思い出です。
ご家族皆様で意欲的にご見学頂き、ご納得いくまでお選びを頂いた結果、最終的にとても良い不動産をご購入頂けてよかったです。
今後ご売却の引き渡しもございますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
直ぐに内覧出来るように手配してくれました
不動産検索サイトで私が良いなと思った物件を担当者さんに伝えると、まだ不動産業界に流れてない物件だったのを一生懸命探してくれて、直ぐに内覧出来るように手配してくれました。
スムーズに事が運び、売り主さんとのやり取りも雰囲気を柔らかくしてくれる様な対応をしてくださり、感じ良く進みました。
とても感謝しております。
センターからの返答
この度はお買い換えを弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
今後も何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
期待した水準は十分にクリアーしている
期待した水準は十分にクリアーしている。
センターからの返答
H様、この度はご購入、ご売却、両方のお取引のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
約半年間のお付き合いでしたが、H様のご協力もあり、大きなトラブルなくお取引を終えることができました。
本当にありがとうございました。
今後も何か不動産でお困りのことがあれば、お気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
今後ともお付き合いの程よろしくお願い致します。
丁寧に対応いただけました
細かい条件についてこちらの知識もあまりない中、丁寧に対応いただけました。
金額的な話と、住むことに対する気持ち的な部分も汲んでもらえて、会話がしやすかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、物件購入の仲介を当社に任せて頂きありがとうございました。
他県からの物件探しで、いつも物件を見るときは、一日がかりのイベントだったと思いますが、何度もお時間をかけて見に来て頂き、ありがとうございました。
思うような物件がなくてご足労だけの日もあり、大変だったと思いますが、お打ち合わせもご案内も快くお時間を頂き、本当にありがとうございました。
いくつもの物件の中から巡り合えたお家での新しい生活が楽しいものになりますように、ご多幸を祈っております。
楽しく満足出来る物件を見つけることが出来ました
①営業センター同士で連携してくれた。
初め他エリアで検討していて、御社の他センターより町田センターへ引継ぎしてもらいました。
予定していた担当者のご都合が合わず、別の担当者さんに案内いただいたのですが、私達の希望をしっかり把握していて丁寧な対応だったのが安心しました。
第一印象が良かったです。
②成約に強引にならない誠実な対応が良かった。
物件の良い所だけでなく、私達が懸念することに関する質問にも率直に答えていただけたので、夫婦間の物件に対する希望を整理して優先順位をつけることが出来ました。
③不安な時に前向きにリードしてくれた。
いくつか見学しても納得いく物件がなく、またエリアを変えなくてはいけないのか・・・と考え思いを伝えると、「わかりました！もっとご希望に合うものをすぐに探してみます！」と明るくおっしゃり、迅速に動いて下さいました。
そして、今までより良い内容の物件がいくつかあったため、楽しく満足出来る物件を見つけることが出来ました。
ありがとうございます！！
④明瞭でポイントをおさえた説明だった。
契約した時も、重説等の内容について要点をおさえた説明でわかりやすかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初のご希望エリアの町田駅周辺では、私から見てもなかなか良い物件が無かったため、残念な思いをされたのではないでしょうか。
結果的には最寄り駅から徒歩１０分以内、南道路に面した区画整理完了地内の良い物件に巡り合うことができました。
物件をご紹介した直後に奥様から「この物件は気になってました」との連絡を頂いたので、目指している方向性が共有化出来ていてよかったと思い安心しました。
その後、打ち合わせを進めていく中で、Ｈ様からの温かい心遣いや親切さが随所に感じられて、うれしく思いました。
仕事を進めていく中で、対人対応の姿勢として、とても勉強になった点もあり、感謝しております。
これから建物の建築が始まりますが、素敵なお住まいの完成を陰ながら祈念してます。
再契約をお願いした時もとても快く受け入れてくれた
友人が東急リバブル様で家を売却したのですが、担当者様の対応が良かったと教えてくれて、私も家の販売について悩んでいたので、その担当者様を紹介して頂きました。
私の家は２世帯住宅で売りにくいと言われているものでしたが、我が家の良い点や販売が難しい点等、丁寧に説明して下さり、東急リバブル様との媒介契約を決めました。
販売活動結果も毎週郵送して報告して下さり、販売については何の心配もしておりませんでした。
しかしながら売却まで時間がかかるとわかっていても、なかなか話が進まず一度売却を諦めました。
その後もう一度頑張ってみよう、と考え直し再契約をお願いした時も、とても快く受け入れて下さいました。
結果的に売却に２年近くかかりましたが、無事販売する事が出来、担当者様には心から感謝致しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
２世帯住宅のため通常より需要は限定的ではございましたが、注文住宅ならではの建物の質の良さや建物内の使用状態なども良かったため、買主様にも気に入っていただき、良いご縁につながったと感じております。
また何か不動産のことでご相談がございましたら、ご自身のことは勿論のこと、お知り合いの方でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
安心して最後までお任せすることが出来ました
移住を決め家を売却することになり、最初は５社ぐらいに話しを聞いてみようと思っていました。
しかし、２社目に話しを聞いた東急リバブルの担当者さんの対応がとても早く、尚かつ、丁寧でわかりやすい査定額の説明などに好感を持ち、２社目で東急リバブルの担当者さんにお任せすることに決めました。
その後は、仕事の早さや望んだこと以上の的確な返答で信頼し、安心して最後までお任せすることが出来ました。
結果、希望以上の金額、早さで売却が決まり、お陰様でワクワクの第２の人生に移行が出来ました。
東急リバブルに決めて良かった。
担当者さんに出会えて良かったと、心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
S様のライフプランの中で、微力ではありますが、お役に立つことができて大変光栄に思います。
早期にお取引が完了できたのも、S様がいつも丁寧に対応してくださったおかげだと感じております。
遠方へのお住み替えとなり、お会いできる機会は減ってしまうかと思いますが、今後も何かありましたらご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
良い人に担当していただいたと思います
良い人に担当していただいたと思います。
Ｅメールを使ったやり取りなどとてもスムーズでした。
あらためて感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社へ不動産売買のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの間に、測量や建物解体を進めていきましたが、ご近隣へのご挨拶やお立会いにいつもご足労頂いた事で、順調に進める事ができました。
また何かご相談事などございましたら、お気軽にお声がけ頂ければ嬉しく思います。
